Grande parte do tráfego chegava ao site sem deixar rasto, sem um sistema que o transformasse em contactos identificados.

Uma parte das compras ficava a meio caminho do checkout, sem um fluxo que acompanhasse o utilizador até à sua conclusão.

Com centenas de milhares de contactos na base de dados, era necessário distinguir os ativos dos adormecidos para não saturar os envios.

As pesquisas no ChatGPT, no Perplexity e noutras plataformas de inteligência artificial começavam a gerar tráfego qualificado.

As campanhas de Google Ads e Meta Ads geravam vendas, mas havia margem para melhorar o retorno sem aumentar o orçamento.

O catálogo tem picos de procura muito marcados pela época do ano e pela margem, e as campanhas precisavam de ser reestruturadas em função disso.