1. Opiniões da Loja + Opiniões de Produtos + Rich Snippets
- Instalação fácil
- Página de resumo com a lista das encomendas correspondentes
- 2 importadores CSV para carregar as opiniões antigas da loja e dos produtos
- Funcionalidade extra para exportar as opiniões da loja e dos produtos do módulo (ficheiro CSV)
- Totalmente responsivo
Vantagens para os seus clientes
Este módulo dá voz aos seus clientes para que fique a conhecer a opinião deles, reforça a confiança deles graças às opiniões de outros clientes e permite captar a atenção deles com mais facilidade, sobretudo com o sistema de Google Rich Snippets, que otimiza a visibilidade dos seus produtos no Google.
Vantagens para si
Widget de opiniões da loja
O widget apresenta um resumo das opiniões sobre a sua loja, com a classificação média e um comentário aleatório. A ligação no widget leva a uma nova página com todas as opiniões sobre a loja.
Cada opinião mostra a classificação, o título, o comentário, o nome do cliente e a data. Além disso, pode responder aos comentários (a resposta aparece logo a seguir ao comentário e fica visível para todos os clientes).
Esta página inclui também paginação e pode escolher o número de opiniões apresentadas por página por predefinição, para facilitar a navegação dos seus clientes.
O módulo permite adicionar Google Rich Snippets aos seus produtos e à loja: a classificação média (estrelas) e o número de avaliações de cada produto aparecem nos resultados de pesquisa do Google para esse produto.
Pedido de opinião por e-mail
O módulo envia um e-mail aos clientes (apenas aos que fizeram uma encomenda) a pedir a sua opinião.
A ligação no e-mail leva os clientes a uma página da sua loja onde podem deixar a sua opinião (classificação + título + comentário) sobre a loja e sobre cada um dos produtos que compraram.
A ligação também está disponível na área de cliente (o módulo cria uma nova secção «As minhas opiniões»). Pode escolher o tipo de opinião que os seus clientes podem escrever (opiniões da loja e dos produtos, OU apenas opiniões da loja, OU apenas opiniões dos produtos).
Execução automática através de cron
Basta executar o URL do cron (indicado no módulo) para enviar automaticamente o pedido de opinião aos clientes e atualizar as últimas opiniões recebidas no front office da sua loja.
Controlo total das opiniões
Receberá uma notificação por e-mail sempre que um cliente escrever um comentário. Basta aceder aos dois novos separadores «Catálogo > Opiniões da loja» e «Catálogo > Opiniões de produtos», criados pelo nosso módulo no seu back office, para gerir as opiniões.
Importar opiniões antigas de produtos e da loja
O módulo inclui 2 importadores de ficheiros para adicionar as suas opiniões antigas: um para as opiniões sobre a loja e outro para as opiniões sobre os produtos.
Para carregar as suas opiniões antigas, basta copiá-las para um ficheiro CSV (um ficheiro para as opiniões da loja e outro para as opiniões de produtos), seguindo as instruções do módulo, e depois carregar o ficheiro CSV. Todas estas opiniões serão adicionadas ao módulo e apresentadas no front office.
Adicionámos também uma funcionalidade para exportar as opiniões da loja e dos produtos do módulo para um ficheiro CSV, para as guardar facilmente.
*IMPORTANTE:
Se tiver instalado o módulo JPresta – Page Cache Ultimate, deverá desativar a cache das páginas de produto para que o nosso módulo funcione corretamente.
2. Avaliações e classificações do Google Reviews
- Ligue a sua loja ao Google Reviews
- Escolha a posição em que o bloco do Google Reviews é apresentado
- Configure o módulo para mostrar apenas a informação que pretende
- Inclua etiquetas de dados enriquecidos («Rich Snippets») nas suas avaliações.
- Apresentação das avaliações num bloco deslizante.
- Pode incluir um acesso rápido à página do seu perfil no Google Place
- Pode incluir um acesso rápido à lista completa das avaliações no Google Reviews
- Pode incluir uma ligação rápida para pedir novas avaliações aos seus clientes
Vantagens para os seus clientes
Os seus clientes poderão conhecer a classificação e a opinião de outros utilizadores sobre a sua loja, o que lhes transmite confiança e transparência.
Vantagens para si
Trará transparência à sua loja e facilitará a obtenção de novas avaliações e classificações.
3. Perguntas sobre Produtos – FAQ
- Os clientes podem enviar perguntas a partir de qualquer página de produto
- Cada pergunta/resposta pertence a um produto: cada produto tem as suas próprias perguntas/respostas
- Escolha o endereço de e-mail que recebe a notificação sempre que chega uma nova pergunta
- Ative/desative o atalho no topo das páginas de produto para aceder facilmente à secção de FAQ
- Ative/desative os ícones de ponto de interrogação nas páginas de produto
- 10 cores para os ícones (amarelo, laranja, vermelho, rosa, roxo, verde, azul-claro, azul-escuro, cinzento ou preto)
- Escolha o número de perguntas apresentadas por predefinição em cada página de produto
- Escolha o número de perguntas adicionais apresentadas ao clicar no botão «Mostrar mais»
- Escolha se as perguntas são apresentadas ou não por idioma
- Escolha se ativa ou não o Google reCaptcha (para verificar que quem pergunta não é um robô)
- Responda facilmente às perguntas dos clientes
- O cliente recebe um e-mail personalizado com a resposta à sua pergunta
- Edite/corrija as perguntas dos clientes (caso tenham erros)
- Mostre/oculte as perguntas que quiser no front office
- Todos os clientes podem ver as perguntas/respostas nas páginas de produto
- Página de perguntas frequentes da loja, com as FAQ organizadas por grupos
- Adicione FAQ também a categorias e marcas, não só a produtos
- Dados estruturados (rich snippets de FAQ) para que o Google mostre as suas perguntas nos resultados de pesquisa
- Totalmente responsivo
- Compatível com multiloja
Vantagens para os seus clientes
O nosso módulo permite aos seus clientes fazer todas as perguntas que quiserem sobre os produtos da sua loja e ler as perguntas/respostas já existentes. Esta ferramenta tranquiliza e ajuda os seus clientes, evita que saiam da loja para procurar informação ou opiniões noutro lado e incentiva-os a voltar para ver a resposta à sua pergunta.
