Aggiornato a ottobre 2026.
Ottenere un'interazione immediata dai Suoi utenti non è semplice. La call-to-action (CTA) è uno degli strumenti più efficaci per riuscirci, ma non tutte le CTA raggiungono l'obiettivo: dipendono da diversi fattori che vediamo qui di seguito.Che cos'è una call-to-action?
Una call-to-action (CTA), o invito all'azione, è il pulsante o il link che invita l'utente a compiere il passo successivo, come acquistare, iscriversi, scaricare un documento o richiedere informazioni, con l'obiettivo di trasformarlo in cliente. È il collegamento tra il contenuto che l'utente consulta e una pagina con una proposta molto più interessante per lui. Una volta che gli utenti ci trovano, dobbiamo guidarli verso i comportamenti e le azioni che ci interessano. Nell'email marketing è un elemento imprescindibile, perché permette di ottenere clic e quindi clienti.Come creare una buona call-to-action
Una buona call-to-action è chiara, ben visibile, pensata per un pubblico preciso e misurata, in modo da poterla migliorare. Non è semplice come sembra, ma con queste indicazioni il Suo invito all'azione funzionerà. Gli esempi nelle immagini risalgono al 2015 (Spotify, Orange, Evernote, SoundCloud e iVoox): i loro design sono cambiati, ma i principi restano gli stessi.1. Conosca bene il Suo pubblico.
Il primo compito è segmentare bene il pubblico di riferimento e conoscerlo a fondo. Questo Le permetterà di creare una call-to-action specifica, e quindi più attraente, per ogni persona a cui desidera rivolgersi. Il design, il contenuto e il numero di CTA devono essere adatti al tipo di cliente.2. Curi il copy.
Usi un linguaggio diretto, conciso e accattivante che stimoli la curiosità, di norma con un verbo d'azione («Acquista ora», «Aggiungi al carrello», «Richiedi un preventivo»). Chiarisca che cosa deve fare l'utente, soprattutto quando servono più passaggi. L'utente evita le complicazioni: più Le renderà facile la vita, meglio sarà.
3. Limiti il tempo.
Le persone sono più propense ad agire quando vedono che c'è un limite di tempo. Sfrutti questo fattore per dare più «urgenza» alla Sua CTA, sempre con scadenze reali. Se il Suo negozio è su PrestaShop, può programmare vendite flash con conto alla rovescia che iniziano e finiscono da sole.4. Curi il design.
Deve risaltare rispetto al resto della composizione, ma sempre in linea con lo stile della Sua pagina. Giochi con forme, colori e texture. Il pulsante deve essere grande e di un colore a contrasto, così da essere ben visibile anche su smartphone, rispettando comunque l'estetica del design. E non dimentichi di distribuire in modo coerente gli elementi che compongono la CTA.
5. La posizioni nel punto giusto.
La posizioni dove l'utente la vede senza fatica: nella parte della pagina visibile al caricamento, accanto al contenuto che spinge all'azione e, se la pagina è lunga, ripetuta in fondo. Tenga presente che è un formato pubblicitario e che deve raggiungere il maggior numero possibile di persone: si metta quindi nei panni dell'utente e pensi a dove andrà il suo sguardo aprendo la Sua pagina. Tutto dipenderà dal modello del sito e dalle esigenze di ogni azienda. In PrestaShop, un modulo di popup, barra annunci e pulsanti flottanti permette di inserire CTA in qualsiasi pagina.
6. Sia creativo.
L'essenziale è attirare l'attenzione dell'utente e per questo non c'è niente di meglio dell'originalità. Faccia degli schizzi e osservi come lavorano i migliori: Le saranno d'ispirazione. E, naturalmente, si chieda se Lei stesso cliccherebbe.
7. Non abusi degli elementi.
Lasci degli spazi bianchi: se la sovraccarica troppo, distrarrà il Suo cliente. Troppi elementi intorno alla CTA aumentano la distrazione e l'utente farà più fatica a individuare il punto focale.
8. Usi le metriche.
Misuri i clic dei Suoi pulsanti con gli eventi di Google Analytics 4 per capire quali funzionano meno e correggerli, e confronti le varianti con test A/B. In PrestaShop può inviare gli eventi e-commerce con il modulo Google Analytics 4. Metta in pratica tutti i nostri consigli e guidi i Suoi clienti verso i Suoi obiettivi. Provi, sperimenti, si metta nei panni dell'utente… e vedrà come migliorerà il Suo tasso di clic. E se non Le fosse ancora del tutto chiaro, riassumiamo tutto in questa immagine:
