3INA, un destacado ecommerce en el mundo de la cosmética, maquillaje y skincare, ha revolucionado la industria con sus productos de alta calidad y compromiso con la sociedad gracias a su política de fabricación cruelty free, vegana y con producción europea. Sin embargo, para continuar brindando el servicio excepcional que sus clientes esperan, era imperativo mejorar su proceso logístico y la gestión de pedidos e inventario.
Al enfrentar los desafíos logísticos de 3INA, no solo implementamos una integración; diseñamos una solución a medida que transformó por completo la gestión de su cadena de suministro, convirtiendo obstáculos en oportunidades y elevando la experiencia del cliente a un nivel superior.
Hugo Peremarch
Desarrollador proyecto
El reto
Con un crecimiento sostenido y una creciente base de clientes, 3INA enfrentaba el desafío de gestionar eficazmente su logística de envíos, el seguimiento de pedidos y el mantenimiento de stocks actualizados. La falta de integración directa de su ecommerce en Shopify Plus con su proveedor logístico, SEUR, llevaba a demoras, posibles errores y una gestión ineficiente del inventario, afectando la experiencia de compra de sus clientes.
Nuestro trabajo
En Línea Gráfica, nos sumergimos en las operaciones de 3INA para comprender sus necesidades específicas. Desarrollamos una solución personalizada para integrar su ecommerce desarrollado con Shopify con SEUR, optimizando el proceso de envío y seguimiento de pedidos.
- Integración de Envíos: Facilitamos una conexión directa entre 3INA y SEUR, permitiendo un proceso de envío más fluido y automático. Con esta integración, los pedidos ahora se envían directamente al sistema de SEUR sin intervenciones manuales.
- Seguimiento y Actualización de Estados: Implementamos una funcionalidad que permite a 3INA y a sus clientes realizar un seguimiento en tiempo real de los pedidos, ofreciendo actualizaciones automáticas sobre el estado del envío y proporcionando códigos de seguimiento para una mayor transparencia.
- Gestión Automatizada del Stock: Con la nueva integración, el stock de la tienda se actualiza automáticamente en función de las ventas y devoluciones, asegurando que 3INA siempre tenga una visión clara de sus niveles de inventario y reduciendo el riesgo de ventas fuera de stock.
¿Y qué conseguimos?
La integración con SEUR transformó las operaciones de 3INA, mejorando la eficiencia, reduciendo los errores y potenciando una experiencia de compra superior para sus clientes. La gestión del inventario ahora es más precisa, y los clientes aprecian la transparencia y rapidez en el proceso de envío y entrega.
Expertos en integraciones logísticas personalizadas para ecommerce
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