Provavelmente já ouviu falar de branding e sabe quanto está ligado à construção da marca de uma empresa. Se assim é, sabe também como é importante ter uma marca adequada.
O branding corporativo é fundamental para reforçar a presença da sua marca no mercado. Por isso, explicamos em pormenor como definir e criar a marca da sua loja online.
Para começar, é preciso conhecer o seu valor acrescentado, ou seja, o que o distingue das restantes empresas do seu setor. Isto está ligado à opinião que os utilizadores têm de si, ou seja, à imagem de marca.
Quando já nos conhecemos melhor, podemos colocar a pergunta «onde queremos chegar?». Convém ter bem claros os objetivos enquanto loja online e o ambiente em que se vai trabalhar.
Com uma estratégia de branding corporativo adequada, é possível responder a todas estas questões e atingir os objetivos, como veremos nos pontos seguintes.
É aqui que entra o brand marketing. Consiste, basicamente, em usar a publicidade para dar a conhecer a marca, construir uma imagem e acrescentar valor aos produtos.
Para empresas com pouco orçamento, a melhor opção é a publicidade nas redes sociais: além de mais barata, é menos intrusiva e incómoda para o utilizador. Também é muito recomendável a publicidade na Google, porque aparecer nos resultados de pesquisa pode gerar confiança no cliente.
O que é o branding corporativo?
O branding corporativo é um processo estruturado que consiste em estudar, desenhar e criar uma marca para a sua empresa.
Para começar, é preciso conhecer o seu valor acrescentado, ou seja, o que o distingue das restantes empresas do seu setor. Isto está ligado à opinião que os utilizadores têm de si, ou seja, à imagem de marca.
Quando já nos conhecemos melhor, podemos colocar a pergunta «onde queremos chegar?». Convém ter bem claros os objetivos enquanto loja online e o ambiente em que se vai trabalhar.
Com uma estratégia de branding corporativo adequada, é possível responder a todas estas questões e atingir os objetivos, como veremos nos pontos seguintes.
Branding de produto
A par do branding corporativo, não deve esquecer o branding de produto, pois os produtos ajudam a reforçar os valores da marca. O objetivo é que os seus produtos sejam a preferência de compra dos utilizadores. Para trabalhar o branding de produto, os produtos têm de oferecer diferenciação, relevância e credibilidade. Não se pode prometer o que não se tem, nem oferecer produtos que não satisfazem nenhuma necessidade clara, e importa oferecer algo melhor do que os restantes.O que é uma estratégia de branding?
Com uma estratégia de branding correta, posiciona-se na mente dos potenciais clientes. Para isso, é preciso investir em publicidade e em posicionamento SEO, mas, acima de tudo, conhecer bem o público-alvo. É muito importante que o seu negócio tenha presença nas redes sociais e que o conteúdo seja bom, pelo que é essencial ter um blogue corporativo. Deve ter em conta tanto o marketing emocional como a forma de comunicar. Ambos são essenciais para transmitir a mensagem da melhor forma e despertar nos utilizadores as emoções pretendidas. Em suma: criar ligação com o cliente.Naming: escolher o nome da marca
É muito importante escolher um nome para a sua marca que seja fácil de recordar e de pronunciar e que se associe a um conceito concreto. Faça um brainstorming e escolha entre as ideias que surgirem. Por absurdas que algumas pareçam, podem levar ao nome perfeito.Imagem visual
Um logótipo associado à sua marca é essencial, seja logótipo, imagotipo, isotipo ou isologo. Tenha em conta que é a primeira coisa que chega ao utilizador e deve representar da melhor forma toda a sua marca e tudo o que pretende transmitir.Tom de comunicação
Como dizíamos, este é um ponto muito importante: a sua forma de comunicar é decisiva para transmitir uma imagem de marca de acordo com o produto e a essência da empresa. A comunicação nas redes sociais, no blogue e no seu próprio site deve seguir a mesma linha e ser identificável. A sua forma de falar será mais descontraída e próxima ou mais formal, consoante os produtos e a imagem de marca. Lembre-se de que a forma de comunicar é um ponto-chave do branding corporativo da sua empresa.Marketing de conteúdos
Recomenda-se incluir texto em todas as secções do site: blogue, categorias, produtos, etc. A Google precisa de saber o que tem e o que oferece. Só assim conseguirá posicionar e otimizar o site, caso contrário será muito difícil. Uma boa estratégia de conteúdos pode ter melhor efeito do que a publicidade.Brand marketing: publicidade ao serviço da marca
Mesmo que trabalhemos a marca internamente o mais possível, é fundamental investir em publicidade, pois todos confiamos mais num produto que já vimos em algum lado do que num que não conhecemos de lado nenhum.
É aqui que entra o brand marketing. Consiste, basicamente, em usar a publicidade para dar a conhecer a marca, construir uma imagem e acrescentar valor aos produtos.
Para empresas com pouco orçamento, a melhor opção é a publicidade nas redes sociais: além de mais barata, é menos intrusiva e incómoda para o utilizador. Também é muito recomendável a publicidade na Google, porque aparecer nos resultados de pesquisa pode gerar confiança no cliente.
Como definir o seu brand marketing
Agora que conhecemos a importância da publicidade, convém ter presente que não se pode fazer de qualquer maneira. Para ser verdadeiramente eficaz, tanto nas redes sociais como na Google, é preciso analisar o ambiente e definir a estratégia de brand marketing:- Segmentar o público-alvo: para afinar a mensagem, tem de conhecer e compreender o seu público: comportamento, objetivos, desafios e preocupações, idade, sexo, habilitações, etc. Assim, a mensagem não fica vazia e faz sentido.
- Criar uma ligação emocional: apele às emoções do cliente, procure o ponto de união com a sua empresa e destaque-o.
- Mensagem clara: a mensagem deve ser clara e concisa. Diga diretamente o que oferece. Vá direto ao assunto.
