Para começar... o que é o ROI?
A sigla ROI vem do inglês “Return on Investment”, em português “retorno do investimento”. Esta métrica serve para conhecer os benefícios obtidos pela empresa com a realização de diferentes ações de marketing. É uma ferramenta ideal para medir o desempenho financeiro de um negócio.Vantagens de calcular o retorno do investimento
Depois de realizar uma estratégia de marketing, é fundamental conhecer os seus resultados e medir a sua rentabilidade. É aqui que entra o valor do ROI, pois indica o retorno do investimento que obteve. Consoante os resultados desse investimento, saberá como fazer os investimentos futuros e terá mais informação sobre que ações são mais ou menos viáveis para o seu negócio e como o orientar no futuro. O ROI tem outras vantagens para o seu negócio, como, por exemplo:- Permite conhecer o estado de um investimento em tempo real.
- Ajuda a fixar metas e objetivos realistas.
- Serve de apoio para solicitar novos investimentos ou projetos.
- Fornece dados sobre os tempos nos negócios.
Tipos de ROI em marketing
Os diferentes tipos de ROI em marketing dependem do canal utilizado.ROI no Instagram
Para começar a medir o ROI nas redes sociais, é imprescindível ter em conta vários KPI: impressões, alcance, envolvimento, tráfego, interações, menções, taxa de rejeição, taxa de conversão, CTR, PPC e CPC. O Instagram tem uma secção de análise de dados (Instagram Insights), onde poderá encontrar toda esta informação em pormenor.ROI no Facebook
Tal como no Instagram, também no Facebook temos de definir KPI para a nossa estratégia. Com o Facebook Ads, a tarefa é muito mais simples: aí pode ver o retorno direto do investimento gerado pelos cliques nos seus anúncios.ROI em SEO
No caso do ROI no posicionamento SEO, os KPI a ter em conta são: taxa de conversão do site, valor médio do carrinho do utilizador, valor do investimento e média de visitas por mês; para isso, pode ajudar-se do Google Analytics.ROI noutras campanhas de marketing
Nas restantes campanhas de marketing, pode calcular o ROI com a ajuda de alguns dados, como: o custo do conteúdo, que inclui o custo total do investimento; o custo de distribuição, quanto gastou a distribuir a campanha, e as receitas totais, a quantia de dinheiro que foi obtida.Como calcular o ROI de ações de marketing e vendas?
Pode calcular o ROI com uma fórmula simples, no Excel ou numa calculadora online.Utilize uma fórmula base para calcular o ROI
A fórmula para calcular o ROI é muito simples:ROI = (Ganho total – Investimento) x 100 / Investimento
Com o resultado desta fórmula, obterá uma percentagem que lhe indicará o benefício obtido.Calcule o ROI no Excel
Outra opção para calcular o ROI é a ferramenta Excel. É muito simples. Mostramos-lhe como! Para isso, precisa de ter todos os dados que a fórmula requer numa folha de Excel. Damos-lhe um exemplo. Imagine que tem o valor do investimento na célula A1 e o ganho total na célula A2. A fórmula que teria de aplicar é: =(A2-A1)/A1. O resultado será a percentagem do ROI, se formatar a célula como percentagem.Ajude-se de ferramentas para calcular o ROI
Existem também outras ferramentas para calcular o ROI de forma rápida e online. São as calculadoras de ROI que se encontram na Internet e são gratuitas. Pedir-lhe-ão que introduza alguns dados, como o valor do investimento, o do ganho, datas… e em apenas alguns segundos aparecerá o resultado do seu ROI.Como saber se o resultado é rentável?
Com o resultado da fórmula indicada anteriormente, obterá uma percentagem que indica o benefício obtido: se for positiva, há lucro; se for negativa, há prejuízo. Não sabe como interpretar essa percentagem? Ajudamos!ROI negativo
Um ROI negativo significa que o investimento que realizou não gerou benefícios, mas sim prejuízos. A percentagem obtida com a fórmula será negativa.ROI positivo
Um ROI positivo indica que o investimento gerou mais receitas do que despesas. Quanto maior for o ROI, melhores resultados terá tido esse investimento, o que se traduz em benefícios para o negócio.O que fazer se o rendimento de um investimento não for o esperado?
Se, depois de obter o ROI, verificar que a percentagem é negativa, ou seja, que teve um ROI negativo, recomendamos que analise de novo todas as estratégias e ações para perceber o que falhou. Na Línea Gráfica, damos-lhe alguns conselhos para evitar que o seu ROI seja negativo.- Mantenha-se informado sobre o seu setor. É muito importante estar a par das últimas alterações e novidades que afetam o seu negócio. Além disso, realizar um estudo da concorrência é um passo básico para iniciar qualquer estratégia. Estas ações podem fazer com que o seu ROI se torne positivo.
- Analise os resultados obtidos. Como já indicámos, é fundamental analisar a fundo a estratégia e os seus resultados. Isto dar-nos-á muita informação sobre o que fazer ou não no futuro.
