Toys « R » Us est l’une de ces entreprises que nous pensons ne nécessiter aucune présentation, mais au cas où : leader de l’industrie des jouets et des produits pour enfants, avec des magasins dans plusieurs pays du monde. Toys « R » Us est connu pour sa vaste sélection de jouets, de jeux, de produits pour bébés et d’autres articles liés aux enfants de tous âges.
Leur objectif principal était de s’assurer que leurs sites web promotionnels étaient pleinement intégrés à leur CRM. Pour y parvenir, ils ont décidé de collaborer avec notre équipe pour concevoir et mettre en œuvre des pages de destination personnalisées avec des fonctionnalités spécifiques intégrées à leur base de données relationnelle.
Cuando recibimos el encargo de Toys « R » Us, lo primero en lo que pensé fue reunir al mejor equipo posible para analizar el briefing y enfocar el proyecto. Observamos que la propuesta inicial del cliente tenía margen de mejora. Propusimos una alternativa que permitiría definir un sistema más sólido para futuras promociones en lugar de un proyecto efímero destinado únicamente a dos promociones puntuales.
Carlos Lucas
Directeur Marketing de Línea Gráfica
Le défi
L’idée initiale du client a été abandonnée après la réunion de conseil du projet. L’objectif n’était pas seulement de collaborer ponctuellement pour une campagne, mais de préparer le système de pages de destination promotionnelles de la manière la plus efficace possible afin qu’il puisse être utilisé autant de fois que nécessaire.
– Intégrer les informations reçues via la page de destination avec le CRM du client.
– Concevoir et développer des pages de destination permettant aux participants aux promotions d’ajouter du contenu au concours, tels que des dessins, des photographies, et d’autres éléments.
– Améliorer l’expérience utilisateur et la perception de la marque.
– Surveiller et optimiser les performances des pages de destination de la campagne.
Notre travail
Nous avons abordé l’approche du projet avec une équipe multidisciplinaire qui garantirait à la fois le succès du développement d’un point de vue technologique et du point de vue de l’entreprise. En détail, le travail accompli par l’équipe a consisté en :
– Intégration avec le CRM : Nous avons réussi à intégrer avec succès les informations collectées via les pages de destination avec le CRM du client. Cette intégration a permis un flux d’informations efficace et actualisé, facilitant la gestion des prospects et la communication avec les participants aux promotions.
– Conception et développement de pages de destination de campagne : Nous avons créé des pages de destination personnalisées qui permettaient aux utilisateurs de participer à des concours et des promotions en joignant du contenu tel que des dessins, des photographies et d’autres fichiers. Cette approche interactive a augmenté l’engagement des utilisateurs et encouragé une plus grande participation aux promotions.
– Amélioration de l’expérience utilisateur et de la perception de la marque : Nous avons travaillé sur l’optimisation de la navigation, de la vitesse de chargement et de l’accessibilité sur les appareils mobiles afin d’offrir une expérience utilisateur améliorée. De plus, nous nous sommes assurés que la conception et le contenu des pages de destination reflétaient l’identité de la marque, renforçant ainsi la perception de la marque auprès des utilisateurs.
Prenez le pas vers le succès
Êtes-vous prêt à élever vos promotions et campagnes au niveau suivant, tout comme nous l’avons fait avec Toys « R » Us ? N’attendez plus ! Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons vous aider avec votre projet et vos besoins
