Zdarzenia niestandardowe w GA4: czym są i jak je skonfigurować

W coraz bardziej cyfrowym świecie personalizacja jest kluczem do wyróżnienia się, zrozumienia klientów i podejmowania działań dopasowanych do ich potrzeb. Pod tym względem Google Analytics 4 nie pozostaje w tyle. Personalizację zapewniają w nim zdarzenia niestandardowe, które można skonfigurować tak, aby mierzyć konkretne wskaźniki i podejmować trafniejsze decyzje. Google Analytics 4 otwiera drzwi do hiperpersonalizowanej analityki, ponieważ pozwala mierzyć także wskaźniki wykraczające poza standardowe. Dlatego warto dokładnie wiedzieć, czym są zdarzenia niestandardowe, jak je konfigurować i jakie mają znaczenie dla sklepu internetowego. Zaczynamy!

Dlaczego warto skonfigurować zdarzenia niestandardowe w GA4?

Zdarzenia niestandardowe są specyficzne i unikalne dla każdej firmy. Nie należą do predefiniowanej listy Google i trzeba je skonfigurować ręcznie. Te zdarzenia dają szczegółowy obraz tego, jak użytkownicy wchodzą w interakcję ze stroną, rozszerzając analizę możliwą dzięki zdarzeniom zalecanym, zbieranym automatycznie i zdarzeniom pomiaru zaawansowanego. Zdarzenia niestandardowe pozwalają mierzyć dowolny przypadek lub potrzebę w sklepie internetowym. Pozwalają one lepiej zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po witrynie i z niej korzystają, co pomaga optymalizować doświadczenie użytkownika i ostatecznie zwiększać sprzedaż oraz konwersje.

Jak utworzyć zdarzenie niestandardowe w GA4 przez Google Tag Manager

Zdarzenia niestandardowe w Google Analytics 4 można tworzyć na różne sposoby. Tutaj skupiamy się na tworzeniu ich za pomocą Google Tag Manager. Powód jest prosty: Google Tag Manager pozwala bez ingerencji w kod strony dodawać tagi śledzące GA4 i mierzyć zdarzenia niestandardowe. Aby rozpocząć śledzenie zdarzeń niestandardowych w GA4, należy wykonać następujące kroki: Przed rozpoczęciem należy upewnić się, że Google Analytics 4 i Google Tag Manager są skonfigurowane i połączone ze sobą.

1. W Tag Managerze kliknąć „Utwórz nowy tag”.
2. W konfiguracji tagu wybrać „Google Analytics: zdarzenie GA4”.
3. Po wybraniu tej opcji otworzy się konfiguracja tagu. W tym miejscu należy wpisać nazwę zdarzenia. Warto wybrać opisową, łatwo rozpoznawalną nazwę mierzonego zdarzenia (aby przy kolejnych zdarzeniach niestandardowych nie było wątpliwości).
4. Ważne: nazwa nie może być taka sama jak nazwa innych predefiniowanych zdarzeń GA4.
5. Parametry: tutaj należy wpisać parametry specyficzne dla zdarzenia. Parametry dostarczają dodatkowych informacji o zdarzeniach. Ważne: aby uzyskać dostęp do danych tych parametrów, trzeba najpierw utworzyć wymiar lub wskaźnik niestandardowy.

Po wykonaniu tych kroków zdarzenie niestandardowe powinno być śledzone w Google Analytics 4 za pomocą Google Tag Manager. Warto sprawdzić w GA4, czy zdarzenia są rejestrowane poprawnie. PS: przetworzenie nowego zdarzenia może potrwać do 24 godzin.

Przykłady zdarzeń niestandardowych w GA4

Jak wspomnieliśmy, zdarzenia niestandardowe mogą mierzyć interakcje na stronie. Aby łatwiej wykorzystać tę wiedzę w praktyce, oto kilka przykładów zdarzeń niestandardowych: -Kliknięcia w konkretne przyciski: jeśli chcą Państwo zmierzyć, ilu użytkowników klika wybrany przycisk, np. czat na stronie, można to zrobić za pomocą zdarzenia niestandardowego. -Korzystanie z określonych funkcji: na przykład z kalkulatora wdrożonego w sklepie, aby zmierzyć płatność ratalną. -Interakcja z karuzelami na stronie: można mierzyć w sposób niestandardowy, kto korzysta z karuzel w witrynie. -Zapis do newslettera: ilu użytkowników zapisuje się do newslettera? Czy zapisali się przez konkretny formularz? Teraz można to zmierzyć zdarzeniem niestandardowym.

Jak sprawdzić skuteczność zdarzenia niestandardowego?

Po utworzeniu zdarzenia niestandardowego jego skuteczność w Google Analytics 4 można sprawdzić zarówno w raportach w czasie rzeczywistym, jak i w DebugView. Google Analytics 4 to potężne narzędzie, a zdarzenia niestandardowe pozwalają uzyskać wiele informacji o zachowaniu użytkowników, które w innym przypadku byłyby niedostępne. Skuteczna analiza jest bowiem fundamentem każdej strategii e-commerce. Dzięki GA4 i zdarzeniom niestandardowym można uzyskać jasny obraz ścieżki użytkowników w witrynie i wykorzystać te informacje do optymalizacji, ulepszania i rozwijania biznesu. Jeśli nie wiedzą Państwo, jak w pełni wykorzystać zdarzenia niestandardowe, jak je skonfigurować lub które są odpowiednie dla sklepu, zawsze mogą Państwo zaufać ekspertom od Google Analytics 4, takim jak my. Jako agencja marketingu cyfrowego pomożemy utworzyć potrzebne zdarzenia, ocenić je i nadać danym kontekst. Zapraszamy do kontaktu!