Os seus emails ficam presos na caixa de entrada sem serem abertos? Descanse, não é o único. Atualmente, a concorrência pela atenção é feroz, mas um bom assunto pode fazer a diferença e levar a que os seus emails sejam abertos e recebam a atenção que merecem.
Eis 7 chaves para criar assuntos de email irresistíveis que aumentam a sua taxa de abertura.
Conheça o seu público: a base de um bom assunto
Conhecer o público é um must para obter bons resultados com as suas newsletters. Mas o que acontece se não o conhecer? Não conseguirá captar a sua atenção.
Se não conhece o seu público, escrever um bom assunto é como atirar dardos de olhos vendados: puro acaso!
Por isso, é igualmente importante segmentar corretamente os contactos e evitar que os emails fiquem no limbo, marcados como “não lidos”.
Na Línea Gráfica, como especialistas em email marketing, trabalhamos com segmentos de acordo com determinadas características do público, para entregar as comunicações à pessoa certa. Em traços gerais, segmentamos a lista de emails segundo:
- Interesses do público: personalize de acordo com as categorias ou os produtos que o utilizador visitou na sua loja online.
- Comportamento: abriram os seus emails? Clicaram neles? Separe os curiosos dos distraídos.
- Fase do cliente: não deve usar o mesmo tom para falar com um novo subscritor e com um cliente que já comprou três vezes, por exemplo.
A segmentação é a chave para criar assuntos que ressoem com cada grupo.
Use a urgência e a curiosidade a seu favor
A curiosidade melhora a taxa de abertura e, com um pouco de urgência, encontra-se a fórmula vencedora. Mas atenção: é preciso manter o equilíbrio para não parecer desesperado. Eis alguns exemplos que funcionam:
- ⏳ Última oportunidade: termina hoje
- Vai mesmo deixar escapar?
- Stock limitado. Compre agora
- Vai gostar. Abra-me.
O tão falado FOMO (medo de perder algo) é a chave, mas sem exagerar. Se tudo é “URGENTE”, nada o é.
A simplicidade vence: clareza versus sensacionalismo
Assuntos grandiloquentes ajudam a chamar a atenção, mas não se esqueça de ser claro e conciso. O público tem de perceber o que lhe é comunicado para clicar. Nestes casos, menos é mais.
Emojis e palavras-chave: funcionam ou são uma armadilha?
O uso de emojis e palavras-chave nos assuntos e nos conteúdos dos emails é controverso. Mas funcionam! Usados com moderação e de forma correta, captam a atenção do leitor.
✅ Use emojis para destacar, mas sem exagerar:
- Bem: “📢 A coleção mais aguardada!”
- Mal: “🔥🎉✨😱 OFERTAS LOUCAS! 💸🛍️📦”
✅ É positivo usar palavras-chave relevantes, desde que fiquem claras no assunto
Se vende cursos de marketing: “Aprenda email marketing em 7 dias 📧”
O truque é manter a balança equilibrada: destaque o assunto com emojis, mas sem cair no spam.
Personalize para além do nome
É importante dirigir-se pessoalmente ao contacto que recebe o email, pelo que acrescentar o nome é fundamental. Mas pode sempre ir-se mais longe.
Pode usar dados de compras anteriores, a localização para localizar os envios ou as preferências indicadas pelo utilizador para criar assuntos muito mais relevantes.
Alguns exemplos:
- Exemplo 1: Maria, os seus ténis favoritos com 30% de desconto. Aqui pode segmentar os contactos que visitaram várias vezes um produto, mas não o compraram. Com um desconto como incentivo, acertará em cheio.
- Exemplo 2: Pronto para a próxima viagem? Aqui tem um desconto. Imagine que o seu cliente reservou uma viagem organizada por Itália: pode recomendar-lhe outras atividades para fazer durante a viagem.
Quanto mais personalizar, maior a probabilidade de os emails serem abertos.
Faça testes A/B como um especialista
Confiar no seu instinto é fundamental, mas e se o acompanhar com testes A/B? Assim, poderá comparar duas versões e ver qual funciona melhor com o seu público.
Experimente variações como:
- Longo vs. curto: “Oferta especial” vs. “50% de desconto só hoje”
- Com emoji vs. sem emoji: “📚 Novo curso disponível” vs. “Novo curso disponível”
Meça aberturas, cliques e conversões para otimizar continuamente.
Mantenha a coerência com o conteúdo
Manter a coerência com o conteúdo é fundamental. O seu assunto deve resumir corretamente o que o destinatário vai encontrar ao abrir o email. Não pode prometer o que não vai cumprir.
Se o assunto for “Surpresa lá dentro!”, certifique-se de que há mesmo uma prenda. As falsas expectativas prejudicam a confiança e aumentam os cancelamentos de subscrição.
Resumo
- Concentre-se em segmentar a sua lista.
- Use a urgência e a curiosidade.
- Seja claro e conciso.
- Use emojis e palavras-chave com moderação.
- Personalize para além do nome.
- Faça testes A/B para melhorar.
- Alinhe o assunto com o conteúdo.
Com estas chaves, estará pronto para criar assuntos de email irresistíveis que disparam a sua taxa de abertura. Mãos à obra!
