Moduł PrestaShop z przyciskiem odstąpienia od umowy zgodnym z dyrektywą UE 2023/2673, autorstwa Línea Gráfica

Moduł PrestaShop: przycisk odstąpienia od umowy – dyrektywa UE 2023/2673

Cena regularna: 55,99€
Cena sprzedaży: 55,99€
Cena regularna

netto (67,75 € brutto)

Kup teraz

Wsparcie i aktualizacje

Płatność jednorazowa. Moduł należy do Państwa na zawsze.

6 miesięcy wsparcia i aktualizacji w cenie (12 miesięcy za dodatkowe 10 €)
Możliwość przedłużenia o kolejne 6 miesięcy za 10 € w dowolnym momencie w panelu klienta
Po dacie zakończenia mają Państwo 15 dni na przedłużenie w tej samej cenie
Bez przedłużenia nadal mogą Państwo korzystać z modułu i pobierać wersje opublikowane do tego dnia

Od 19 czerwca 2026 r. dyrektywa (UE) 2023/2673 zobowiązuje sklepy internetowe sprzedające konsumentom z UE do udostępnienia funkcji odstąpienia od umowy, widocznej przez cały okres, w którym przysługuje to prawo. Klient musi mieć możliwość odstąpienia od umowy online, bez dzwonienia i bez pisania e-maila. Ten moduł dodaje taki przycisk odstąpienia od umowy do Państwa sklepu PrestaShop, w stopce i na koncie klienta.

Klient wypełnia dwuetapowy formularz jako zalogowany użytkownik lub gość. Może odstąpić od całego zamówienia albo tylko od wybranych produktów i od razu otrzymuje e-mail z potwierdzeniem otrzymania i dokumentem PDF. Każdy wniosek akceptuje się lub odrzuca w panelu administracyjnym, a przy każdym widać jego termin. Status zamówienia zmienia się automatycznie, a w razie potrzeby tworzony jest też zwrot produktów. Wnioski można eksportować do CSV. Moduł jest zgodny z PrestaShop 1.7, 8 i 9, obsługuje multistore i wiele języków. Więcej informacji

Kompatybilność

Prestashop 1.7.0 - 9.2

Wersja

1.1.1

Autor

Bezpłatna instalacja (zaznacz ją w koszyku)

Oficjalny moduł zweryfikowany przez PrestaShop

6 miesięcy wsparcia i aktualizacji w cenie · Możliwość przedłużenia do 12 miesięcy za jedyne 10 €

Demo Front Office (sklep) Demo Back Office (panel administracyjny)

E-mail demo@demo.com

Hasło demodemo

Przycisk odstąpienia od umowy zgodny z dyrektywą (UE) 2023/2673, w stopce i na koncie klienta
Do wyboru przycisk lub link tekstowy, z konfigurowalnymi kolorami i tekstem w każdym języku
Dwuetapowy formularz online, także dla zamówień złożonych jako gość
Odstąpienie od całego zamówienia lub tylko od produktów wybranych przez klienta
Weryfikacja zamówienia po numerze referencyjnym, imieniu i nazwisku oraz adresie e-mail klienta
Natychmiastowe potwierdzenie otrzymania wysyłane klientowi e-mailem z załączonym dokumentem PDF oraz powiadomienie na wybrane przez Państwa adresy
Lista wniosków w panelu administracyjnym z informacją, czy każdy z nich złożono w terminie (liczonym od dostawy): akceptacja lub odrzucenie z podaniem powodu i e-mailem do klienta
Własne statusy zamówień (odstąpienie zgłoszone, zaakceptowane i odrzucone), widoczne w historii zamówień klienta
Konfigurowalny termin na odstąpienie od umowy (domyślnie 14 dni) oraz linki do Twoich stron o odstąpieniu od umowy i polityce prywatności
Powiadomienie w panelu administracyjnym o oczekujących wnioskach z bezpośrednim dostępem do listy
Opcjonalne tworzenie zwrotu produktów w PrestaShopie po zaakceptowaniu wniosku
Eksport wniosków do CSV z filtrowaniem według dat i statusu
Zgodność z oficjalnym modułem RODO: eksport i usuwanie wniosków klienta
Zgodny z PrestaShop 1.7, 8 i 9, obsługuje multistore i wiele języków

1. Konfiguracja przycisku

W zakładce Konfiguracja wybiera się, gdzie ma się pojawiać przycisk (w stopce, na koncie klienta lub w obu miejscach), czy ma to być przycisk, czy link, a także jego kolory i tekst w każdym języku. Ustawia się też termin na odstąpienie od umowy, strony sklepu o odstąpieniu od umowy i polityce prywatności oraz adresy e-mail, na które trafiają wnioski.

2. Klient odstępuje od umowy online

Klika przycisk odstąpienia od umowy w stopce lub na swoim koncie, zalogowany lub nie
Krok 1: podaje imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer referencyjny zamówienia
Krok 2: wybiera całe zamówienie lub tylko niektóre produkty i może dodać komentarz
Od razu otrzymuje e-mail z potwierdzeniem otrzymania i dokumentem PDF, a sklep dostaje powiadomienie

3. Obsługa wniosku

W zakładce Wnioski widać każde zgłoszenie wraz z zamówieniem, klientem, typem (całkowite lub częściowe), produktami i statusem. Zgłoszenie można zaakceptować lub odrzucić, podając powód. Klient otrzymuje e-mail, a zamówienie przechodzi w status „odstąpienie zaakceptowane” lub „odstąpienie odrzucone”, widoczny także w jego historii zamówień. Widoczne są też: termin każdego wniosku (liczony od dostawy), powiadomienie o oczekujących wnioskach i eksport do CSV. Jeśli ta opcja jest włączona, po akceptacji tworzony jest zwrot produktów w PrestaShopie.

Najczęściej zadawane pytania

Z którymi wersjami PrestaShop jest zgodny przycisk odstąpienia od umowy od Línea Gráfica?

Działa z PrestaShop 1.7, 8 i 9. Moduł Línea Gráfica obsługuje też tryb wielu sklepów (multistore) i wiele języków. Tekst i kolory przycisku ustawia się osobno dla każdego języka, więc można je dopasować do wszystkich sklepów i wersji językowych.

Czy moduł spełnia wymogi dyrektywy (UE) 2023/2673 dotyczące funkcji odstąpienia od umowy?

Tak, dodaje przycisk odstąpienia od umowy zgodny z dyrektywą (UE) 2023/2673. Przycisk jest widoczny w stopce strony i na koncie klienta. Można go wyświetlać jako przycisk lub link tekstowy oraz dodać linki do własnych stron z informacjami o odstąpieniu od umowy i z polityką prywatności.

Jak klient odstępuje od zamówienia za pomocą tego modułu?

Wypełnia dwuetapowy formularz online, po zalogowaniu lub jako gość. Moduł weryfikuje zamówienie po numerze referencyjnym, imieniu i nazwisku oraz adresie e-mail. Pozwala odstąpić od całego zamówienia lub tylko od wybranych produktów i od razu wysyła e-mailem potwierdzenie otrzymania zgłoszenia z dowodem w PDF.

Jak zarządzać zgłoszeniami odstąpienia od umowy w panelu administracyjnym?

Zgłoszenia są widoczne na liście w panelu administracyjnym. Lista pokazuje, czy każde z nich wpłynęło w terminie, czy po terminie, liczonym od daty dostawy. Można je zaakceptować lub odrzucić z podaniem powodu. Klient otrzymuje wtedy e-mail, zmienia się status zamówienia, a opcjonalnie tworzony jest zwrot towaru.

Czy można ustawić termin na odstąpienie od umowy i eksportować zgłoszenia?

Tak, termin można skonfigurować. Domyślnie wynosi 14 dni i jest liczony od daty dostawy. Zgłoszenia można eksportować do pliku CSV z filtrowaniem po datach i statusie. Panel administracyjny powiadamia o oczekujących zgłoszeniach i daje bezpośredni dostęp do ich listy.

Czy moduł jest zgodny z oficjalnym modułem RODO PrestaShop?

Tak, jest zgodny z oficjalnym modułem RODO PrestaShop. Za jego pomocą można wyeksportować dane klienta dotyczące odstąpienia od umowy i usunąć jego zgłoszenia. Dodatkowo statusy odstąpienia od umowy są widoczne w historii zamówień klienta.