Módulo PrestaShop botón de desistimiento UE conforme a la Directiva 2023/2673, de Línea Gráfica
Configuración del botón de desistimiento en PrestaShop: ubicación, estilo, colores y texto del botón
Plazo de desistimiento, páginas legales y emails de aviso en la configuración del módulo PrestaShop
Listado de solicitudes de desistimiento en el back office de PrestaShop, aprobadas y rechazadas
Formulario de desistimiento en dos pasos: datos del pedido y desistimiento completo o parcial
Historial de pedidos del cliente con los estados desistimiento aprobado y rechazado
Módulo PrestaShop de devoluciones y cambios (RMA)
Módulo PrestaShop botón de desistimiento UE conforme a la Directiva 2023/2673, de Línea Gráfica
Configuración del botón de desistimiento en PrestaShop: ubicación, estilo, colores y texto del botón
Plazo de desistimiento, páginas legales y emails de aviso en la configuración del módulo PrestaShop
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Módulo PrestaShop de devoluciones y cambios (RMA)
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Formulario de desistimiento en dos pasos: datos del pedido y desistimiento completo o parcial
Historial de pedidos del cliente con los estados desistimiento aprobado y rechazado
Módulo PrestaShop de devoluciones y cambios (RMA)
lgwithdrawal · EU Ready

PACK Desistimiento UE y Devoluciones (RMA): 2 módulos PrestaShop

89,99€
89,99€

+ IVA (108,89 € IVA incl.)

Comprar

Soporte y actualizaciones

Pago único. El módulo es tuyo para siempre.

  • 6 meses de soporte y actualizaciones incluidos (12 meses por 10 € más)
  • Renueva 6 meses más por 10 € cuando quieras, desde tu área de cliente
  • Tienes 15 días tras la fecha de fin para renovar al mismo precio
  • Si no renuevas, sigues usando el módulo y descargando las versiones publicadas hasta esa fecha
Cumple la Directiva (UE) 2023/2673 con el botón de desistimiento online y gestiona todas tus devoluciones y cambios de talla o color en PrestaShop. Los dos módulos trabajan juntos: cuando apruebas un desistimiento, la devolución se abre sola con sus productos y el cliente descarga su hoja de devolución. Llévate los 2 módulos a precio de pack.
Los 2 módulos por 89,99 € en lugar de 115,98 €. Incluye la instalación gratuita.
Más info

Compatibilidad

Prestashop 1.7.0 - 9.2

Compatibilidad comprobada

Versión

Última versión de cada módulo

Desarrollado por

Linea Gráfica

Instalación gratuita (márcala en el carrito)
6 meses de soporte y actualizaciones incluidos · Ampliable a 12 meses por solo 10 €

1. Botón de Desistimiento UE – Directiva 2023/2673

  • Botón de desistimiento conforme a la Directiva (UE) 2023/2673, en el pie de página y en la cuenta del cliente
  • Formulario online en dos pasos, también para compras como invitado
  • Desistimiento del pedido completo o solo de los productos que elija el cliente
  • Acuse de recibo inmediato por email, con el justificante en PDF
  • Aprobar o rechazar cada solicitud en el back office, con el plazo de cada una a la vista
  • Estados de pedido propios y exportación de las solicitudes a CSV
  • Al aprobar, abre la devolución en el módulo de devoluciones con los productos de la solicitud

2. Devoluciones y cambios (RMA)

  • Devoluciones y cambios desde Mi cuenta y para invitados sin cuenta
  • Varios productos por solicitud con unidades, motivo, solución y fotos
  • Reembolso, vale con bonificación o cambio de talla o color con stock
  • Plazos y reglas por producto, categoría, marca, grupo de clientes o país
  • Aprobación manual o automática y hoja de devolución en PDF con código de barras
  • Recepción por unidad y resolución con abono de PrestaShop, vale o pedido de cambio
  • Informes por estado, motivo y producto, con exportación CSV

Los dos módulos

  • Compatibles con PrestaShop 1.7, 8 y 9 (hasta la 9.2), multitienda y multidioma
  • Sin overrides y compatibles con el módulo oficial de RGPD

Este pack incluye los 2 módulos siguientes:

1. Botón de Desistimiento UE – Directiva 2023/2673

Añade el botón de desistimiento obligatorio desde el 19 de junio de 2026 en el pie de página y en la cuenta del cliente. El cliente desiste en línea, del pedido completo o de algunos productos, recibe el acuse por email con el justificante en PDF y tú apruebas o rechazas cada solicitud desde el back office.

Más información: https://www.lineagrafica.es/products/modulo-desistimiento-directiva-ue-2023-2673

2. Devoluciones y cambios (RMA)

Gestiona cada devolución de principio a fin: el cliente la pide por producto, con motivo y fotos, desde su cuenta o como invitado; tú la apruebas, recibes el paquete y la resuelves con reembolso, vale o cambio de talla o color.

Más información: https://www.lineagrafica.es/products/modulo-prestashop-devoluciones-cambios-rma

Cómo trabajan juntos

Cuando un cliente ejerce su derecho de desistimiento y lo apruebas, la devolución se abre automáticamente en el módulo de devoluciones, ya aprobada y con los productos de la solicitud, sin volver a teclearlos. El cliente descarga desde su cuenta la hoja de devolución en PDF con la dirección y las instrucciones, y tú recibes la mercancía y reembolsas con la factura por abono de PrestaShop.

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