Funcionamento do módulo
No módulo:
1. Escolha um ou vários estados de encomenda que desencadeiam o envio de e-mails aos fornecedores (por exemplo «Pagamento aceite») e um ou vários estados de encomenda que desencadeiam o envio de e-mails às transportadoras (por exemplo «Processamento em curso»).
2. Personalize o e-mail de cada fornecedor (e-mail 1, e-mail 2, anexos, assunto e conteúdo do e-mail). Pode utilizar as variáveis disponíveis para que os dados de dropshipping mudem de uma encomenda para outra.
3. Escolha entre utilizar a transportadora selecionada pelos clientes durante a finalização da compra ou associar uma transportadora a cada um dos seus fornecedores, para garantir que apenas uma transportadora recolhe a embalagem (isto não tem qualquer impacto nas transportadoras apresentadas durante a compra nem no cálculo dos portes de envio).
4. Personalize o e-mail de cada transportadora (e-mail 1, e-mail 2, anexos, assunto e conteúdo do e-mail). Pode utilizar as variáveis disponíveis para que os dados de dropshipping mudem de uma encomenda para outra.
Na sua página «Encomendas»:
5. Altere o estado da encomenda para um dos estados selecionados no módulo para envio aos fornecedores (por exemplo «Pagamento aceite») e o e-mail é enviado automaticamente ao(s) fornecedor(es) correspondente(s) no momento da alteração (o e-mail é enviado automaticamente aos fornecedores sempre que o novo estado da encomenda coincide com um dos estados selecionados para os fornecedores no módulo).
6. Altere o estado da encomenda para um dos estados selecionados no módulo para envio às transportadoras (por exemplo «Processamento em curso») e o e-mail é enviado automaticamente à(s) transportadora(s) correspondente(s) no momento da alteração (o e-mail é enviado automaticamente às transportadoras sempre que o novo estado da encomenda coincide com um dos estados selecionados para as transportadoras no módulo).
Personalização dos e-mails
No módulo, pode definir um texto e um assunto de e-mail diferentes para cada fornecedor e transportadora. Para cada um, escreva o texto que pretender e substitua os dados que mudam de uma encomenda para outra pelas seguintes variáveis:
- {CARRIER_NAME} → Nome de contacto da transportadora
- {CUSTOMER_ADDRESS} → Morada de entrega (nome, rua, código postal, localidade, região, país)- {CUSTOMER_EMAIL} → E-mail do cliente
- {CUSTOMER_NAME} → Nome do cliente- {CUSTOMER_PHONE} → Número(s) de telefone do cliente
- {INVOICE_NUMBER} → Número da fatura- {ORDER_DATE} → Data da encomenda
- {ORDER_ID} → ID da encomenda- {ORDER_INFO} → Mensagem escrita pelo cliente durante a finalização da compra
- {ORDER_REF} → Referência da encomenda- {PRODUCTS} → Produtos (quantidade, nome, atributos, referência do produto, referência do fornecedor, campos de texto de personalização, imagem, link)
- {SUPPLIER_ADDRESS} → Morada do fornecedor (nome, rua, código postal, localidade, região, país)
- {SUPPLIER_NAME} → Nome de contacto do fornecedor
- {SUPPLIER_PHONE} → Número(s) de telefone do fornecedor
No envio dos e-mails, estas variáveis são substituídas automaticamente pelos dados da encomenda (como pode ver nas capturas de ecrã).
Além disso, o logótipo e o nome da loja são adicionados automaticamente ao cabeçalho e ao rodapé dos e-mails, para que fornecedores e transportadoras identifiquem facilmente a sua loja.
Perguntas frequentes
O que acontece se uma encomenda incluir produtos de vários fornecedores?
Se uma encomenda incluir produtos de diferentes fornecedores, cada fornecedor recebe um e-mail separado apenas com os seus produtos. Por exemplo, se uma encomenda incluir produtos Apple e LG, a Apple recebe um e-mail só com os produtos Apple encomendados e a LG recebe um e-mail só com os produtos LG. O mesmo se aplica às transportadoras se a opção «Utilizar a transportadora selecionada pelos clientes» estiver desativada.
Só quero enviar e-mails aos fornecedores (e não às transportadoras). É possível?
Sem problema: basta preencher a secção dos fornecedores e deixar vazia a secção das transportadoras.
O que desencadeia o envio dos e-mails?
É a alteração do estado da encomenda (na sua página «Encomendas») que desencadeia o envio dos e-mails, quando o novo estado coincide com um dos estados selecionados no módulo.
Como funciona o sistema de variáveis nos e-mails?
No envio dos e-mails, o conteúdo das variáveis {} é substituído pelos dados da encomenda. Assim, pode enviar automaticamente por e-mail a informação de dropshipping que muda de uma encomenda para outra.
Tenho de utilizar todas as variáveis?
Não, utilize apenas as de que precisa.
