Actualizat în octombrie 2026.
Nu știți dacă magazinul dumneavoastră respectă legea cookie-urilor? Aici vă explicăm ce cere legislația europeană și spaniolă, cum vă afectează magazinul online, ce rol are Google Consent Mode v2 și cum vă ajută modulul PrestaShop „Legea cookie-urilor GDPR (Blocare) – Google Consent Mode V2” să o respectați.
Ce este GDPR și cum afectează magazinele online?
GDPR sau Regulamentul general privind protecția datelor este setul de reguli europene care protejează datele personale ale persoanelor fizice. A intrat în vigoare în 2016 și se aplică obligatoriu din 25 mai 2018. Afectează orice companie care prelucrează date ale persoanelor din Uniunea Europeană, iar sancțiunile pentru nerespectarea lui pot fi foarte mari. În Spania, cookie-urile au în plus propria normă: articolul 22.2 din LSSI, care cere informarea utilizatorului și obținerea consimțământului său. Iar acest consimțământ trebuie să respecte cerințele GDPR. Și cum afectează toate acestea un magazin online? Impun mai multe limite utilizării datelor personale în scopuri comerciale. Obiectivul principal este protejarea drepturilor cetățenilor, așa că magazinul dumneavoastră trebuie să garanteze securitatea datelor clienților săi și, astfel, își protejează și propria siguranță juridică.Ce cere astăzi legea cookie-urilor?
Astăzi legea cere să informați transparent despre cookie-uri și ca utilizatorul să le accepte în mod expres înainte de a fi instalate, cu excepția celor tehnice indispensabile. Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (AEPD) a publicat în 2020 ghidul privind utilizarea cookie-urilor și l-a actualizat în ianuarie 2024, iar autoritățile europene (AEPD, CNIL și EDPB) sunt de acord asupra esențialului: refuzul trebuie să fie la fel de ușor ca acceptarea. În practică, asta înseamnă că:- Trebuie să informați utilizatorul în prealabil despre tipurile de cookie-uri folosite de site-ul dumneavoastră și în ce scop vor fi folosite datele obținute.
- Utilizatorul trebuie să își dea consimțământul în mod explicit, de exemplu printr-un buton de acceptare sau bifând o casetă (check box).
- Butoanele de acceptare și de refuz trebuie să aibă o greutate vizuală echivalentă.
- Utilizatorul trebuie să poată alege ce tipuri de cookie-uri acceptă și să își retragă consimțământul oricând dorește.
- Opțiunea „continuă navigarea” nu este valabilă ca formă de consimțământ.
- Nu se pot folosi „ziduri de cookie-uri”, adică navigarea nu poate fi condiționată de acceptarea tuturor cookie-urilor.
Ce este Google Consent Mode v2 și de ce are nevoie magazinul dumneavoastră de el?
Google Consent Mode v2 este mecanismul prin care site-ul dumneavoastră îi comunică lui Google ce a acceptat vizitatorul, pentru ca Google Analytics și Google Ads să adapteze folosirea cookie-urilor la această decizie. Dacă lucrați cu campanii Google, este piesa care leagă bannerul de cookie-uri de măsurătorile și publicitatea dumneavoastră. Funcționează cu patru semnale de consimțământ: ad_storage, analytics_storage, ad_user_data și ad_personalization. Sunt refuzate implicit și se actualizează când utilizatorul decide. Puteți consulta documentația oficială Google despre consimțământ. Un banner care doar „anunță” nu este suficient: pe lângă afișarea mesajului, trebuie să blochați efectiv scripturile până când utilizatorul acceptă și să trimiteți decizia lui către Google. Pentru asta există modulul pe care vi-l prezentăm mai jos.Cum respectați legea cookie-urilor și GDPR?
Ca să respectați legea cookie-urilor și GDPR trebuie să informați, să blochați cookie-urile opționale până la obținerea consimțământului și să urmați aceste patru reguli de gestionare a datelor.
Instruirea echipei
Instruiți-vă echipa ca să cunoască bine legislația și să se implice în protecția datelor. Astfel o va putea respecta și va proteja drepturile clienților.
Protecția datelor încă din faza de proiectare
Integrați protecția datelor din primele etape ale produsului sau serviciului, atât în site-uri, cât și în aplicațiile mobile. Când proiectați orice site care prelucrează datele personale ale vizitatorilor, trebuie să vă gândiți de la început la securitatea acestor utilizatori, garantând confidențialitatea datelor lor. Țineți cont mereu de legile privind confidențialitatea din momentul în care plănuiți site-ul, indiferent de tipul lui.
Analizați datele și creșteți încrederea clienților
De multe ori aflați mai multe despre clienții care vă vizitează magazinul online dacă vorbiți cu ei și îi întrebați direct decât dacă lucrați doar cu datele lor personale.
Fiți mereu transparent cu clienții
Explicați-le clienților tot ce ați implementat pentru a respecta GDPR și veți construi astfel o relație de încredere cu ei. În plus, dacă comunicați mai mult cu ei, vor înțelege mai bine cum le sunt folosite datele. De aceea, oferiți mereu o descriere foarte precisă despre cum vor fi folosite cookie-urile.
Ce tipuri de cookie-uri folosește PrestaShop?
PrestaShop folosește cookie-uri tehnice pentru funcționare și poate încărca altele, opționale, prin modulele sale (analiză, publicitate, rețele sociale…). O primă diferențiere se poate face în două grupuri fundamentale:- Funcționale sau necesare: sunt indispensabile pentru funcționarea corectă a site-ului și nu necesită consimțământ prealabil. Servesc, de exemplu, la păstrarea sesiunilor sau a produselor din coșul de cumpărături.
- Opționale: nu sunt necesare pentru funcționarea site-ului, dar îmbunătățesc utilizabilitatea și colectarea datelor. Printre ele se numără, de exemplu, cele de analiză sau cele de publicitate comportamentală. Pot fi încărcate doar după consimțământul utilizatorului.
- Cookie-uri proprii: sunt cele trimise către dispozitivul utilizatorului care vizitează pagina de către editorul acesteia, de unde se furnizează și serviciul solicitat de utilizator.
- Cookie-uri terțe: ajung la utilizator de pe un dispozitiv sau domeniu, prin intermediul unei alte entități care prelucrează datele obținute prin cookie-uri, dar care nu este administratorul sau editorul paginii respective.
Cum vă ajută modulul „Legea cookie-urilor GDPR (Blocare) – Google Consent Mode V2” să respectați legea?
Modulul de cookie-uri Línea Gráfica blochează cookie-urile modulelor dumneavoastră și ale scripturilor terțe până când utilizatorul acceptă și trimite decizia acestuia către Google. Cu el puteți ține cookie-urile blocate până la obținerea consimțământului și puteți alege ce se încarcă în funcție de scop: implicit include cinci grupuri de cookie-uri pe scopuri (funcționale, de publicitate, de analiză, de performanță și alte cookie-uri), pe care le puteți edita. Conform fișei sale, mai include:- Google Consent Mode v2 (de bază și avansat), cu semnalele refuzate implicit și actualizate pe fiecare pagină.
- Consimțământ pentru Microsoft UET și Microsoft Clarity.
- Un banner configurabil cu buton de refuz, texte pe limbi și redeschiderea consimțământului.
- Registru de consimțăminte exportabil în PDF.
- Compatibilitate cu PrestaShop 1.7.0 până la 9.x, multimagazin și multilingv.
Doriți să acoperiți și protecția antispam și butonul de retragere? Vedeți pachetul GDPR și legal cu 3 module PrestaShop.
Cum se configurează modulul de cookie-uri GDPR în PrestaShop?
Se configurează din back office-ul magazinului dumneavoastră, în panoul modulului, în aceste secțiuni. Capturile de ecran provin dintr-o versiune anterioară a modulului, iar aspectul poate diferi în versiunea actuală.Configurarea generală a modulului
Modificarea caracteristicilor generale ale modulului.
Configurarea bannerului
Stabiliți caracteristicile pe care le doriți pentru bannerul de informare al modulului, precum poziția, culorile și mesajul care îl va anunța pe utilizator despre folosirea acestor cookie-uri, ca să își poată da consimțământul.
Configurarea butoanelor modulului
Modificați caracteristicile butoanelor care apar împreună cu bannerul, de exemplu culorile, poziția și titlul afișat.
Configurarea modulelor blocate
Aici alegeți ce module ale magazinului dumneavoastră rămân dezactivate până când utilizatorul își dă consimțământul. Veți găsi această opțiune în configurarea scopurilor modulului, în secțiunea de module blocate.
Consimțământul utilizatorilor
Modulul păstrează un registru al consimțămintelor pe care îl puteți descărca în PDF din back office-ul magazinului, ca dovadă în cazul unui control.
În plus, conform legii, utilizatorul trebuie să își poată retrage consimțământul oricând dorește. Modulul le permite utilizatorilor să își acceseze consimțământul și să îl retragă din contul lor de pe site-ul dumneavoastră.
