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FAQ Domande frequenti – Moduli Prestashop

Ricevere e rispondere alle vostre richieste del cliente e visualizzare le domande / risposte sui prodotti. Domande frequenti


Installazione gratuita
Accesso a tutti gli aggiornamenti a vita
Modulo ufficiale verificato da Prestashop
6 mesi di supporto GRATUITO
Prolungabile a 12 mesi a soli 10€
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(47)
-30% 
Nuova versione
COMPATIBILITÀ Prestashop 1.6.0.4 - 1.7.8
VERSIONE 2.1.1. Pubblicato il 03/06/2022
SVILUPPATO DA Logo Linea Gráfica
PREZZO
48.99€
69.99€
Tassa non inclusa

CARATTERISTICHE

  • I clienti possono fare domande direttamente da ogni foglio di prodotto
  • Ogni domanda / risposta è specifica per una scheda di prodotto, ogni prodotto ha le proprie domande / risposte
  • Scegli l’indirizzo di posta elettronica a cui verrà inviata la notifica tramite posta elettronica quando viene inviata una domanda
  • Abilita / disabilita la scorciatoia nella parte superiore della scheda prodotto per accedere alla sezione FAQ
  • Attiva / disattiva le icone dei punti interrogativi sui fogli di prodotti
  • 10 colori per le icone (giallo, arancio, rosso, rosa, viola, verde, azzurro, blu scuro, grigio o nero)
  • Scegli il numero predefinito di domande visualizzate
  • Scegli il numero extra di domande visualizzate quando fai clic sul pulsante “Visualizza altro”
  • Scegliere di visualizzare o meno le domande per lingua
  • Scegliere di abilitare o meno Google reCaptcha (per verificare se lo scrittore non è un robot)
  • Rispondi alle domande che hai ricevuto
  • Il cliente riceverà un’email personale con la risposta alla sua domanda
  • Modifica le domande dei tuoi clienti (in caso di errori)
  • Mostra / nascondi le domande di tua scelta sul frontend
  • Tutti i clienti potranno leggere le domande / risposte sui prodotti
  • Completamente reattivo
  • Compatibile con multistore

Vantaggi per i vostri clienti

Il modulo offre ai tuoi clienti la possibilità di porre le loro domande sui prodotti del tuo negozio e leggere tutte le domande risposte esistenti direttamente dalle schede tecniche. Questo strumento ti consente di rassicurare i tuoi clienti e di aiutarli nella decisione di acquisto, oltre a evitare che lasciano il tuo sito web per trovare ulteriori informazioni e farli tornare per leggere la risposta alla loro domanda.

Vantaggi per voi

A proposito di negozio multilingue
Se il tuo negozio è disponibile in diverse lingue, puoi:
  • Visualizza tutte le domande in tutte le lingue (es: tutte le domande in inglese e francese saranno visualizzate nella versione inglese e francese del tuo negozio)
  • O visualizzare solo le domande per lingua (es: solo le domande in inglese verranno visualizzate nella versione inglese e solo le domande francesi verranno visualizzate nella versione francese)
Compatibile con multistore
Il modulo è compatibile con il multistore di PrestaShop e può essere utilizzato nei vari negozi. Se hai lo stesso prodotto su diversi negozi, le domande / risposte su questo prodotto saranno comuni a tutti i negozi e visibili su tutti.

COME FUNZIONA?

I clienti possono fare domande sui prodotti
Grazie al nostro modulo i clienti possono ora fare domande sui tuoi prodotti direttamente dai rispettivi fogli di prodotto (ogni domanda / risposta è specifica per un prodotto, ogni prodotto ha le proprie domande / risposte, come sul sito Amazon.com).
Il modulo aggiunge una nuova sezione a ogni scheda prodotto con le domande / risposte esistenti e un modulo che consente ai clienti di inviare le loro domande (finestra pop-up con i seguenti campi: “Nome”, “Email” e “Domanda”).
Puoi facilmente rispondere alle loro domande
Quando un cliente chiede una domanda sul prodotto, riceverai automaticamente un’email che ti informa della domanda che hai ricevuto.
Dall’interfaccia del modulo, puoi leggere tutte le domande inviate dai tuoi clienti, rispondere alle loro domande, modificare le loro domande (correggere i loro errori) e scegliere di abilitare o disattivare le domande a tua scelta (visibili o non sul frontend).
Le domande inviate dai tuoi clienti sono disabilitate per impostazione predefinita sul frontendario finché non hai abilitato loro di evitare di visualizzare domande senza risposte, spam o domande inadeguate.
Le domande / risposte sono visibili da tutti i clienti
Ogni cliente che ha fatto una domanda riceve automaticamente una email personale con la risposta alla sua domanda.
Quindi tutti gli altri clienti potevano leggere da ogni foglio di prodotto tutte le domande / risposte che sono state scritte su quel prodotto per aiutarli nella loro decisione di acquisto e di evitare che chiedano qualcosa che è stato già richiesto in passato da un altro cliente.
Molto utile per rassicurare i tuoi clienti e rispondere alle loro domande su un prodotto, aiuta ad aumentare il tasso di conversione.