O píxel do Facebook, por si só, já não chega para medir conversões de forma fiável. Por isso, a Meta recomenda combiná-lo com a API de Conversões. A razão? A publicidade digital caminha cada vez mais para um mundo sem cookies (cookieless) e a Meta quer adaptar-se o quanto antes.
Seja através da pesquisa orgânica ou de um anúncio, os cookies são as migalhas de pão que nos permitem acompanhar a informação e o comportamento dos utilizadores que entram no nosso site. Os cookies de terceiros, ou que não são tecnicamente necessários, pela sua natureza costumam ser considerados intrusivos para a privacidade, e os browsers, os bloqueadores de anúncios e as definições de privacidade limitam-nos cada vez mais. Na
Línea Gráfica explicamos tudo o que precisa de saber sobre a API de Conversões e a privacidade dos dados.
O que é a API de Conversões da Meta (Facebook)?
A API de Conversões da Meta é uma ferramenta que permite
acompanhar e medir o sucesso das campanhas publicitárias na Meta. Com ela, consegue ver que anúncios estão a gerar conversões e como os potenciais clientes se tornam clientes reais. Além disso, a API de Conversões permite configurar conversões personalizadas para medir eventos específicos no seu site.
Como funciona a API de Conversões?
A API de Conversões cria uma ligação sólida e segura entre os dados de marketing do seu servidor, site ou CRM e a Meta. Esta ligação permite usar os dados de marketing para
melhorar a personalização, a otimização e a medição dos anúncios. Assim, os anúncios podem ser
adaptados às preferências e comportamentos dos utilizadores e mostrados às pessoas que os vão achar mais interessantes e relevantes.
Ao personalizá-los desta forma, pode
aumentar a eficácia das suas campanhas publicitárias e
obter melhores resultados. Por outras palavras, a API de Conversões permite-lhe aproveitar os seus próprios dados de marketing para tornar mais eficazes as suas campanhas na Meta.
Vantagens da API de Conversões nas campanhas de Facebook e Instagram
Medição de conversões mais precisa
A API de Conversões do Facebook melhora de forma significativa a medição de conversões, o que se traduz numa melhor compreensão do comportamento dos utilizadores e na possibilidade de otimizar as campanhas. Ao conseguir
acompanhar e medir o sucesso das campanhas
com mais precisão, pode tomar decisões mais informadas sobre a estratégia publicitária ou a
gestão de redes sociais e sobre os ajustes necessários para atingir os seus objetivos.
Mais controlo sobre os dados
Esta ferramenta dá às empresas
mais controlo sobre os dados que partilham. Permite
utilizar tanto a API como o píxel e decidir que informação partilhar e quando. Com mais controlo sobre a informação partilhada, as empresas ganham flexibilidade na forma como usam a plataforma publicitária do Facebook e como medem o desempenho das campanhas.
Menos dependência das restrições aos cookies
Como os dados saem do servidor, a
medição das conversões não se limita aos utilizadores que aceitaram cookies no browser. Em vez disso, a API de Conversões associa os eventos às pessoas que interagiram com um anúncio através de
informação de clientes e identificadores. Isto permite um acompanhamento das conversões mais preciso e completo, que ajuda as empresas a compreender melhor o comportamento dos utilizadores e a otimizar as campanhas em conformidade.
Melhor proteção da privacidade dos utilizadores
A API, também chamada CAPI (Conversions API do Facebook), não depende dos cookies do browser: é a empresa que decide que dados o seu servidor envia, e a atividade dos utilizadores
não é acompanhada online de forma invasiva.
Anúncios mais otimizados
Ao analisar os dados de conversão em tempo real, consegue identificar que anúncios estão a gerar resultados e ajustar a sua estratégia de marketing em conformidade. Isto não só permite uma
medição mais precisa do sucesso das campanhas, como também ajuda a otimizar os anúncios para aumentar a sua eficácia.
Como configurar a API de Conversões do Facebook?
A API de Conversões pode ser configurada de várias formas e é importante escolher a mais adequada à sua empresa. Estas são as principais opções.
Integração de parceiros
Se a sua loja online está alojada em plataformas de comércio eletrónico como
PrestaShop,
Shopify, WooCommerce, Wix ou BigCommerce, pode configurar a API de Conversões de forma simples no
Gestor de Eventos da Meta. Esta opção é um
processo fácil e rápido (muitas vezes menos de uma hora) e não obriga a editar o código do site. Para PrestaShop, temos também o nosso
módulo PrestaShop Píxel da Meta com API de Conversões: envia cada evento a partir do browser e do servidor com o mesmo ID de evento, sem duplicados.
Por outro lado, se o seu site está numa das
plataformas parceiras da Meta (por exemplo, Google Tag Manager ou Tealium), é possível que também consiga configurar a API de Conversões através de uma
integração de parceiros.
Integração direta por código
Se pretende ter
mais controlo sobre o processo de integração, pode criar uma ligação direta à API de Conversões. No entanto, vai precisar da ajuda de um
programador, e a implementação será mais demorada (mais de uma semana). Se preferir uma experiência mais personalizada, pode criar as suas próprias instruções de configuração no Gestor de Eventos e enviá-las ao programador ou recebê-las diretamente.
Gateway da API de Conversões
Esta é uma opção de configuração que não exige programação. Encontra o gateway da API de Conversões no
Gestor de Eventos da Meta, entre as plataformas de ligação de dados. Permite ligar sites à Meta através da instalação de pacotes em instâncias de servidores de serviços na cloud. O
tempo de integração do gateway é
muito mais curto do que o da integração direta por código e, como exige menos recursos e requisitos técnicos,
os custos baixam.
Como melhorar o desempenho das campanhas com a API de Conversões?
A API de Conversões é uma ferramenta poderosa para
medir e otimizar o desempenho das suas campanhas publicitárias. Ainda assim, para obter os melhores resultados, convém seguir algumas recomendações que lhe permitem
maximizar a sua eficácia. Deixamos-lhe algumas sugestões úteis para melhorar o desempenho das suas campanhas com a API de Conversões.
Use em conjunto o píxel da Meta e a API de Conversões
Para maximizar a eficácia das suas campanhas publicitárias, é importante usar tanto a API de Conversões como o píxel da Meta. Estará a fazer uma
configuração redundante de eventos, que pode ser muito vantajosa, porque a API de Conversões permite partilhar eventos do site que o píxel pode ter deixado escapar. Atenção: com uma configuração redundante, alguns eventos podem chegar tanto do servidor como do browser. Para evitar a repetição, conserva-se um e descartam-se os restantes, o que se chama
desduplicação (assim, o mesmo evento não é registado duas vezes).
Qualidade da correspondência de eventos
Quanto melhor a qualidade da correspondência, mais provável é que os eventos sejam associados a uma conta da Meta, por isso procure sempre uma classificação alta (pelo menos "boa"). Ou seja, ao
aumentar a qualidade da correspondência, pode
melhorar a eficácia das suas campanhas publicitárias. Por isso, é importante acompanhar esta classificação e trabalhar para a melhorar ao longo do tempo. Tenha em conta que, quantos mais
parâmetros de informação do cliente incluir,
melhor será a qualidade da correspondência.
Combine píxel e API para medir melhor
Vale a pena aproveitar todas as oportunidades para ligar píxeis e partilhar eventos através da API de Conversões, já que isso pode melhorar significativamente a eficácia das suas campanhas. Se há eventos que, neste momento, só partilha através do píxel, provavelmente compensa partilhá-los também através da API de Conversões. Ao
ligar mais píxeis à API de Conversões e partilhar mais eventos através dela, terá
acesso a mais dados valiosos para otimizar os seus anúncios de forma mais eficaz.
Mas porquê combinar a API e o píxel, se o píxel está a perder cada vez mais sinais? Porque, ao combiná-los, aumenta a probabilidade de nenhuma das ferramentas perder um evento (o píxel às vezes deixa informação por recolher, por exemplo no caso de pessoas com bloqueadores de anúncios). Outra razão é que
não existe uma data concreta a partir da qual o píxel deixe de funcionar: se combinar as duas ferramentas, a sua empresa
estará preparada para novas restrições e a API de Conversões já terá recolhido informação suficiente para sustentar a medição sozinha.
Na Línea Gráfica ajudamos a gerir tanto a
API de Conversões como as suas
campanhas PPC, as
campanhas de Social Ads no Facebook e Instagram, a
integração com marketplaces e muito mais.
