1. Opiniones Tienda + Opiniones Productos + Rich Snippets
- Instalación fácil
- Página de resumen con la lista de los pedidos que corresponden
- 2 uploaders CSV para subir antiguas opiniones tienda y productos
- Funcionalidad extra para exportar las opiniones tienda y productos del módulo (archivo CSV)
- Totalmente responsivo
Ventajas para tus clientes
Este módulo permite conceder la palabra a tus clientes con el fin de conocer su opinión, aumentar su confianza gracias a la opinión de otros clientes y llamar su atención más fácilmente, en particular con el sistema de Google Rich Snippets que permite optimizar la visibilidad de tus productos en Google.
Ventajas para ti
Widget opiniones tienda
El widget contiene un resumen de las opiniones sobre tu tienda y muestra su puntuación media y un comentario al azar. El enlace en el widget llega a una nueva página que contiene todas las opiniones sobre la tienda.
Para cada opinión se muestra la valoración, el título, el comentario, el nombre del cliente y la fecha. Además, tienes una opción para contestar los comentarios (se mostrará la respuesta justo después del comentario y será visible por todos los clientes).
Esta página incluye también un sistema de paginación y puedes elegir el número de opiniones mostradas por defecto por página para que la navegación de tus clientes sea más fácil.
El módulo te permite añadir Google Rich Snippets para tus productos y tienda, se mostrará la valoración media (estrellas) y el número de valoraciones de cada producto en Google en los resultados de búsqueda del producto correspondiente.
Solicitud de opinión por email
El módulo envía un correo a los clientes (sólo los que han hecho un pedido) para solicitar su opinión.
El enlace en el correo trae los clientes a una página en tu tienda en la que pueden dar su opinión (valoración + título + comentario) en la tienda y en cada uno de los productos que han comprado.
El enlace también está disponible desde el área de cliente (el módulo crea una nueva sección «Mis opiniones»).Puede elegir el tipo de opinión que pueden escribir tus clientes (opiniones tienda y productos O solo opiniones tienda O solo opiniones productos).
Ejecución automática a través del Cron
Sólo tienes que ejecutar la URL del cron (facilitada dentro del módulo) para enviar de forma automática la solicitud de opinión a los clientes y actualizar las últimas opiniones recibidas en el front-office de tu tienda.
Control completo de las opiniones
Recibirás una notificación por email cada vez que un cliente escribe un comentario. Sólo tendrás que ir a las dos nuevas pestañas «Catálogo > Opiniones tienda» y «Catálogo > Opiniones productos» creadas por nuestro módulo en tu back-office para gestionar opiniones.
Subir antiguas opiniones productos y tienda
El módulo contiene 2 uploaders de archivos que te permiten añadir tus antiguas opiniones: un uploader para las opiniones sobre la tienda y otro para las opiniones sobre la tienda.
Para subir tus antiguas opiniones, sólo tienes que copiar tus opiniones dentro de un archivo CSV (un archivo para las opiniones tienda y otro archivo para las opiniones productos) respetando las instrucciones dentro del módulo y luego subir el archivo CSV. Se agregarán todas estas opiniones al módulo y se mostrarán en el front-office.
Hemos añadido también una funcionalidad para exportar las opiniones tienda y productos del módulo en un archivo CSV para poder guardarlas fácilmente.
*IMPORTANTE:
Si tienes instalado el módulo de JPresta – Page Cache Ultimate deberá desactivar la caché de las páginas de producto para que nuestro módulo funcione correctamente.
2. Reseñas y valoraciones de Google Reviews
- Conecte su tienda con Google Reviews
- Puede elegir la posición para mostrar el bloque de Google Reviews
- Configure su módulo para mostrar sólo la información que desea
- Incluya etiquetas de texto enriquecido ("Rich Snippets") de sus reseñas.
- Presentación de las reseñas en un bloque deslizante.
- Puede incluir un acceso rápido a su página de perfil de Google Place
- Puede incluir un acceso rápido para mostrar el listado de todas las reseñas en Google Reviews
- Puede incluir un enlace rápido para solicitar nuevas reseñas a sus clientes
Ventajas para tus clientes
Tus clientes podrán conocer la valoración y opinión de otros usuarios sobre su tienda, aportándoles confianza y transparencia.
Ventajas para ti
Aportará transparencia a su tienda, y facilitará la adquisición de nuevas reseñas y valoraciones.
3. Consultas sobre Productos – FAQ
- Clientes pueden enviar consultas desde cada ficha de producto
- Cada pregunta/respuesta es propia a un producto, cada producto tiene sus propias preguntas/respuestas
- Elige el correo electrónico al que se mandarán las notificaciones por email cada vez que recibes una nueva consulta
- Activa/desactiva el atajo en la parte superior de las fichas de productos para acceder fácilmente a la sección de FAQ
- Activa/desactiva los iconos de signo de interrogación en las fichas de productos
- 10 colores para los iconos (amarillo, naranja, rojo, rosa, morado, verde, azul claro, azul oscuro, gris o negro)
- Elige el número de consultas que se debe mostrar por defecto en cada ficha de producto
- Elige el número de consultas suplementarias que se debe mostrar al hacer clic en el botón "Mostrar más"
- Elige entre mostrar o no las consultas por idioma
- Elige entre activar o no Google reCaptcha (para comprobar que el autor de la consulta no es un robot)
- Contesta fácilmente las consultas de cliente
- El cliente recibirá un email personal con la respuesta a su pregunta
- Modifica/corrige las preguntas de los clientes (por si acaso hay faltas)
- Muestra/oculta las preguntas que quieras en el front-office
- Todos los clientes podrán ver las preguntas/respuestas en las fichas de productos
- Página de preguntas frecuentes de la tienda, con las FAQs organizadas por grupos
- Añade FAQs también a categorías y fabricantes, no solo a productos
- Datos estructurados (rich snippets FAQ) para que Google muestre tus preguntas en los resultados de búsqueda
- Totalmente responsivo
- Compatible con multitienda
Ventajas para tus clientes
Nuestro módulo permite a tus clientes hacer las preguntas que quieran sobre los productos de tu tienda y leer las preguntas/respuestas que ya existen. Esta herramienta permite tranquilizar y ayudar tus clientes, así como evitar que salgan de tu tienda para buscar información o opiniones y incitarles a volver a tu tienda para ver la respuesta a su consulta.
