Jeśli istnieje wskaźnik, który odzwierciedla skuteczność Państwa kampanii, jest nim współczynnik klikalności (CTR). Bo nie wystarczy, że subskrybenci otworzą e-mail… liczy się to, że klikną, odwiedzą sklep internetowy i ostatecznie kupią.
Jak to osiągnąć? Jedną z najskuteczniejszych technik jest przekonujący copywriting.
Jeśli nie wiedzą Państwo jeszcze, jak ta technika może pomóc, zapraszamy do lektury: wyjaśniamy dokładnie, czym jest, dlaczego działa i jak może odmienić wyniki Państwa kampanii e-mailowych.
Zaczynamy!
Czym jest przekonujący copywriting w e-mail marketingu?
Przekonujący copywriting w e-mail marketingu to sztuka pisania tekstów, które informują, poruszają i skłaniają do działania, a w e-mailu mają przede wszystkim wywołać kliknięcie.
Copywriting to bowiem nie tylko informowanie, lecz także wzbudzanie emocji i pobudzanie do działania. W e-mail marketingu chodzi o redagowanie wiadomości, które łączą się z klientami, budzą ich zainteresowanie i wywołują natychmiastową reakcję: kliknięcie, zakup, rejestrację lub skorzystanie z oferty.
Aby to osiągnąć, stosuje się zasady perswazji oparte na psychologii człowieka. Chodzi o uruchamianie emocji, trafianie w czułe punkty i niemal naturalne prowadzenie czytelnika do kolejnego kroku.
Oto podstawowe filary przekonującego tekstu w e-mailach:
1. Warto znać klientów jak najlepszych przyjaciół
Zanim napiszą Państwo choć jedno słowo, trzeba dokładnie zrozumieć, do kogo się mówi. Co nimi kieruje? Czego pragną? Czego się obawiają? Tylko na tej podstawie można zbudować przekaz, który naprawdę do nich trafi i skłoni do kliknięcia.
2. Warto skupić się na rzeczywistej wartości oferty
Gdy znane są już pragnienia klientów, czas pokazać, jak produkt lub usługa może odmienić ich życie. Nie należy ograniczać się do funkcjonalności; warto mówić o wpływie emocjonalnym i symbolicznym.
Na przykład w modzie kupuje się nie tylko ubrania, lecz także styl, poczucie przynależności i tożsamość. Ubiór może sprawić, że ktoś poczuje się częścią wspólnoty, będzie pewniejszy siebie, a nawet bardziej wolny.
3. Jasność i zwięzłość:
W e-mail marketingu jasność i zwięzłość są kluczowe.
Najskuteczniejsze teksty przekazują główną myśl kilkoma słowami. I właśnie tego potrzeba: krótkiej wiadomości, która jest na tyle sugestywna, że przyciąga uwagę czytelnika od pierwszej sekundy i skłania go do kliknięcia w CTA.
Psychologia skutecznego e-maila: jak emocje wpływają na decyzje zakupowe
Decyzje zakupowe nie zawsze opierają się na logice, bardzo często wynikają z emocji. W e-mail marketingu zrozumienie tego jest kluczowe, aby kampanie trafiały do subskrybentów i generowały kliknięcia.
Takie czynniki jak chęć rozwoju osobistego, ciekawość, utożsamianie się z marką czy poczucie nagrody bezpośrednio wpływają na reakcję człowieka na wiadomość. Dlatego dobry e-mail nie tylko informuje: inspiruje, motywuje i skłania do działania (kliknięcia, zakupu…)
Gdy używa się języka bliskiego, sugestywnego i skoncentrowanego na realnych korzyściach, nie sprzedaje się tylko produktu… przekazuje się obietnicę emocjonalną: „to poprawi Państwa dzień”, „to jest dla Państwa”, „tu Państwa rozumieją”.
Ponadto elementy społecznego dowodu słuszności, takie jak opinie, wzmacniają zaufanie i obniżają bariery decyzyjne. Skoro inni już wybrali i są zadowoleni, łatwiej pójść tą samą drogą.
Krótko mówiąc, skuteczny e-mail nie przekonuje danymi, lecz dobrze przekazanymi emocjami.
4 kluczowe elementy przekonującego e-maila
Temat wiadomości: jak przyciągnąć uwagę od pierwszej chwili
Temat wiadomości to pierwsza rzecz, jaką widzi odbiorca, i pierwsza szansa na zwrócenie jego uwagi oraz skłonienie go do kliknięcia i otwarcia wiadomości! Powinien intrygować, obiecywać korzyść i przede wszystkim budzić ciekawość.
Wskazówka: warto unikać słów, które często uchodzą za sygnały spamu, takich jak „oferty” czy „rabaty”. Filtry antyspamowe mogą traktować je jako podejrzane i przenieść e-mail do folderu spam, co zmniejsza szansę, że subskrybent go otworzy i kliknie.
Preheader: pomijany element, który może zrobić różnicę
Często pomijany preheader to krótki tekst obok tematu, który może mieć kluczowe znaczenie dla otwieralności wiadomości. Choć jest mniej widoczny, dobrze użyty uzupełnia i wzmacnia przekaz tematu, dając jeszcze więcej powodów, by otworzyć e-mail. Nie należy go lekceważyć!
Treść e-maila: jak zbudować przekaz, który wciąga i przekonuje
Tu dzieje się magia. Treść e-maila jest kluczowa, aby skłonić subskrybenta do kliknięcia i przejścia na stronę. Zalecamy bliski, osobisty ton i bezpośredni zwrot do czytelnika.
CTA: jakie słowa generują najwięcej kliknięć i konwersji
CTA (wezwanie do działania) to wielki finał Państwa e-maila.
CTA (wezwanie do działania) to najważniejsza część każdego przekonującego e-maila. To tu zaprasza się czytelnika do działania, a użyte słowa mogą przesądzić o tym, czy kliknie, czy nie.
Wielu marketerów popełnia błąd, stosując zbyt ogólne i przewidywalne CTA, takie jak „Kup”, „Kup teraz” czy „Przejdź do strony”. Są funkcjonalne, ale mogą wydawać się monotonne, umykać uwadze i tracić skuteczność.
Wskazówka: warto nadać CTA kreatywny charakter. Zamiast ogólnych fraz lepiej postawić na bardziej oryginalny, spersonalizowany i konwersacyjny tekst. Oto kilka przykładów alternatywnych CTA, które nadadzą przyciskom więcej osobowości:
-
Dokładnie to, czego szukasz – sprawdź! 😍
-
Nie przegap okazji 😉
-
Zmień styl, zacznij teraz ❤️
-
Zafunduj sobie przyjemność 💌
-
Dołącz do trendu ✨
-
Zrób pierwszy krok – wypróbuj! 🙌
Takie teksty są nie tylko atrakcyjniejsze, lecz także oferują wyraźną korzyść i odwołują się wprost do interesów klienta, zachęcając go do kliknięcia.
W Línea Gráfica jako agencja e-mail marketingu stosujemy te techniki copywritingu, aby zwiększać wyniki kampanii e-mailowych naszych klientów.
Ponadto jesteśmy partnerem takich narzędzi jak Connectif, Klaviyo i Mailchimp, co pozwala nam oferować Państwu spersonalizowane rozwiązania maksymalizujące skuteczność kampanii. Jeśli chcą Państwo przenieść e-mail marketing na wyższy poziom, jesteśmy do dyspozycji!
