Ce este B2B?
Business to Business, cunoscut de obicei ca B2B, înseamnă comerț între companii și nu este altceva decât un model de afaceri în care o
companie își oferă bunurile sau serviciile unei alte companii, și nu, așa cum se întâmplă de obicei, consumatorilor. Acest model aduce multe avantaje, dar trebuie să aveți foarte clară orientarea companiei. Trebuie să știți că nu aveți de satisfăcut doar nevoile clienților direcți, ci și pe cele ale utilizatorilor finali.
Diferențele dintre B2B și B2C
Un alt model de afaceri în care operează companiile este B2C sau
Business to Consumer, adică comerț de la companie la consumator. Spre deosebire de modelul B2B, aici compania
își oferă bunurile sau serviciile direct consumatorilor. Sunt afacerile pe care le întâlnim zi de zi: supermarketuri, frizerii și saloane, magazine de cartier sau magazine online.
Pentru că tipurile de clienți sunt diferite, și modul de a vinde va fi diferit. Dacă
în modelul B2C auzim mereu vorbindu-se despre marketing emoțional, despre a vinde inimii, nu minții, în modelul B2B este exact invers. Principalul motiv de a exista al companiilor este obținerea de profit, iar aici ceea ce contează cu adevărat sunt cifrele. Consumatorii cumpără adesea din impuls lucruri de care nu au nevoie, dar companiile, atunci când cumpără, o fac în
cantități mult mai mari, așa că de obicei analizează foarte atent fiecare achiziție și vor alege varianta cu cel mai bun
raport cost-beneficiu. Din aceste motive și limbajul folosit va fi diferit, pentru că în B2B vor fi mai frecvente
explicațiile despre detaliile tehnice.
Exemple de B2B
Există multe tipuri de companii care operează în modelul B2B. Câteva exemple:
-
Marketplace: platforme precum Alibaba sau Amazon Business, care funcționează ca loc de întâlnire între magazin și client. Sunt platforme pe care multe companii își pot oferi bunurile, concurând între ele. Sunt ca niște centre comerciale digitale.
-
Furnizori web: companii care oferă găzduire web, vânzare de domenii, sisteme de gestionare a conținutului etc.
-
Agenții: companii care prestează servicii pentru alte companii, de exemplu de marketing, mentenanță web sau publicitate.
-
eCommerce: companii care își vând produsele en gros prin site-urile lor.
eCommerce B2B
Astăzi aproape că nici nu mai e nevoie să amintim că o afacere care nu este online e ca și cum n-ar exista, cu toții știm asta foarte bine. Iar asta include și afacerile B2B. Toate, sau aproape toate, companiile care fac afaceri cu alte companii au un site, dar multe îl folosesc doar ca pe o carte de vizită și încă nu fac pasul spre un
magazin online în care comenzile s-ar putea plasa direct, iar noi credem sincer că este o greșeală. În continuare vă explicăm de ce.
Avantajele unui magazin online B2B
-
Costuri mai mici și profit mai mare: un magazin online accelerează mult procesele de vânzare și vă ajută să gestionați mai bine comenzile, stocul, prețurile etc. Toate acestea reduc costurile. În plus, cu un magazin online clienții ajung mai ușor la dumneavoastră, așa că și veniturile vor crește. Costuri mai mici și venituri mai mari înseamnă, în final, profit mai mare.
-
O experiență mai bună pentru client: nu e un secret că digitalizarea achizițiilor îmbunătățește experiența de cumpărare. Prin reducerea duratei proceselor, clienții pot cumpăra bunurile sau serviciile mai rapid și din orice colț al lumii.
-
Intrarea pe piața internațională: dacă doriți să găsiți piețe noi în afara țării dumneavoastră, un magazin online vă va ajuta. Astfel vă puteți vinde bunurile sau serviciile în toată lumea, fără să fiți prezent fizic în țara de destinație.
-
Analiză mai bună: o platformă eCommerce vă oferă statisticile vânzărilor automat și în timp real, așa că analiza situației va fi mult mai ușoară.
După cum vedeți, un magazin online pentru afacerea dumneavoastră B2B aduce multe beneficii. În plus, cu
sisteme de gestionare a conținutului precum PrestaShop, utilizarea lui nu este deloc dificilă. Dacă doriți să aflați mai multe despre cum să creați un magazin online și cum să-l gestionați cât mai bine, nu ezitați să ne contactați și vă vom consilia în tot ce aveți nevoie.
