Saber de onde vem o tráfego do seu site é um dos fatores-chave para perceber como os utilizadores interagem com a loja e que canais de marketing geram melhores resultados. Por isso, é fundamental analisar com rigor as fontes de atribuição de tráfego, pois pode estar a perder oportunidades valiosas para aumentar as conversões.
No entanto, todo o esforço e os recursos investidos para atrair utilizadores qualificados podem ser em vão se não existirem mecanismos que rentabilizem o tráfego no momento em que estes chegam à sua loja online.
Neste ponto, o papel dos dados na tomada de decisões é crucial. Os dados permitem conhecer os potenciais clientes e adaptar a estratégia de marketing às suas necessidades e desejos. Além disso, ao analisar as fontes de tráfego como audiências personalizadas, pode tirar o máximo partido desses dados, automatizando processos para chegar à sua audiência com mensagens personalizadas e relevantes.
Por isso, uma ferramenta de automação de marketing que funcione como ponto central de todo esse tráfego externo permite criar uma experiência personalizada e única para cada visitante, oferecendo conteúdo relevante e adaptado aos seus interesses, com o objetivo de converter utilizadores anónimos em clientes.
Se quer saber como usar os dados para melhorar o desempenho das suas audiências de PPC através da automação de marketing, neste artigo encontra as chaves.
Com esta informação, pode personalizar as mensagens para cada audiência, oferecendo conteúdos e ofertas relevantes para as suas necessidades e desejos. Por exemplo, aproveitando os dados que a ferramenta disponibiliza para executar melhorias segundo a filosofia Data First.
De seguida, veremos como pode executar ações focadas nas suas audiências de PPC com o Connectif.
Também é possível detetar as audiências do Google Ads ou de outras plataformas externas, monitorizando os parâmetros UTM de origem dos utilizadores graças aos segmentos dinâmicos Plus do Connectif:
Assim, é possível identificar quando um utilizador vem de uma campanha de pagamento por clique, bem como as diferentes fontes de aquisição de cada um.
Por outro lado, o retargeting de dentro para fora refere-se ao tráfego segmentado do site para campanhas PPC. Neste caso, os visitantes do site são segmentados segundo diferentes critérios, como interesses, comportamento de navegação ou interações com o seu site. Depois, são direcionados para anúncios específicos em função da segmentação, para favorecer a conversão. Este tipo de retargeting aumenta a relevância e a personalização das mensagens publicitárias, o que pode melhorar significativamente as taxas de conversão.
Pode ainda exportar audiências de elevado valor (por exemplo, clientes com CLV elevado ou das melhores categorias RFM) para campanhas do Google e da Meta, para criar audiências semelhantes (lookalike). Assim, tira partido dos seus melhores clientes e encontra outros semelhantes que ainda não o são, aumentando a captação e otimizando os investimentos em Paid.
Em resumo, o retargeting a audiências de campanhas PPC é uma estratégia de marketing baseada em dados, muito eficaz para aumentar a probabilidade de conversão e maximizar o retorno do investimento das campanhas publicitárias.
Seja de fora para dentro ou de dentro para fora, esta estratégia permite personalizar as mensagens publicitárias e dirigi-las à audiência certa, o que pode melhorar significativamente a eficácia das suas ações no seu conjunto.
Como integrar as fontes de tráfego PPC na automação de marketing
Integrar as fontes de tráfego na estratégia de automação de marketing faz a diferença porque permite ter uma visão completa e detalhada das suas audiências. Ao ligar as fontes de aquisição, pode analisar dados adicionais sobre os visitantes, como os seus interesses, o comportamento de navegação e os padrões de compra. Na Línea Gráfica recomendamos sempre o Connectif para implementar estratégias avançadas de segmentação e retargeting on-site com o tráfego de campanhas PPC, pela sua capacidade de recolher, processar e utilizar a informação sobre o comportamento dos utilizadores.
Com esta informação, pode personalizar as mensagens para cada audiência, oferecendo conteúdos e ofertas relevantes para as suas necessidades e desejos. Por exemplo, aproveitando os dados que a ferramenta disponibiliza para executar melhorias segundo a filosofia Data First.
De seguida, veremos como pode executar ações focadas nas suas audiências de PPC com o Connectif.
Como detetar a origem das audiências PPC
Em primeiro lugar, convém integrar nos workflows automatizados as audiências provenientes do Instagram e do Facebook. Para isso, dispõe de acionadores que detetam automaticamente quando os utilizadores chegam ao site a partir destas duas plataformas:
Também é possível detetar as audiências do Google Ads ou de outras plataformas externas, monitorizando os parâmetros UTM de origem dos utilizadores graças aos segmentos dinâmicos Plus do Connectif:
Assim, é possível identificar quando um utilizador vem de uma campanha de pagamento por clique, bem como as diferentes fontes de aquisição de cada um.
Como analisar o tráfego PPC por segmentos
Depois de identificados os segmentos, é altura de analisar os dados para tirar conclusões. É importante conhecer os objetivos de cada segmento, pois isso permite definir métricas específicas para cada um. Por exemplo, o objetivo do Facebook pode ser gerar tráfego para a loja, enquanto o do Instagram pode ser aumentar as vendas. Definidos os objetivos, analise a quantidade de tráfego gerado por cada segmento. Assim, saberá qual dos dois gera mais tráfego e se os objetivos estabelecidos estão a ser cumpridos. Além do volume de tráfego, é importante analisar o comportamento dos utilizadores na loja: o número de páginas visitadas, o tempo que ali passam e as ações que realizam (como adicionar produtos ao carrinho). Esta análise permite saber se os utilizadores que chegam através do Facebook ou do Instagram interagem com a loja como esperado. Por fim, é importante analisar as conversões (ou seja, o número de utilizadores que concluem uma compra) geradas por cada segmento. Assim, saberá qual dos dois gera mais vendas e se os objetivos estão a ser cumpridos. Desta análise podem surgir conclusões importantes, como, por exemplo, que um dos segmentos gera mais tráfego mas menos conversões, ou que ambos geram um número semelhante de conversões mas os utilizadores de um deles interagem mais com a loja. Estas conclusões servem para otimizar as estratégias de marketing e melhorar os resultados da sua loja online.
Como funciona o retargeting com audiências PPC?
O retargeting com audiências PPC pode fazer-se de duas formas: de fora para dentro e de dentro para fora. O retargeting de fora para dentro refere-se ao tráfego que vem de uma campanha PPC e se dirige ao site. Esse tráfego é reencaminhado através de anúncios personalizados e mensagens específicas, para levar os visitantes a regressar ao site e a concluir uma ação, como uma compra ou a transferência de um conteúdo. O objetivo deste tipo de retargeting é converter visitantes em potenciais clientes, aumentar a probabilidade de conversão e otimizar o desempenho das campanhas PPC.
Por outro lado, o retargeting de dentro para fora refere-se ao tráfego segmentado do site para campanhas PPC. Neste caso, os visitantes do site são segmentados segundo diferentes critérios, como interesses, comportamento de navegação ou interações com o seu site. Depois, são direcionados para anúncios específicos em função da segmentação, para favorecer a conversão. Este tipo de retargeting aumenta a relevância e a personalização das mensagens publicitárias, o que pode melhorar significativamente as taxas de conversão.
Pode ainda exportar audiências de elevado valor (por exemplo, clientes com CLV elevado ou das melhores categorias RFM) para campanhas do Google e da Meta, para criar audiências semelhantes (lookalike). Assim, tira partido dos seus melhores clientes e encontra outros semelhantes que ainda não o são, aumentando a captação e otimizando os investimentos em Paid.
Em resumo, o retargeting a audiências de campanhas PPC é uma estratégia de marketing baseada em dados, muito eficaz para aumentar a probabilidade de conversão e maximizar o retorno do investimento das campanhas publicitárias.
Seja de fora para dentro ou de dentro para fora, esta estratégia permite personalizar as mensagens publicitárias e dirigi-las à audiência certa, o que pode melhorar significativamente a eficácia das suas ações no seu conjunto.
