Na początek... czym jest ROI?
Skrót ROI pochodzi od angielskiego „Return on Investment”, czyli „zwrot z inwestycji”. Ten wskaźnik służy do poznania korzyści uzyskanych przez firmę dzięki różnym działaniom marketingowym. To idealne narzędzie do pomiaru wyniku finansowego przedsiębiorstwa.Zalety obliczania zwrotu z inwestycji
Po zrealizowaniu strategii marketingowej warto poznać jej wyniki i zmierzyć jej opłacalność. Właśnie tu pojawia się ROI, który pokazuje, jaki zwrot z inwestycji udało się osiągnąć. Na podstawie wyników tej inwestycji można ocenić, jak planować kolejne inwestycje, oraz dowiedzieć się więcej o tym, które działania są dla firmy mniej lub bardziej opłacalne i jak ją kierować w przyszłości. ROI ma dla firmy także inne zalety, na przykład:- Pozwala poznać stan inwestycji w czasie rzeczywistym.
- Pomaga wyznaczać realne cele.
- Jest wsparciem przy ubieganiu się o nowe inwestycje lub projekty.
- Dostarcza danych o czasie w biznesie.
Rodzaje ROI w marketingu
Poszczególne rodzaje ROI w marketingu zależą od wykorzystywanego kanału.ROI na Instagramie
Aby zacząć mierzyć ROI w mediach społecznościowych, trzeba uwzględnić kilka wskaźników KPI: wyświetlenia, zasięg, zaangażowanie, ruch, interakcje, wzmianki, współczynnik odrzuceń, współczynnik konwersji, CTR, PPC i CPC. Instagram ma sekcję analityczną (Instagram Insights), w której można znaleźć wszystkie te informacje w szczegółach.ROI na Facebooku
Podobnie jak w przypadku Instagrama, także na Facebooku trzeba ustalić wskaźniki KPI dla swojej strategii. Dzięki Facebook Ads zadanie jest znacznie prostsze: można tam zobaczyć bezpośredni zwrot z inwestycji wygenerowany przez kliknięcia w reklamy.ROI w SEO
W przypadku ROI w pozycjonowaniu SEO należy uwzględnić następujące wskaźniki KPI: współczynnik konwersji witryny, średnią wartość koszyka użytkownika, kwotę inwestycji i średnią liczbę wizyt miesięcznie; pomocne jest tu narzędzie Google Analytics.ROI w innych kampaniach marketingowych
W pozostałych kampaniach marketingowych ROI można obliczyć na podstawie kilku danych, takich jak: koszt treści, który obejmuje całkowity koszt inwestycji; koszt dystrybucji, czyli ile wydano na dystrybucję kampanii, oraz łączne przychody, czyli uzyskana kwota pieniędzy.Jak obliczyć ROI działań marketingowych i sprzedażowych?
ROI można obliczyć za pomocą prostego wzoru, w Excelu lub w kalkulatorze online.Podstawowy wzór na ROI
Wzór na obliczenie ROI jest bardzo prosty:ROI = (Całkowity przychód – Inwestycja) x 100 / Inwestycja
Wynikiem tego wzoru jest procent, który wskazuje uzyskaną korzyść.Obliczanie ROI w Excelu
Inną możliwością jest obliczenie ROI w programie Excel. To bardzo proste. Pokazujemy, jak to zrobić! W tym celu wszystkie dane wymagane przez wzór trzeba mieć w arkuszu Excela. Oto przykład. Załóżmy, że kwota inwestycji znajduje się w komórce A1, a całkowity przychód w komórce A2. Wzór, który należy zastosować, to: =(A2-A1)/A1. Wynikiem będzie procentowa wartość ROI, jeśli komórka zostanie sformatowana jako procent.Narzędzia do obliczania ROI
Istnieją także inne narzędzia do szybkiego obliczania ROI online. Są to kalkulatory ROI, dostępne w Internecie i bezpłatne. Poproszą o podanie kilku danych, takich jak kwota inwestycji, kwota przychodu, daty… a po kilku sekundach pojawi się wynik ROI.Jak sprawdzić, czy wynik jest opłacalny?
Wynikiem wspomnianego wzoru jest procent, który wskazuje uzyskaną korzyść: wynik dodatni oznacza zysk, a ujemny stratę. Nie wiadomo, jak zinterpretować ten procent? Pomagamy!Ujemne ROI
Ujemne ROI oznacza, że inwestycja nie przyniosła korzyści, lecz przyniosła straty. Procent uzyskany ze wzoru będzie ujemny.Dodatnie ROI
Dodatnie ROI oznacza, że inwestycja wygenerowała więcej przychodów niż wydatków. Im wyższe ROI, tym lepsze wyniki przyniosła inwestycja, co przekłada się na korzyści dla firmy.Co zrobić, gdy wynik inwestycji nie spełnia oczekiwań?
Jeśli po obliczeniu ROI okaże się, że procent jest ujemny, czyli ROI jest ujemne, warto ponownie przeanalizować wszystkie strategie i działania, aby ustalić, co zawiodło. W Línea Gráfica przygotowaliśmy kilka wskazówek, jak uniknąć ujemnego ROI.- Warto być na bieżąco z branżą. To bardzo ważne, aby znać najnowsze zmiany i wiadomości, które wpływają na firmę. Ponadto analiza konkurencji to podstawowy krok na początku każdej strategii. Takie działania mogą sprawić, że ROI stanie się dodatnie.
- Warto analizować uzyskane wyniki. Jak już wspomnieliśmy, kluczowe jest dokładne przeanalizowanie strategii i jej wyników. Dostarczy to wielu informacji o tym, co robić, a czego unikać w przyszłości.
