Morrison to wiodąca marka w jednej z najbardziej konkurencyjnych dziś branż – obuwniczej i modowej. Jej propozycja wartości opiera się na tworzeniu oryginalnych, rozpoznawalnych i kultowych sneakersów, które wyróżniają się na tle innych.

Pod hasłem „#BuscaElFaro” („Szukaj swojej latarni”) marka Morrison inspiruje do odnalezienia własnego celu, do walki o to, co każdego pasjonuje, i oczywiście do robienia tego inaczej niż wszyscy.

Marka rozpoczęła działalność w 2016 roku dzięki crowdfundingowi, który sfinansował projekt, zanim powstała choćby jedna para butów. Dziś jest liderem e-commerce na rynku hiszpańskim i liczącym się graczem w świecie mody.

Współpraca z Línea Gráfica przy marketing automation to świetne doświadczenie. Onboarding, łącznie z pełną integracją platformy z naszym sklepem internetowym, przebiegł naprawdę sprawnie dzięki pomocy Línea Gráfica. Najbardziej cenię bliski kontakt z zespołem i błyskawiczne wsparcie przy każdym działaniu, które chcemy zrealizować. Do tego elastyczność zespołu w zarządzaniu zadaniami i stałe propozycje usprawnień pozwoliły nam w bardzo krótkim czasie rozwinąć ten kanał.

Pablo Recuenco

CEO Morrison Shoes

Wyzwanie

Morrison potrzebował strategii Marketing Automation skutecznej w długim okresie, która pozwoli:

– Poprawić doświadczenie zakupowe dzięki spersonalizowanym działaniom opartym na zachowaniach klientów.

– Zwiększyć lojalność klientów i wzmocnić ich więź z marką.

– Napędzać rozwój sklepu internetowego i zwiększyć liczbę powtórnych zakupów.

– Prowadzić działania omnichannel z poziomu jednej platformy.

– Analizować dane, aby stale wprowadzać usprawnienia.

pic_paso_scroll_estrategia_b55e7580-9527-44a5-a3fc-f317c7de25d9.png

Nasza praca

W Línea Gráfica, agencji specjalizującej się w marketing automation i tworzeniu sklepów internetowych, zaprojektowaliśmy strategię szytą na miarę, nastawioną na realizację celów marki Morrison.

Dzięki doświadczeniu naszego zespołu stworzyliśmy spersonalizowane workflowy, które obejmują cały customer journey, zwiększając w ten sposób szanse na sprzedaż i budowanie lojalności klientów.

Ponadto dzięki przyjęciu filozofii Data First wykorzystaliśmy wartość danych do zbudowania hiperpersonalizowanych mechanik, które pozwalają docierać do grup klientów zgodnie z ich potrzebami i zachowaniami.

Po 3 latach współpracy osiągnięte wyniki czynią z marketing automation kluczowy filar marketingu w rozwoju marki.