Generator zharmonizowanej informacji o rękojmi w UE

Czym jest zharmonizowana informacja o rękojmi

Dyrektywa (UE) 2024/825 nakłada od 27 września 2026 r. obowiązek informowania konsumentów o rękojmi (ustawowej gwarancji zgodności) za pomocą wspólnej dla całej UE informacji. Jej wzór i teksty określa rozporządzenie wykonawcze (UE) 2025/1960 we wszystkich językach urzędowych. Chodzi o to, aby klient rozpoznawał tę samą informację w każdym sklepie i wiedział, że ma co najmniej dwa lata ustawowej ochrony.

Jak korzystać z generatora

Wybierz język informacji (dostępnych jest wszystkie 24 języki urzędowe UE).
Zaznacz kraje, do których sprzedajesz. Wstawimy ustawowy okres każdego z nich: nie wszędzie jest taki sam, Hiszpania, Portugalia i Szwecja wykraczają poza dwa lata.
Jeśli oferujesz własną gwarancję handlową, dodaj liczbę lat: jest pokazywana osobno, ponieważ nie zastępuje rękojmi.
Skopiuj kod HTML lub tekst albo pobierz obraz informacji.

Okres rękojmi w poszczególnych krajach

Minimum europejskie to dwa lata, ale każdy kraj może je wydłużyć. W Hiszpanii od 2022 r. wynosi trzy lata dla nowych towarów. W Irlandii, Holandii i Finlandii nie ma stałego okresu: zależy od czasu użytkowania, jakiego można oczekiwać od produktu. Tabela w generatorze odsyła do ustawy i oficjalnego źródła każdego kraju.

Gdzie umieścić informację w sklepie

Informacja musi być widoczna przed zakupem, zwykle na karcie produktu, blisko ceny, i warto ją powtórzyć w potwierdzeniu zamówienia oraz w regulaminie sprzedaży. Jeśli sprzedajesz do kilku krajów, prawidłowo jest, gdy każdy klient widzi okres obowiązujący w swoim kraju.

Zautomatyzuj to w Shopify

Ręczne kopiowanie informacji na każdą kartę produktu pozwala jakoś sobie poradzić, ale nie dopasowuje okresu do klienta. Nasza aplikacja Informacja o rękojmi UE i etykieta GARAN pokazuje ją tylko klientom z UE, w ich języku i z okresem ich kraju, na karcie produktu, w koszyku i w e-mailu z potwierdzeniem.

Najczęstsze pytania

Czy jest obowiązkowa, jeśli sprzedaję tylko w moim kraju?

Tak: obowiązek dotyczy wszystkich sprzedaży konsumentom w UE, także krajowych.

Czym jest etykieta gwarancji handlowej (GARAN)?

To samo rozporządzenie tworzy etykietę dla producentów, którzy udzielają handlowej gwarancji trwałości dłuższej niż dwa lata. Jest dobrowolna i oferuje ją producent, a nie sklep.

Czy teksty są oficjalne?

Teksty informacji pochodzą z rozporządzenia wykonawczego (UE) 2025/1960. Okresy w poszczególnych krajach zaczerpnęliśmy z prawa krajowego i podajemy link do źródła; w razie wątpliwości sprawdź je z doradcą. To narzędzie nie jest powiązane z Komisją Europejską.