Todoelectrónica

Todoelectrónica è un negozio online specializzato in allarmi e sistemi di sicurezza per case e aziende. Il marchio ha registrato una crescita costante e, insieme a Línea Gráfica, ha implementato un'automazione in Connectif pensata per trasformare in acquirenti gli utenti che esplorano il catalogo senza decidersi.

La sfida

Todoelectrónica otteneva risultati solidi con Connectif, ma alcuni utenti con una chiara intenzione d'acquisto se ne andavano senza convertire. L'obiettivo: intercettare quel momento di indecisione e trasformarlo in azione.

Convertire le visite senza acquisto

Utenti che esploravano più prodotti nella stessa sessione senza completare alcun acquisto, lasciando inespresso il potenziale di conversione.

Migliorare le prestazioni dei contenuti web

I contenuti web generavano ricavi in crescita, ma c'era margine per aumentarne il peso sul fatturato totale dell'account.

Accompagnare la decisione d'acquisto

Nel settore della sicurezza il ciclo d'acquisto è più ponderato: l'utente confronta, si informa e ritorna. Bisognava intervenire proprio in quel processo.

Il nostro lavoro

Abbiamo progettato in Connectif un flusso attivato dal comportamento che interviene nel momento in cui l'interesse è al massimo e la decisione è ancora aperta.

Segmentazione comportamentale

Abbiamo individuato la soglia che segnala un'indecisione attiva: tre o più visite a prodotti nella stessa sessione senza acquisto. Da quel momento entra in azione l'automazione.

Strategia basata sulla buyer persona

Abbiamo adattato l'automazione al processo decisionale dell'utente, raggiungendolo quando aveva già mostrato un interesse reale ma non aveva ancora acquistato.

Popup dei prodotti visitati

Abbiamo implementato un popup con carosello dinamico degli ultimi prodotti visti, che riporta l'utente al suo punto di interesse senza attriti e nel momento esatto.

Ottimizzazione continua del flusso

Abbiamo monitorato le prestazioni fin dall'attivazione per regolare la logica del trigger, il design del popup e la selezione dei prodotti mostrati.

Risultati

A quattro mesi dall'attivazione, il flusso si è affermato come il contenuto web più redditizio dell'account.

+19K €

Ricavi generati dal flusso in 4 mesi

+7,5K €

Fatturato del flusso in un mese

+72%

Crescita del fatturato dei contenuti web

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