3INA, un commerce électronique de premier plan dans le domaine des cosmétiques, du maquillage et du skincare, a révolutionné l’industrie avec ses produits de haute qualité et son engagement avec la société grâce à sa politique de fabrication sans cruauté, végétalienne et de production européenne. Cependant, pour continuer à fournir le service exceptionnel que leurs clients attendent, il était impératif d’améliorer leur processus logistique et la gestion des commandes et des stocks.
Face aux défis logistiques de 3INA, nous n’avons pas seulement mis en place une intégration ; nous avons conçu une solution sur mesure qui a complètement transformé la gestion de leur chaîne d’approvisionnement, transformant les obstacles en opportunités et élevant l’expérience client à un niveau supérieur.
Hugo Peremarch
Developpeur de projet
Le défi
Avec une croissance continue et une base de clients en expansion, 3INA était confrontée au défi de gérer efficacement sa logistique d’expédition, le suivi des commandes et la maintenance d’un inventaire à jour. Le manque d’intégration directe de leur commerce électronique sur Shopify Plus avec leur fournisseur logistique, SEUR, entraînait des retards, des erreurs potentielles et une gestion inefficace des stocks, ce qui affectait l’expérience d’achat de leurs clients.
Notre travail
Chez Línea Gráfica, nous nous sommes plongés dans les opérations de 3INA pour comprendre ses besoins spécifiques. Nous avons développé une solution personnalisée pour intégrer son commerce électronique développé avec Shopify à SEUR, optimisant ainsi le processus d’expédition et de suivi des commandes.
Intégration des expéditions : Nous avons facilité une connexion directe entre 3INA et SEUR, permettant un processus d’expédition plus fluide et automatisé. Grâce à cette intégration, les commandes sont désormais envoyées directement au système de SEUR sans intervention manuelle.
Suivi et mise à jour des statuts : Nous avons mis en place une fonctionnalité permettant à 3INA et à ses clients de suivre en temps réel leurs commandes, en fournissant des mises à jour automatiques sur l’état de l’expédition et en fournissant des codes de suivi pour une plus grande transparence.
Gestion automatisée des stocks : Avec la nouvelle intégration, le stock du magasin est automatiquement mis à jour en fonction des ventes et des retours, garantissant ainsi que 3INA ait toujours une vision claire de ses niveaux de stock et réduisant le risque de rupture de stock.
Et qu’avons-nous obtenu ?
L’intégration avec SEUR a transformé les opérations de 3INA, améliorant l’efficacité, réduisant les erreurs et offrant une expérience d’achat supérieure à ses clients. La gestion des stocks est maintenant plus précise, et les clients apprécient la transparence et la rapidité du processus d’expédition et de livraison.
Experts en intégrations logistiques personnalisées pour ecommerce
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