Programa de apoios Kit Digital

O que inclui este serviço:

• Posicionamento básico na Internet: posicionamento das informações básicas do negócio, contactos e perfil da empresa nos principais sites, redes empresariais ou diretórios de empresas e profissionais.
• Análise de palavras-chave: gestão, pesquisa e análise de palavras-chave para desenvolver estratégias úteis que ajudem os motores de busca a classificar o conteúdo e os utilizadores a encontrar resultados relevantes para as suas pesquisas.
• Análise da concorrência: realização mensal de uma análise da concorrência para informar as empresas beneficiárias da sua posição face aos concorrentes.
• SEO On-Page: a solução deve incluir, no mínimo, duas (2) páginas ou secções com SEO On-Page, otimizando a estrutura e o conteúdo interno para melhorar o posicionamento orgânico da PME nos motores de busca, bem como a indexação e a hierarquização do conteúdo.
• SEO Off-Page: a solução deve incluir este serviço, que implica a execução de ações fora do website para melhorar o seu posicionamento orgânico.
• Relatórios mensais de acompanhamento: comunicação dos resultados das ações executadas, para dar a conhecer a sua evolução e o impacto que têm na presença online da empresa beneficiária.

Vale até 5.000 €

(impostos não incluídos)

Nota: o montante indicado pode variar consoante a dimensão da empresa. O orçamento final do serviço dependerá das características que o cliente solicitar para a sua empresa.

O que inclui este serviço:

• Social Media Plan: definição e implementação de uma estratégia de redes sociais alinhada com a missão e a visão da PME, que seja relevante, crie ligação com os potenciais clientes e fidelize os que já o são.
• Monitorização de redes sociais: monitorização e controlo periódico do impacto das ações através de métricas de referência, para quantificar os resultados e verificar se os objetivos definidos na estratégia estão a ser cumpridos.
• Otimização da rede/Auditoria de redes sociais: análise dos diferentes canais sociais para otimizar o seu desempenho.
• Gestão de uma rede social: administração do perfil/utilizador da PME em, pelo menos, uma rede social.
• Publicação de posts semanais: publicação, por parte do agente digitalizador, de um mínimo de 4 a 8 publicações (posts) por mês.

Vale até 18.000 €

(impostos não incluídos)

Nota: o montante indicado pode variar consoante a dimensão da empresa. O orçamento final do serviço dependerá das características que o cliente solicitar para a sua empresa.

O que inclui este serviço:

• Estudo prévio de alternativas e registo na plataforma: abertura de conta e registo do perfil do Beneficiário, em seu nome, em, pelo menos, uma (1) plataforma de marketplace e em, pelo menos, um (1) país.
• Análise da concorrência: realização de um estudo de mercado centrado nas características dos concorrentes, para melhorar a tomada de decisões e alcançar uma posição competitiva.
• Conceção e definição da estratégia de negócio: criação da estratégia de negócio para atingir os objetivos pretendidos, orientando os recursos disponíveis para essa finalidade.
• Produção do catálogo de referências: análise das categorias a comercializar para selecionar, pelo menos, dez (10) produtos alinhados com a estratégia de negócio, salvo se o Beneficiário não dispuser desse número, caso em que poderá ser inferior.
• Criação do conteúdo do listing: definição de, pelo menos, dez (10) descrições do catálogo de referências, salvo se o Beneficiário não dispuser desse número, caso em que poderá ser inferior.
• Criação do conteúdo do listing: definição de, pelo menos, dez (10) descrições do catálogo de referências, salvo se o Beneficiário não dispuser desse número, caso em que poderá ser inferior.
• Registo de referências: carregamento na plataforma de, pelo menos, dez (10) referências, com as respetivas descrições e fotografias, salvo se o Beneficiário não dispuser desse número, caso em que poderá ser inferior, acompanhadas da descrição e da fotografia individual de cada produto.

O montante do apoio não inclui o custo associado à subscrição ou ao registo na plataforma de marketplace nem os custos variáveis associados à venda das referências registadas na plataforma.

Vale até 2.000 €

(impostos não incluídos)

Nota: o montante indicado pode variar consoante a dimensão da empresa. O orçamento final do serviço dependerá das características que o cliente solicitar para a sua empresa.

O que inclui este serviço:

Registo de domínio: registo de um novo domínio para o cliente beneficiário do apoio durante doze meses. A titularidade do domínio será integralmente do cliente.

Alojamento para o seu website: alojamento do website desenvolvido durante um prazo mínimo de doze meses.

Criação e design do website: criação de um website em WordPress, com uma estrutura de, no mínimo, 3 páginas ou secções, como: página inicial (landing page), apresentação da empresa, formulário de contacto, descrição de serviços ou produtos, dados de contacto, etc.:

• Website responsive: o website estará preparado para se adaptar e funcionar em todo o tipo de dispositivos.
• Acessibilidade: o design será feito sobre um tema/modelo que cumpra os critérios de conformidade de nível AA das diretrizes WCAG-2.1.
• Autogerível: a plataforma de gestão de conteúdos (neste caso, WordPress) foi concebida para que o cliente seja autónomo na hora de alterar o conteúdo das suas páginas, sem precisar de recorrer ao suporte da empresa fornecedora.
• Posicionamento básico na Internet: posicionamento das informações básicas do negócio, contactos e perfil da empresa nos principais sites, redes empresariais ou diretórios de empresas e profissionais.
• Otimização da presença nos motores de busca (SEO básico): análise de palavras-chave, SEO On-Page de 2 páginas ou secções, indexação e hierarquização do conteúdo.

Vale até 2.000 €

(impostos não incluídos)

Nota: o montante indicado pode variar consoante a dimensão da empresa. O orçamento final do serviço dependerá das características que o cliente solicitar para a sua empresa.

O que inclui este serviço:

Criação da loja online ou e-commerce com PrestaShop, BigCommerce ou outras tecnologias, com carregamento do catálogo de produtos (os 100 primeiros, através de CSV), configuração de vários métodos de pagamento e integração com métodos de envio.

Design de uma loja online com registo de domínio durante um ano.
Design adaptado à identidade de marca de cada empresa. Gestor de conteúdos autogerível, com formação da equipa da empresa para o controlo total da plataforma.

• Website responsive e autogerível
• Acessibilidade AA e diretrizes WCAG-2.1.
• Adaptação ao RGPD

Posicionamento e otimização (SEO básico): análise de palavras-chave, SEO On-Page, indexação e hierarquização do conteúdo.

• Alojamento web durante 1 ano, com sistemas de segurança, bloqueador de spam, painel de controlo de domínios e monitorização do servidor (24/7)
• Atualizações e otimizações necessárias do website (atualização de PHP, bases de dados, sistemas de segurança, atualização de plugins ou módulos)
• Ferramentas de posicionamento com acesso para o cliente

Vale até 5.000 €

(impostos não incluídos)

Nota: o montante indicado pode variar consoante a dimensão da empresa. O orçamento final do serviço dependerá das características que o cliente solicitar para a sua empresa.

O que inclui este serviço:

• Gestão de clientes: poderá guardar e consultar os dados de cada um dos seus clientes, desde o seu registo como oportunidade de negócio, e simular a compra de produtos ou a contratação de serviços.
• Gestão de potenciais clientes (leads): poderá registar novos leads manualmente ou através da importação de um ficheiro. Os dados associados aos leads permitem fazer a sua gestão comercial com o objetivo de os converter em clientes.
• Gestão de oportunidades: poderá gerir todas as oportunidades de negócio que impliquem o envio de propostas e orçamentos ao potencial cliente ou lead.
• Ações ou tarefas comerciais: a ferramenta implementada pelo Agente Digitalizador que escolher permitir-lhe-á criar ações e tarefas comerciais, tanto de forma manual como automática.
• Reporting, planeamento e acompanhamento comercial: poderá fazer o acompanhamento através de indicadores (KPI), listas de oportunidades, entre outros, com diferentes níveis de agregação da informação em função das suas necessidades.
• Alertas: poderá visualizar alertas de clientes em formato gráfico de vários tipos (ícones, mensagens pop-up, etc.).
• Gestão documental: a solução incluirá um software de gestão centralizada da documentação, capaz de inserir e/ou associar documentos relativos à sua atividade comercial, bem como os fornecidos pelos próprios clientes.
• Design responsive: terá uma interface funcional em todo o tipo de dispositivos.
• Integração com várias plataformas: terá à disposição APIs ou web services para consolidar a informação e os dados de toda a sua empresa.

Vale até 14.000 €

(impostos não incluídos)

Nota: o montante indicado pode variar consoante a dimensão da empresa. O orçamento final do serviço dependerá das características que o cliente solicitar para a sua empresa.

O que inclui este serviço:

• Integração de dados com outras bases de dados: terá acesso a outras bases de dados e poderá fazer comparações com os dados apresentados.
• Armazenamento de dados: se pertencer aos segmentos I, II ou III, disporá de uma capacidade de armazenamento mínima de 1 GB por utilizador. Para os segmentos IV e V, a capacidade de armazenamento mínima será de 5 GB por utilizador.
• Criação de painéis de dados estruturados e visuais: contará com painéis de dados personalizados, com informação relevante e diferentes formas de visualização.
• Exportação de dados: poderá exportar dados para imagens ou documentos Excel, criando sinergias e compatibilidade com os diferentes programas que utiliza habitualmente.

Vale até 8000 €

(impostos não incluídos)

Nota: o montante indicado pode variar consoante a dimensão da empresa. O orçamento final do serviço dependerá das características que o cliente solicitar para a sua empresa.

O que inclui este serviço:

• Digitalização e/ou automatização de processos e fluxos de trabalho: terá processos (horizontais e verticais) digitalizados e/ou automatizados, tais como:

Entende-se por solução horizontal aquela que agrupa ou suporta vários processos da cadeia de valor, enquanto a solução vertical é aquela que suporta um único processo dentro da cadeia de valor da sua PME.

• Integração com diversas plataformas: a solução disporá de APIs ou Web Services para a integração com outras ferramentas.
• Atualizável: terá acesso a atualizações da solução com novas versões.
• Escalável: se a sua empresa crescer ou mudar estruturalmente, a solução adaptar-se-á a essas mudanças
• Conformidade: poderá garantir o cumprimento da legislação aplicável, nomeadamente do Regulamento que regula as obrigações de faturação do Real Decreto 1619/2012 (Espanha), bem como de qualquer outra norma aplicável.
• Módulos individuais: poderão ser incorporados novos módulos individuais — aqueles que agrupam ou suportam um único subprocesso da cadeia de valor da sua PME — numa solução de gestão de processos já existente.

Vale até 18 000 €

(impostos não incluídos)

Nota: o montante indicado pode variar consoante a dimensão da empresa. O orçamento final do serviço dependerá das características que o cliente solicitar para a sua empresa.

O que inclui este serviço:

• Faturas em formato estruturado: terá a possibilidade de emitir faturas em formatos estruturados, pelo menos no formato FACTURA-E, para facilitar o seu tratamento automatizado.
• Faturas ilimitadas: poderá emitir e receber um número ilimitado de faturas.
• Clientes ilimitados: terá a capacidade de enviar faturas a um número ilimitado de clientes.
• Produtos ou serviços ilimitados: poderá criar um número ilimitado de produtos e/ou serviços faturáveis no catálogo.
• Envio e receção de faturas: a solução implementada pelo Agente Digitalizador que escolher permitir-lhe-á enviar e receber faturas eletrónicas diretamente, pelo menos por e-mail.
• Personalização de faturas: as faturas serão personalizáveis, incluindo a escolha do seu logótipo.
• Cópias de segurança periódicas: poderá fazer cópias de segurança, com a possibilidade de as programar, pelo menos, diariamente.
• Armazenamento/histórico de faturas: se pertencer aos segmentos I, II ou III terá, pelo menos, 1 GB para as faturas. Para os segmentos IV e V, será disponibilizado um armazenamento de, pelo menos, 10 GB.
• Integração com outras soluções: a solução deverá dispor de APIs ou Web Services para a integração com outras ferramentas, bem como permitir o carregamento manual de dados.
• Controlo do vencimento das faturas: terá um sistema de controlo do vencimento das faturas.
• Geração de um registo de faturação: a solução permitir-lhe-á gerar um registo de faturação, em simultâneo com a emissão de cada fatura ou imediatamente antes.
• Emissão de faturas verificáveis: a solução deverá permitir a emissão de faturas, tanto em papel como em formato eletrónico, que o comprador possa verificar junto da Agencia Tributaria (a autoridade tributária espanhola).
• Verificação presencial: a solução deverá permitir a verificação presencial do registo de faturação por parte das autoridades competentes.
• Declaração responsável: a solução deverá dispor de uma declaração responsável do fabricante ou programador que ateste que o software cumpre a legislação tributária em vigor.
• Conformidade: poderá garantir o cumprimento da legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento que regula as obrigações de faturação do Real Decreto 1619/2012, os requisitos do artigo 29.2.j) da Ley 58/2003, de 17 de dezembro, General Tributaria (lei geral tributária espanhola) e respetiva regulamentação, bem como qualquer outra norma aplicável.

Vale até 3000 €

(impostos não incluídos)

Nota: o montante indicado pode variar consoante a dimensão da empresa. O orçamento final do serviço dependerá das características que o cliente solicitar para a sua empresa.

O que inclui este serviço:

• Colaboração em equipas de trabalho: terá o apoio do fornecedor no processo criativo de ideação ou de gestão de equipas para a gestão colaborativa de projetos, a partilha de recursos e/ou conhecimento, a disponibilização de ferramentas para a interação das equipas nos processos de ideação ou resolução de problemas, bem como a configuração e personalização de fluxos de trabalho, tarefas, etc.
• Armazenar e partilhar ficheiros: disporá de 1 TB de armazenamento.
• Compatibilidade com dispositivos móveis: a sua solução será compatível com dispositivos móveis.
• Calendário e agenda: permitir-lhe-á organizar um calendário e as suas tarefas previstas

Vale até 250 €/utilizador (até 116 utilizadores)

(impostos não incluídos)

Nota: o montante indicado pode variar consoante a dimensão da empresa. O orçamento final do serviço dependerá das características que o cliente solicitar para a sua empresa.

O que inclui este serviço:

• Gestão de potenciais clientes (leads): de forma manual ou através da importação de um ficheiro.
• Gestão de clientes: acompanhando a atividade comercial desde a abertura da oportunidade até à simulação de produtos/serviços e à respetiva contratação.
• Gestão de oportunidades: todas as oportunidades de negócio reais.
• Ações ou tarefas comerciais: possibilidade de criar ações e tarefas comerciais (manuais ou geradas automaticamente a partir do workflow de vendas atribuído à oportunidade).
• Reporting, planeamento e acompanhamento comercial: diferentes níveis de agregação da informação.
• Alertas: poderá visualizar alertas de clientes em diferentes tipos de formato gráfico.
• Gestão documental: contará com um software de gestão comercial e documental para ter toda a informação organizada num só lugar.
• Integração de diversas plataformas: disponibilidade de APIs ou Web Services para consolidar a informação e os dados de toda a empresa.
• Web responsive (telemóvel/tablet): as páginas web concebidas devem funcionar tanto em computadores como em dispositivos móveis.

Componente de IA

• Lead scoring preditivo: a ferramenta deverá recorrer à inteligência artificial para avaliar o histórico de dados de vendas e o comportamento dos clientes, de forma a prever e destacar as oportunidades mais promissoras.
• Automatização de reuniões e tarefas: a ferramenta deverá automatizar o processo de marcação de reuniões com clientes, bem como facilitar a coordenação entre as equipas internas e os clientes.
• Automatização de «journeys de venda»: a inteligência artificial deverá automatizar tarefas como a gestão de tarefas e oportunidades comerciais, a classificação de e-mails e a respetiva resposta automática, a atualização de registos e a atribuição de tarefas à rede comercial.
• Integração com a plataforma de Gestão de Clientes: disponibilidade de APIs ou Web Services para consolidar a informação e os dados.
• Dados, privacidade e segurança: são respeitados os compromissos existentes, incluindo o RGPD e os limites de dados estipulados pela CE.
• Os fornecedores garantirão que os sistemas de IA destinados a interagir diretamente com pessoas singulares são concebidos de forma a que essas pessoas saibam que estão a interagir com um sistema de IA.
• Todos os fornecedores devem disponibilizar documentação técnica e instruções de utilização, e cumprir a Diretiva relativa aos direitos de autor.
• Formação nos fundamentos da IA generativa na área da gestão de clientes: formações para preparar os colaboradores nas funcionalidades descritas acima.

Vale até 24 000 € (inclui 15 utilizadores e formação em IA associada para, no mínimo, 5 deles)

(impostos não incluídos)

Nota: o montante indicado pode variar consoante a dimensão da empresa. O orçamento final do serviço dependerá das características que o cliente solicitar para a sua empresa.

O que inclui este serviço:

• Integração de dados com outras bases de dados: a solução permitirá aceder a outras bases de dados e fazer comparações com os dados apresentados
• Armazenamento de dados: deverá ser disponibilizada uma capacidade mínima de armazenamento de 1 GB por utilizador.
• Criação de painéis de dados estruturados e visuais: a solução permitirá criar painéis de dados personalizados e relevantes, e visualizá-los de diferentes formas.
• Exportação de dados: para imagens ou documentos Excel, criando sinergias e compatibilidade com diferentes programas de uso habitual para os utilizadores
• Formação nos fundamentos da IA generativa na área de BI e análise de dados: formações para preparar os colaboradores nas funcionalidades descritas acima.

Vale até 9000 € (inclui 15 utilizadores e formação em IA associada para, no mínimo, 5 deles)

(impostos não incluídos)

Nota: o montante indicado pode variar consoante a dimensão da empresa. O orçamento final do serviço dependerá das características que o cliente solicitar para a sua empresa.

O que inclui este serviço:

• Automatização de processos e fluxos de trabalho: a solução deverá permitir a digitalização e/ou automatização de processos integrais (horizontais ou verticais), bem como outras funcionalidades de gestão interna de processos.
• Integração com diversas plataformas: a solução deverá dispor de APIs ou Web Services para a integração com outras ferramentas.
• Atualizável: a solução deverá poder ser atualizada com novas versões.
• Escalável: a solução deverá conseguir adaptar-se a eventuais crescimentos ou mudanças na estrutura empresarial da PME.
• Formação nos fundamentos da IA generativa para a gestão de processos: formações para preparar os colaboradores nas funcionalidades descritas acima.

Vale até 19 000 € (inclui 25 utilizadores e formação em IA associada para, no mínimo, 5 deles)

(impostos não incluídos)

Nota: o montante indicado pode variar consoante a dimensão da empresa. O orçamento final do serviço dependerá das características que o cliente solicitar para a sua empresa.