Graças ao trabalho diário com a Scotta1985, conseguimos implementar uma estratégia de marketing automation mais sólida. Como resultado, impulsionámos a interação nos diferentes canais, tirando o máximo partido de cada contacto e unificando todos os dados numa única plataforma.

Na Línea Gráfica, propusemo-nos ajudar a Scotta 1985 a superar estes desafios através do marketing automation e da omnicanalidade. Implementámos uma estratégia de marketing automatizado que permitiu uma comunicação integrada e coerente em todos os canais.

Os nossos esforços centraram-se em duas áreas principais: a recuperação de carrinhos abandonados e o crescimento da base de dados de subscritores. Implementámos emails automáticos que lembravam os clientes dos produtos que tinham ficado por comprar e ofereciam incentivos personalizados para concluir a compra, garantindo que esta mensagem chegava de forma coerente a todos os canais de comunicação.

Para aumentar a base de subscritores, criámos campanhas de subscrição omnicanal que proporcionavam experiências apelativas e consistentes, independentemente do canal de interação. Com este trabalho, conseguimos um aumento significativo da retenção e fidelização de clientes, uma diminuição dos carrinhos abandonados e um crescimento sustentável da base de dados de subscritores.

E o que conseguimos?

A estratégia de marketing automation e omnicanal implementada pela Línea Gráfica para a Scotta 1985 traduziu-se em:

– Uma melhoria significativa da percentagem de interação com carrinhos abandonados (+3,5% OR).

– Um crescimento sólido e constante da base de dados de subscritores, o que amplia as oportunidades para futuras campanhas de marketing (+74% BD).

– Uma maior retenção e fidelização de clientes, o que aumenta o valor do ciclo de vida do cliente e o retorno do investimento em marketing.

– Uma experiência de compra coerente e personalizada em todos os canais, reforçando a perceção da marca e melhorando a satisfação do cliente.