Certyfikowane wsparcie dla Twojego sklepu Shopify
Pakiety wsparcia Shopify i Shopify Plus od Línea Gráfica dopasowują się do wszystkich potrzeb Twojego sklepu. Możesz zlecać prace programistyczne, modyfikacje i ulepszenia projektu, doradztwo, projektowanie graficzne… Wszystko, czego potrzebujesz, żeby rozkręcić sprzedaż w Twoim sklepie internetowym!
W czym możemy Ci pomóc?
Przegląd i usuwanie błędów
Przegląd i usuwanie błędów
Zauważasz błędy w działaniu lub błędy 500 w swoim sklepie internetowym? Sprawdzamy Twoją stronę, wykrywamy je i wprowadzamy niezbędne poprawki.
Instalacja i uruchomienie aplikacji
Instalacja i uruchomienie aplikacji
Instalujemy, konfigurujemy i dostosowujemy potrzebne Ci aplikacje tak, aby nie zakłócały działania sklepu.
Modyfikacje projektu graficznego i layoutu
Modyfikacje projektu graficznego i layoutu
Na podstawie Twoich preferencji i propozycji naszych projektantów i specjalistów UX wprowadzamy zmiany, które maksymalizują konwersję.
Przewoźnicy i bramki płatności
Przewoźnicy i bramki płatności
To największa bolączka każdego sklepu internetowego. Powierz nam analizę i rozwiązanie tych problemów, aby bez przeszkód sprzedawać i wysyłać swoje produkty.
Doradztwo strategiczne
Doradztwo strategiczne
Zamów godziny konsultacji z zakresu marketingu cyfrowego, PPC, audytu SEO, marketing automation itp. Wykorzystaj pełny potencjał swojego biznesu!
Poprawa wydajności
Poprawa wydajności
Dbamy o to, żeby Twoja strona działała błyskawicznie, i usuwamy wszystko, co może spowalniać Twój motyw Shopify.
Zamów swój pakiet wsparcia Shopify i Shopify Plus
20 godzin 1300 € + VAT
30 godzin 1920 € + VAT
40 godzin 2520 € + VAT
50 godzin 3100 € + VAT
60 godzin 3660 € + VAT
100 godzin 5900 € + VAT
Płatność z góry na podstawie faktury. Masz 12 miesięcy od zakupu na wykorzystanie godzin, a przed ich upływem możesz poprosić o przedłużenie o kolejne 3 miesiące. Odliczany jest wyłącznie rzeczywisty czas każdej interwencji, bez minimów i zaokrągleń: jeśli zadanie zajmie 3 minuty, odliczamy 3 minuty. Dotyczy sklepów PrestaShop i Shopify.
Jak pracujemy?
Kontakt
Masz pytania? Skontaktuj się z nami i opisz potrzeby swojego projektu. Doradzimy Ci i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie, niezależnie od tego, czy chodzi o problem, czy o usprawnienie Twojego sklepu internetowego.
Wycena
Na tej podstawie nasz certyfikowany zespół wsparcia technicznego Shopify oszacuje czas potrzebny na analizę oraz wdrożenie zmian i/lub ulepszeń.
Rozwiązanie
Zaczynamy pracę nad Twoim projektem i na bieżąco informujemy Cię o postępach w naszym wewnętrznym panelu zarządzania, przez który możesz kontaktować się z nami w każdej chwili. Feedback jest dla nas kluczowy.
Feedback
Wierzymy, że stały feedback to jeden z kluczy do sukcesu każdego projektu i każdej relacji klient–dostawca. Dlatego współpracujemy z najlepszymi specjalistami e-commerce, mamy jasne procedury pracy oraz portal do zarządzania zadaniami i stałej komunikacji. Wsparcie Shopify, jakiego potrzebujesz!
Dedykowany zespół
Usługi świadczą specjaliści na poziomie seniora z wieloletnim doświadczeniem w swoich dziedzinach. Uważamy, że postawienie na doświadczenie to najlepsza gwarancja wysokiej jakości pracy.
- Do prac związanych z tworzeniem i/lub modyfikacją kodu przydzielamy programistę na poziomie seniora.
- Do zleceń obejmujących zmiany w projekcie graficznym i layoucie przydzielamy grafika i front-end developera na poziomie seniora.
Procedura pracy
Kolejnym kluczem do najwyższej jakości usług są jasne i precyzyjne zasady pracy i rozliczania godzin, nastawione na stałą poprawę wydajności i skuteczności. Dlatego:
- Po zakupie przez klienta pakietu godzin poprosimy o dane dostępowe do platformy, takie jak dostęp do panelu hostingu, dostęp FTP do sklepu, dostęp do phpMyAdmin, panelu administracyjnego…
- Gdy nasi specjaliści otrzymają wszystkie niezbędne dostępy, zespół poświęci pierwszy etap na analizę i konsultacje dotyczące stanu platformy.
- Po tym pierwszym etapie przystąpimy do wprowadzania zmian i/lub ulepszeń zleconych przez klienta.
UWAGA: Jeśli Twój sklep internetowy nie został stworzony przez Línea Gráfica, nie możemy zagwarantować stanu, w jakim przejmujemy projekt. Czas realizacji jest zawsze szacunkowy, nigdy zamknięty. Dopóki nasi specjaliści nie uzyskają dostępu do platformy, nie są w stanie oszacować czasu potrzebnego na zadania. Niezależnie od tego, kto wykonał sklep, jeśli ma on istotne modyfikacje, takie jak integracja z oprogramowaniem do zarządzania (ERP), zakupione moduły, modyfikacje rdzenia Shopify itp., należy o tym poinformować w pierwszym zadaniu zleconym przez klienta.
Oprogramowanie do zarządzania projektem w cenie
Do rozliczania godzin, realizacji prac i feedbacku udostępniamy dedykowany portal, w którym możesz tworzyć zadania, zakładać wątki dyskusji do każdego zadania, sprawdzać czas poświęcony na każde zadanie oraz łączny czas wykorzystany do tej pory.
Każde zadanie zlecone przez klienta trafia do realizacji maksymalnie w ciągu 15 dni (zwykle staramy się zająć nim w ciągu pierwszych 24 godzin roboczych) od otrzymania zgłoszenia. Ważne, aby w jednym zgłoszeniu zebrać jak najwięcej zadań.
Najczęściej zadawane pytania
Przegląd i usuwanie błędów, instalacja modułów, problemy z SSL i mieszaną zawartością, realizacja projektów Shopify, projektowanie graficzne i kodowanie layoutu… Wszystkie te zadania nasz zespół może wykonać w ramach pakietu godzin. Przed rozpoczęciem prac nasi doświadczeni programiści przeprowadzą audyt Twojego sklepu internetowego, aby uporządkować potrzeby Twojego e-commerce i skutecznie na nie odpowiedzieć.
Jako agencja Shopify Premier Partner najpierw przeprowadzimy audyt Twojego sklepu Shopify i wyjaśnimy, czym trzeba się zająć. Następnie oszacujemy czas potrzebny na realizację zadań, a na koniec zabierzemy się do pracy, na bieżąco informując Cię o postępach.
W naszej aplikacji do zarządzania zadaniami możesz na bieżąco sprawdzać, nad czym pracuje nasz zespół, ile czasu zaksięgowano na zadania i ile godzin pozostało w Twoim pakiecie. W Línea Gráfica specjalizujemy się w realizacji projektów Shopify, dlatego dopracowaliśmy metodologię pracy opartą na komunikacji i stałym feedbacku. Przez nasz portal do zarządzania zadaniami będziemy stale w kontakcie i poinformujemy Cię o wszystkim, co zrobiliśmy.
W odróżnieniu od innych agencji Shopify Partner w Línea Gráfica wsparciem sklepów Shopify i Shopify Plus zajmują się wyłącznie doświadczeni programiści na poziomie seniora.