Modulo Trengo - Live chat e inbox omnicanale per PrestaShop
- Prezzo di listino
- 47,99€
- Prezzo di vendita
- 47,99€
- Prezzo di listino
-
+ IVA (58,07 € IVA incl.)
Assistenza e aggiornamenti
Pagamento unico. Il modulo è suo per sempre.
- 6 mesi di assistenza e aggiornamenti inclusi (12 mesi con 10 € in più)
- Rinnovi per altri 6 mesi a 10 € quando vuole, dalla sua area clienti
- Ha 15 giorni dopo la data di scadenza per rinnovare allo stesso prezzo
- Se non rinnovi, continui a usare il modulo e a scaricare le versioni pubblicate fino a quella data
Trengo per PrestaShop: live chat e messaggi del suo negozio in un'unica inbox
Il modulo Trengo per PrestaShop collega il suo negozio alla sua inbox omnicanale. Inserisce la live chat di Trengo in tutte le pagine e invia a Trengo i messaggi del form di contatto e della sezione «I miei ordini», così il suo team risponde da un unico posto.
Il cliente, già identificato
Se il cliente ha effettuato l'accesso, la chat riceve il suo nome e la sua email. Il suo operatore sa con chi sta parlando fin dal primo messaggio, senza doverglieli chiedere di nuovo.
Nessun messaggio si perde nella casella email del negozio
I messaggi di contatto e quelli inviati dalla pagina dell'ordine arrivano su Trengo come conversazioni, con i relativi allegati. Nel back office trova anche un registro delle chiamate API, che le permette di verificare che tutto funzioni.
Pulito e compatibile
Funziona senza override né librerie di terze parti, con PrestaShop 1.7, 8 e 9 (fino alla 9.2, l’ultima versione) e con PHP dalla 7.1 alla 8.3. È compatibile con il modulo ufficiale GDPR. Se vuole vendere anche tramite messaggistica, scopra il modulo WhatsApp Chat e Ordini. Più infoVersione
2.0.3
Sviluppato da
Domande frequenti
Che cosa fa il modulo di Línea Gráfica per collegare PrestaShop a Trengo?
Collega il negozio a Trengo tramite il token API e invia a Trengo i messaggi del modulo di contatto, quelli che il cliente scrive dai propri ordini con i relativi allegati e il commento dell'ordine. Inoltre mostra la live chat di Trengo nel negozio.
Con quali versioni di PrestaShop funziona e in quali lingue è disponibile?
Funziona con PrestaShop 1.7, 8 e 9 (fino alla 9.2, l’ultima versione) ed è tradotto in spagnolo, inglese, francese, tedesco, italiano, olandese, polacco e portoghese. Consente una configurazione diversa per ogni negozio in modalità multinegozio e si collega all'API di Trengo senza librerie di terze parti.
È possibile personalizzare la live chat di Trengo nel negozio?
Sì. Può spostare il pulsante della chat in orizzontale e in verticale, attivare o disattivare GIF, emoji e invio di file, nascondere l'intestazione o il pulsante e mostrare lo stato online. La chat identifica il cliente connesso tramite nome ed email.
Come gestisce il GDPR e come si verifica che la connessione funzioni?
È compatibile con il modulo ufficiale GDPR di PrestaShop, che esporta e cancella i dati del cliente salvati dal modulo. Verifica che il token API sia valido, registra le chiamate a Trengo con la relativa risposta e cancella automaticamente le voci più vecchie di 24 ore.