Evenimente personalizate în GA4: ce sunt și de ce să le configurezi

Într-o lume tot mai digitală, personalizarea este cheia pentru a vă remarca, pentru a vă înțelege clienții și pentru a desfășura acțiuni adaptate nevoilor lor. În acest sens, Google Analytics 4 nu rămâne mai prejos. Personalizarea ajunge în instrument prin intermediul evenimentelor personalizate, care pot fi configurate pentru a măsura metrici concrete și a lua decizii mai bune. Și asta pentru că Google Analytics 4 ne deschide ușa către analitica hiperpersonalizată, permițându-ne să măsurăm metrici dincolo de cele predefinite. Dacă nu cunoașteți încă bine instrumentul, vă recomandăm să citiți mai întâi ce este Google Analytics 4 și prin ce se deosebește de Universal Analytics. Și aici intervine importanța de a ști foarte clar ce sunt evenimentele personalizate, cum se configurează și cât de importante sunt ele pentru ecommerce-ul dumneavoastră. Să începem!

De ce să configurați evenimente personalizate în GA4?

Evenimentele personalizate sunt specifice și unice pentru fiecare afacere. Nu fac parte din lista predefinită de Google și trebuie configurate manual. Aceste evenimente oferă o imagine granulară a modului în care utilizatorii interacționează cu un site web, extinzând astfel perspectiva și analiza pe care le permit evenimentele recomandate, evenimentele colectate automat și evenimentele de măsurare îmbunătățită. Evenimentele personalizate permit măsurarea oricărei situații sau nevoi din ecommerce-ul dumneavoastră. Aceste evenimente personalizate vă pot oferi o înțelegere mai profundă a modului în care utilizatorii navighează și folosesc site-ul dumneavoastră, ceea ce vă poate ajuta să optimizați experiența utilizatorului și, în cele din urmă, să stimulați vânzările și conversiile.

Crearea unui eveniment personalizat în GA4

Este adevărat că există mai multe moduri de a crea evenimente personalizate în Google Analytics 4. Noi ne vom concentra însă pe cum se creează folosind Google Tag Manager. Motivul este că Google Tag Manager este un instrument care, fără a fi nevoie să atingeți codul site-ului, permite adăugarea etichetelor de urmărire GA4 și măsurarea evenimentelor personalizate. Pentru a începe să urmăriți evenimente personalizate în GA4, trebuie să parcurgeți următorii pași: Asigurați-vă că aveți Google Analytics 4 și Google Tag Manager configurate și conectate între ele înainte de a urma acești pași. Dacă magazinul dumneavoastră este pe PrestaShop și nu aveți încă GA4, urmați ghidul nostru pentru a instala Google Analytics 4 în PrestaShop.

1. În Tag Manager, faceți clic pe „Creați etichetă nouă”.
2. În configurarea acestei etichete, trebuie să selectați „Google Analytics: eveniment GA4”
3. După ce ați selectat această opțiune, se va deschide configurarea etichetei. În acest punct veți putea adăuga numele evenimentului. Adăugați un nume descriptiv pentru evenimentul pe care doriți să-l măsurați și care să fie ușor de recunoscut (pentru ca, pe măsură ce creați evenimente personalizate, să nu existe loc de îndoială)
4. Important: Trebuie să vă asigurați că numele pe care îl adăugați nu este numele altor evenimente predefinite din GA4.
5. Parametri: Aici trebuie să scrieți parametrii specifici ai evenimentului. Prin intermediul parametrilor se furnizează informații suplimentare despre evenimente. Important. Pentru a putea accesa datele acestor parametri, trebuie mai întâi să creați o metrică sau o dimensiune personalizată.

După ce ați parcurs acești pași, ar trebui să puteți urmări evenimentul personalizat în Google Analytics 4 folosind Google Tag Manager. Nu uitați să verificați în GA4 pentru a vă asigura că evenimentele dumneavoastră sunt urmărite corect. PS: Procesarea unui eveniment nou poate dura până la 24 de ore.

Exemple de evenimente personalizate

După cum am menționat, evenimentele personalizate pot măsura interacțiunea de pe site-ul dumneavoastră. Pentru a putea pune în practică ceea ce v-am explicat despre acest tip de evenimente, vă lăsăm câteva exemple de evenimente personalizate: -Clicuri pe anumite butoane: De exemplu, dacă doriți să măsurați câți utilizatori dau clic pe un anumit buton, cum ar fi cel de chat de pe site-ul dumneavoastră, puteți face acest lucru printr-un eveniment personalizat. -Câți utilizatori folosesc anumite funcții: De exemplu, un calculator pe care l-ați implementat în ecommerce-ul dumneavoastră, pentru a măsura plata în rate, de pildă. -Interacțiunea cu caruselele de pe site: Puteți măsura în mod personalizat utilizatorii care interacționează cu caruselele de pe site-ul dumneavoastră. -Abonarea la newsletter: Câți utilizatori se abonează la newsletter? S-au abonat printr-un anumit formular? Acum puteți măsura acest lucru cu un eveniment personalizat.

Cum puteți vedea performanța unui eveniment personalizat?

După ce ați creat evenimentul personalizat, puteți vedea performanța acestuia în Google Analytics 4, atât în rapoartele în timp real, cât și în DebugView. Google Analytics 4 este un instrument puternic, iar utilizarea evenimentelor personalizate poate dezvălui o cantitate mare de informații despre comportamentul utilizatorilor, care altfel nu ar fi disponibile. Și asta pentru că o analiză realizată eficient este piatra de temelie a oricărei strategii de ecommerce. Valorificând puterea GA4 și a evenimentelor personalizate, puteți obține o imagine clară a drumului pe care îl parcurg utilizatorii pe site-ul dumneavoastră și puteți folosi aceste informații pentru a optimiza, a îmbunătăți și a conduce afacerea dumneavoastră către un succes mai mare. Dacă nu știți cum să obțineți maximum de la evenimentele personalizate, cum să le configurați sau cum să le identificați pe cele potrivite pentru ecommerce-ul dumneavoastră, vă puteți baza oricând pe experți în Google Analytics 4 precum noi. Ca Agenție de Marketing Digital, vă vom ajuta să creați evenimentele necesare pentru magazinul dumneavoastră, să le evaluați și să oferiți context datelor. Contactați-ne!