Atualmente, qualquer loja online deve conhecer o
conceito de dropshipping, sobretudo se está a começar e dispõe de um orçamento reduzido, pois esta forma de loja online diminui muito o investimento.
Neste artigo explicamos-lhe em pormenor
o que é o dropshipping e quais são as suas
principais vantagens e as complexidades que apresenta. Depois de ler, perceberá porque é que este modelo de comércio eletrónico tem sido tão valorizado ultimamente. Vamos começar!
O que é o dropshipping?
O dropshipping é um
serviço de venda online de produtos de grossistas (que são quem possui e armazena os produtos) através da nossa loja online. Depois de realizada a compra, é o grossista que envia a encomenda ao cliente final; daí o termo
dropshipping: «largar o envio».
Ou seja,
o dropshipping é a venda a retalho de produtos sem investir em stock: o retalhista, dono da loja online, trata da venda sem possuir o produto. Quando vende um artigo, compra-o a um terceiro e faz com que chegue diretamente ao cliente. O retalhista nunca chega a manusear os produtos.
Como funciona o dropshipping?
O dono de uma
loja online em dropshipping vende sem stock e, para isso, precisa de chegar a acordo com os grossistas fornecedores dos produtos (os dropshippers), para que sejam eles a enviar as encomendas aos clientes finais.
Assim, se decidir criar uma loja de dropshipping para o seu negócio online, será um intermediário do dropshipper e a sua principal função será concretizar a venda ao consumidor final. Por isso,
o retalhista não precisa de armazenar os produtos que tem à venda, o que é uma das vantagens que veremos a seguir.
Quais são as vantagens do dropshipping?
Com o que conhecemos até agora desta forma de loja online, podemos afirmar que são muitas as
vantagens do dropshipping:
Investimento reduzido
Uma das maiores vantagens do dropshipping é que não tem de comprar um produto antes de o vender. Por isso, como
não tem de manter um inventário antecipadamente nem dispor de infraestruturas de armazenamento, poupa muito dinheiro e o risco de perdas económicas é mínimo.
Também não precisa de pessoal para gerir o armazém, pois disso se ocupa o fornecedor. Sem necessidade de grandes investimentos, poderá
iniciar um negócio de dropshipping com muito pouco orçamento.
Facilidade de gestão
Como
não tem de gerir os produtos físicos que vende, não precisará de tratar da gestão de inventário a nível contabilístico, nem de embalar e enviar as encomendas, pois são os fornecedores que tratam dessas tarefas.
Poupará muito tempo ao evitar a gestão dos níveis de inventário e as devoluções e envios internos. Poderá assim aproveitar esse tempo para desenvolver técnicas de venda eficazes e concentrar-se totalmente na sua loja online de dropshipping.
Escalabilidade
O
dropshipping é um modelo de negócio facilmente escalável, pois é muito simples ampliar o catálogo e ir testando como funcionam os produtos (se vendem mais ou menos), sem assumir riscos económicos. Se os fornecedores tiverem os artigos em stock, pode oferecer aos clientes uma ampla gama de produtos sem custos adicionais.
A expansão implica menos custos e trabalho, pois são os fornecedores que tratam da maior parte do trabalho das encomendas adicionais que o ajudam a crescer.
As vantagens mencionadas até agora fazem do dropshipping um modelo de comércio eletrónico muito atrativo mas, infelizmente, nem tudo é positivo.
Quais são as desvantagens do dropshipping?
É evidente que nem tudo pode ser perfeito, pelo que consideramos necessário referir as
principais desvantagens que podemos encontrar ao montar uma loja de dropshipping:
Margem de lucro mais baixa
A
margem de lucro no dropshipping é mais baixa do que se comprar os produtos e depois os vender. Isto deve-se ao facto de ser um setor muito competitivo, já que muitos comerciantes se iniciam neste modelo devido aos baixos custos. Por isso, não podemos praticar preços demasiado altos e a margem de lucro reduz-se.
É aconselhável optar por um nicho com poucos concorrentes, para poder jogar com os preços e aumentar a margem por venda. Ainda assim, lembremos a importância de trabalhar o design do site, a usabilidade e, sobretudo, o
SEO para lojas online para se destacar dos concorrentes. Isto é vital para qualquer modelo de negócio, não apenas para o dropshipping.
Controlo de inventário difícil
Com uma loja de dropshipping,
não pode controlar os produtos e os respetivos envios como se tivesse o seu próprio stock. Ao vender produtos de diferentes grossistas, os artigos disponíveis e os esgotados mudam de dia para dia e nem sempre é possível contar com informação atualizada.
Isto pode dar origem a erros, atrasos ou incidências nos envios, e será o único responsável por lidar com os clientes insatisfeitos.
Custos de envio
No dropshipping, ao trabalhar com diferentes fornecedores,
os custos de envio complicam-se. Se um cliente comprar vários artigos de fabricantes diferentes, terá de pagar o envio de todos eles separadamente a cada grossista. Não se recomenda repassar este encargo ao cliente, pois seria um custo demasiado elevado.
Além disso, a encomenda pode chegar ao cliente por partes, o que pode ser muito incómodo em termos de prazos de entrega. O cliente terá de estar atento ao estafeta durante mais de um dia, e isso afetará a imagem que tem da sua loja online.
O dropshipping é um bom modelo de negócio?
O dropshipping pode ser ideal como
complemento de um negócio já existente: assim pode testar a venda de produtos sem investir capital. Se funcionar, compra o stock e vende-o diretamente. Na
Línea Gráfica consideramos que basear todo um negócio neste modelo de vendas pode ser uma má ideia, devido às
pequenas margens de lucro que proporciona (por norma), bem como à falta de controlo sobre envios, stock, etc., que fazem com que o serviço e o atendimento ao cliente sejam, habitualmente, mais deficientes do que numa loja online tradicional.
Ainda assim, lembremos que tudo é relativo e depende da sua força de vendas, da forma como trabalha a loja e de como enfrenta a concorrência. As vantagens são indiscutíveis, mas não podemos ignorar as complexidades e os problemas que apresenta.
Como fazer dropshipping com PrestaShop?
Muitos modelos de dropshipping recorrem a outro tipo de sites, com menos possibilidades de personalização. Se quer que o seu projeto seja duradouro e escalável do ponto de vista orgânico, o PrestaShop é provavelmente a melhor solução. Além disso, graças ao
módulo PrestaShop para dropshipping, todo o processo de envio de emails a fornecedores e transportadoras será automático, com mensagens personalizáveis.
Está a pensar montar uma loja de dropshipping ou já tem uma? Conte-nos a sua experiência nos comentários!
