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A 3INA, um ecommerce de referência no mundo da cosmética, maquilhagem e skincare, revolucionou o setor com os seus produtos de alta qualidade e o seu compromisso com a sociedade, graças a uma política de fabrico cruelty free, vegana e com produção europeia. No entanto, para continuar a prestar o serviço excecional que os seus clientes esperam, era imperativo melhorar o processo logístico e a gestão de encomendas e inventário.

Perante os desafios logísticos da 3INA, não nos limitámos a implementar uma integração: desenhámos uma solução à medida que transformou por completo a gestão da sua cadeia de abastecimento, convertendo obstáculos em oportunidades e levando a experiência do cliente a outro nível.

Hugo Peremarch
Programador do projeto

Com um crescimento sustentado e uma base de clientes cada vez maior, a 3INA enfrentava o desafio de gerir de forma eficaz a logística de envios, o seguimento de encomendas e a atualização do stock. A falta de integração direta entre o seu ecommerce em Shopify Plus e o seu operador logístico, a SEUR, provocava atrasos, possíveis erros e uma gestão de inventário ineficiente, prejudicando a experiência de compra dos seus clientes.

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Na Línea Gráfica, mergulhámos nas operações da 3INA para compreender as suas necessidades específicas. Desenvolvemos uma solução personalizada para integrar o seu ecommerce em Shopify com a SEUR, otimizando o processo de envio e de seguimento de encomendas.

  • Integração de envios: Criámos uma ligação direta entre a 3INA e a SEUR, tornando o processo de envio mais fluido e automático. Com esta integração, as encomendas passam diretamente para o sistema da SEUR, sem intervenção manual.

  • Seguimento e atualização de estados: Implementámos uma funcionalidade que permite à 3INA e aos seus clientes acompanhar as encomendas em tempo real, com atualizações automáticas do estado do envio e códigos de seguimento para maior transparência.

  • Gestão automática do stock: Com a nova integração, o stock da loja é atualizado automaticamente em função das vendas e devoluções, garantindo que a 3INA tem sempre uma visão clara dos seus níveis de inventário e reduzindo o risco de vender produtos sem stock.

E o que conseguimos?

A integração com a SEUR transformou as operações da 3INA: melhorou a eficiência, reduziu os erros e proporcionou uma experiência de compra superior aos seus clientes. A gestão do inventário é agora mais precisa, e os clientes valorizam a transparência e a rapidez do processo de envio e entrega.

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Especialistas em integrações logísticas personalizadas para ecommerce

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