Calculatorul termenului de garanție legală pe țări din UE

Termenul de garanție legală în UE

Directiva (UE) 2019/771 stabilește un minim de doi ani de garanție legală de conformitate pentru bunurile pe care un magazin le vinde unui consumator, dar fiecare țară poate acorda mai mult. Spania, Portugalia și Suedia acordă trei ani pentru produsele noi. În Irlanda, Țările de Jos și Finlanda nu există un număr de ani: vânzătorul răspunde atât timp cât se poate aștepta în mod rezonabil ca produsul să funcționeze. Contează țara cumpărătorului, nu cea a magazinului.

Produse second-hand

Directiva permite fiecărei țări să accepte, pentru bunurile second-hand, un termen mai scurt convenit cu cumpărătorul, care nu poate fi niciodată sub un an. Nu toate țările folosesc această opțiune, iar acolo unde este permisă trebuie convenită expres: dacă nu se spune nimic, termenul este același ca pentru un produs nou. Calculatorul îți spune situația din fiecare țară.

Garanția legală și garanția comercială

Garanția legală decurge din lege, iar magazinul nu o poate elimina sau scurta. Garanția comercială este voluntară (a producătorului sau o extensie oferită de magazin) și se adaugă întotdeauna celei legale; nu o înlocuiește niciodată.

Cum afișezi termenul în magazin

Din 27 septembrie 2026, magazinele trebuie să afișeze înainte de cumpărare notificarea armonizată a UE privind garanția. O poți crea manual cu generatorul nostru al notificării privind garanția legală sau, dacă vinzi pe Shopify, o poți automatiza cu aplicația noastră.

Întrebări frecvente

Cât durează garanția legală în România?

Doi ani de la livrarea produsului nou, minimul prevăzut de directivă. Calculatorul îți arată legea și sursa oficială.

Ce termen se aplică dacă vând dintr-o țară a UE unui client din alta?

Cel pe care i-l acordă țara consumatorului, atunci când este mai favorabil: de aceea are sens să îi arăți fiecărui client termenul țării sale.

Datele sunt oficiale?

Le-am preluat din legislația fiecărei țări și indicăm legea și sursa oficială. Când o cifră nu este confirmată în textul oficial, o spunem. Verifică cu consultantul tău dacă ai dubii.