Aby poprawić wyniki strategii marketingu cyfrowego, niezbędny jest plan treści (plan contentowy) zarówno dla mediów społecznościowych, jak i dla bloga. Odpowiednia strategia contentowa pozwala nie marnować kanałów komunikacji i nie publikować bez jasnego celu i sensu. Pod pojęciem strategii contentowej rozumiemy planowanie, tworzenie, publikowanie i kontrolowanie wartościowych dla użytkowników treści: użytecznych i oryginalnych. W tym wpisie pokazujemy, jak krok po kroku stworzyć plan treści.
Przygotowując plan marketingowy, trzeba zrealizować różne strategie, aby osiągnąć wyznaczone cele. W tym planie strategia contentowa jest jedną z najważniejszych, ponieważ służy jako przewodnik do publikowania treści, których oczekuje i szuka odbiorca. Dlatego jej zaplanowanie jest tak ważne!
Często stosowaną taktyką jest analiza konkurencji, aby zobaczyć, jakie treści tworzy, i uwzględnić to w planowaniu własnych.
Przypomnijmy, że cele SMART to: S (szczegółowe), M (mierzalne), A (osiągalne), R (istotne) i T (określone w czasie). Oto kilka przykładów celów SMART:
Czym jest plan treści (plan contentowy)?
Plan treści to dokument, w którym w całości zapisujemy rozwój i harmonogram strategii contentowej. Dzięki niemu można określić datę i godzinę publikacji, kanał oraz oczywiście rodzaj treści. Przygotowując plan marketingowy, trzeba zrealizować różne strategie, aby osiągnąć wyznaczone cele. W tym planie strategia contentowa jest jedną z najważniejszych, ponieważ służy jako przewodnik do publikowania treści, których oczekuje i szuka odbiorca. Dlatego jej zaplanowanie jest tak ważne!
Jaki jest cel strategii contentowej?
Celem strategii contentowej jest dotarcie do odbiorców jasnymi i bezpośrednimi komunikatami. Nie warto zasypywać użytkowników informacjami, których być może wcale nie szukają. Lepiej tworzyć treści wysokiej jakości, które dają znaczące i interaktywne doświadczenia. Aby tworzyć treści zapadające w pamięć i wywołujące pozytywny efekt bez przytłaczania odbiorców, potrzebny jest plan treści. Pomoże on Państwu osiągnąć cele firmy.Plan treści krok po kroku
Skoro wiadomo już, czym jest strategia contentowa i do czego służy, przechodzimy do kroków potrzebnych do stworzenia odpowiedniego planu treści. Dzięki temu poradnikowi znacznie łatwiej będzie określić rodzaj treści, moment publikacji i najlepszy kanał.Analiza sytuacji: analiza SWOT
Najpierw należy przeanalizować obecną sytuację w sposób krótki i zwięzły. Do tej analizy najlepiej nadaje się analiza SWOT, która pokazuje słabe strony, zagrożenia, mocne strony i szanse. Warto pamiętać, że te informacje trzeba stale aktualizować, aby strategia zawsze była optymalna i aktualna.- Słabe strony: tutaj warto zapytać, co nie działa w obecnej strategii. Podstawą mogą być liczba odwiedzin i jakość treści.
- Zagrożenia: należy wskazać czynniki zewnętrzne, które mogą utrudnić osiągnięcie celów.
- Mocne strony: istnieją też treści, które działają. Warto je dokładnie przeanalizować i wyciągnąć wnioski o tematach, które odnoszą sukces i dają najlepsze wyniki.
- Szanse: ponadto trzeba przeanalizować, jakie treści sprawdzają się w otoczeniu, aby ocenić, czy można je zastosować w Państwa firmie.
Często stosowaną taktyką jest analiza konkurencji, aby zobaczyć, jakie treści tworzy, i uwzględnić to w planowaniu własnych.
Analiza konkurencji
Jak wspomnieliśmy, analiza konkurentów pozwala dowiedzieć się, które publikacje działają u nich najlepiej i jakie treści oferują na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych. W ten sposób można wyróżnić się na tle konkurencji. Warto wybrać sześciu największych konkurentów w branży, odwiedzić ich stronę, blog i profile w mediach społecznościowych i zacząć zbierać istotne informacje:- Rodzaj treści.
- Częstotliwość publikacji w każdym kanale.
- Dzień i godzina publikacji.
- Najlepsze wyniki.
Cele SMART w strategii contentowej
Po przeanalizowaniu własnej sytuacji i sytuacji konkurencji należy przejść do określenia celów, które chcemy osiągnąć dzięki treściom. Ważne, aby nie traktować tego kroku zbyt lekko i naprawdę zastanowić się, jakie cele chcemy osiągnąć. Warto zacząć od pytań: dlaczego chcę tworzyć treści? Jakie treści mogę oferować? Jaki jest mój główny temat? Gdy znamy odpowiedzi, można określić cele SMART. Przypomnijmy, że cele SMART to: S (szczegółowe), M (mierzalne), A (osiągalne), R (istotne) i T (określone w czasie). Oto kilka przykładów celów SMART:
- Zwiększyć liczbę subskrypcji o 10% w tym półroczu.
- Zwiększyć ruch na stronie o 20% do końca roku.
- Zwiększyć współczynnik konwersji o 15% w ciągu najbliższych sześciu miesięcy.
- Poprawić pozycjonowanie i znaleźć się na pierwszej stronie Google w ciągu najbliższych dwóch lat.
Grupa docelowa: kim są Państwa odbiorcy?
Państwa odbiorcami są wszystkie osoby, które mogą zainteresować się produktem lub usługą, dlatego trzeba jasno wiedzieć, kim jest grupa docelowa, aby na niej skupić strategię. Znajomość odbiorców pozwala oferować treści dopasowane do ich cech i potrzeb. Można tworzyć rozwiązania ich problemów i wczuć się w ich sytuację. Kluczem do nawiązania kontaktu z grupą docelową jest dogłębne jej poznanie oraz wiedza o zainteresowaniach, obawach, doświadczeniach i nawykach zakupowych. Można korzystać z badań społecznych, znaleźć osoby z grupy docelowej i się z nimi skontaktować. Krótko mówiąc: wiedzieć, jak się zachowują.Zdefiniowanie strategii contentowej
Gdy cele są wyznaczone, a odbiorcy zdefiniowani, można określić treści, których potrzebuje firma i których szuka grupa docelowa. Trzeba sprecyzować działania prowadzące do osiągnięcia założonych celów i upewnić się, że treści są użyteczne, istotne i przede wszystkim zrozumiałe. Zbyt akademicki ton nie pomoże, ale uwaga: nie powinien też być wulgarny. Warto pamiętać, że treść należy dostosować do wykorzystywanego kanału: bloga, mediów społecznościowych, e-mail marketingu itd.Tworzenie treści
To najbardziej kreatywna część, a form tworzenia treści jest wiele: tutoriale, przewodniki, komunikaty prasowe, wpisy gościnne, newslettery, infografiki, filmy itd. Wybór zależy od celu, który chcemy osiągnąć, i od tego, czego odbiorcy oczekują w danym temacie. Na przykład w przypadku tutoriali znacznie lepiej zaproponować film, ponieważ łatwiej uczyć się, widząc, jak coś się robi.Plan promocji treści
Niezbędna jest odpowiednia promocja treści, ponieważ nawet wspaniała treść na nic się nie zda, jeśli nikt jej nie zobaczy. Najlepiej łączyć media płatne, własne i zdobyte i sprawdzić, które sprawdzają się w danym przypadku.- Media płatne (paid media): Google Ads, YouTube Ads, Meta Ads (Facebook i Instagram) itd.
- Media własne (owned media): strona internetowa, blog, e-mail, media społecznościowe itd.
- Media zdobyte (earned media): prasa, wzmianki, repostowanie itd.
