Perguntas frequentes
Com que versões do PrestaShop é compatível o módulo de faturas retificativas da Línea Gráfica?
Funciona com o PrestaShop 1.7 ao 9 e está traduzido para espanhol. Em multiloja, numera e lista as retificativas por loja, e a listagem pode ser filtrada por número, data, tipo, fatura, encomenda, motivo e total.
O módulo cria automaticamente a fatura retificativa ao fazer um reembolso no PrestaShop?
Sim, converte cada reembolso padrão ou parcial de uma encomenda faturada numa fatura retificativa, com discriminação por taxa de IVA acertada ao cêntimo. Pode ativar ou desativar a emissão automática com cada nota de crédito, e nunca emite duas retificativas para a mesma nota de crédito.
Que dados obrigatórios de uma fatura retificativa inclui o módulo?
Usa uma série própria, distinta da das faturas normais, com numeração sequencial e sem lacunas, e inclui a referência à fatura original e a respetiva data. Permite escolher o tipo de R1 a R5, aplicar R5 a clientes sem NIF e definir um motivo predefinido.
Posso emitir uma fatura retificativa sem fazer um reembolso?
Sim, a partir da página da encomenda ou da secção Faturas retificativas do menu Encomendas. Pode anular a fatura completa com todos os valores em negativo ou corrigi-la com linhas livres de descrição, base tributável e taxa de IVA, com bases negativas ou positivas.
Os meus clientes e o meu contabilista podem aceder às faturas retificativas?
Sim, o cliente descarrega as suas retificativas em PDF a partir do detalhe da encomenda em A minha conta, e só o titular da encomenda o pode fazer. Para o contabilista, exporta um CSV por intervalo de datas com uma linha por taxa de IVA e o NIF do cliente.
O que acontece às retificativas emitidas se desinstalar o módulo?
Mantêm-se ao desinstalar o módulo, e as emitidas não podem ser editadas nem apagadas. Além disso, o módulo não guarda dados pessoais: lê-os da encomenda sempre que gera o PDF ou o CSV.