« Salud Natural » est une herboristerie en ligne leader dans la vente de produits naturels. Grâce à son vaste catalogue, sa variété d’offres, ses livraisons rapides et son service client attentif, elle a réussi à se positionner comme l’un des e-commerces les plus importants dans le domaine de l’alimentation et de la diététique naturelle.
Fondée en 2012, elle dispose actuellement d’un entrepôt logistique avec plus de 15 000 références et d’un magasin physique à Madrid. Elle compte une équipe de 20 professionnels couvrant tous les domaines de l’entreprise et collabore avec des entreprises externes spécialisées dans le commerce électronique.
Son chiffre d’affaires dépasse les 7 millions d’euros.
Travailler avec Sergio pour Herbolario Salud Natural est une expérience très enrichissante. Son entreprise a des besoins et des attentes très spécifiques, ce qui nécessite une attention personnalisée et une communication claire et efficace. Tout au long du processus, une relation de confiance et de collaboration s’est établie pour comprendre et atteindre les objectifs du client. En général, travailler avec Herbolario Salud Natural représente un apprentissage constant et une opportunité d’amélioration continue, car l’innovation et l’expérimentation font partie de la feuille de route, ce qui en fait un beau défi pour s’améliorer chaque jour.
Jose Antonio Borja Ferrari
Responsable de l’Automatisation Marketing
Le défi
Herbolario Salud Natural cherchait à adopter une stratégie d’Automatisation Marketing efficace à long terme, capable de :
– Personnaliser de manière hyper ciblée l’expérience client sur la boutique en ligne.
– Gérer différents canaux à partir d’une seule plateforme.
– Optimiser le temps et les ressources dans la gestion des campagnes.
– Augmenter l’efficacité des actions de marketing digital.
– Analyser les données pour une amélioration continue.
– Stimuler la croissance et le succès de l’entreprise.
Notre travail
Pour nous, cela a été un défi passionnant, car nous avons pu mettre en place des stratégies automatisées et personnalisées qui ont contribué à la croissance et au positionnement d’Herbolario Salud Natural en tant qu’entreprise leader.
Pour ce faire, nous avons utilisé un outil avancé d’Automatisation Marketing qui nous a permis de mettre en place des flux spécialisés grâce à l’algorithme d’apprentissage automatique (machine learning) et à une approche axée sur les données.
Tout cela a abouti au succès et au positionnement d’Herbolario Salud Natural en tant que référence dans son secteur.
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