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3INA, un e-commerce di primo piano nel mondo della cosmetica, del make-up e dello skincare, ha rivoluzionato il settore con prodotti di alta qualità e un forte impegno sociale grazie alla sua politica produttiva cruelty free, vegana e made in Europe. Tuttavia, per continuare a offrire il servizio eccezionale che i suoi clienti si aspettano, era indispensabile migliorare il processo logistico e la gestione di ordini e inventario.

Di fronte alle sfide logistiche di 3INA non ci siamo limitati a implementare un'integrazione: abbiamo progettato una soluzione su misura che ha trasformato completamente la gestione della sua supply chain, convertendo gli ostacoli in opportunità e portando l'esperienza del cliente a un livello superiore.

Hugo Peremarch
Sviluppatore del progetto

Con una crescita costante e una base clienti in aumento, 3INA doveva affrontare la sfida di gestire in modo efficace la logistica delle spedizioni, il tracciamento degli ordini e l'aggiornamento delle giacenze. La mancanza di un'integrazione diretta tra il suo e-commerce su Shopify Plus e il fornitore logistico, SEUR, causava ritardi, possibili errori e una gestione inefficiente dell'inventario, con ripercussioni sull'esperienza d'acquisto dei clienti.

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In Línea Gráfica ci siamo immersi nell'operatività di 3INA per comprenderne le esigenze specifiche. Abbiamo sviluppato una soluzione personalizzata per integrare il suo e-commerce su Shopify con SEUR, ottimizzando il processo di spedizione e il tracciamento degli ordini.

  • Integrazione delle spedizioni: abbiamo creato un collegamento diretto tra 3INA e SEUR, per un processo di spedizione più fluido e automatico. Grazie a questa integrazione, gli ordini vengono ora inviati direttamente al sistema di SEUR senza interventi manuali.

  • Tracciamento e aggiornamento degli stati: abbiamo implementato una funzionalità che consente a 3INA e ai suoi clienti di seguire gli ordini in tempo reale, con aggiornamenti automatici sullo stato della spedizione e codici di tracciamento per una maggiore trasparenza.

  • Gestione automatizzata dello stock: con la nuova integrazione, le giacenze del negozio si aggiornano automaticamente in base a vendite e resi, così 3INA ha sempre una visione chiara dei livelli di inventario e si riduce il rischio di vendere prodotti esauriti.

E cosa abbiamo ottenuto?

L'integrazione con SEUR ha trasformato l'operatività di 3INA, migliorando l'efficienza, riducendo gli errori e offrendo ai clienti un'esperienza d'acquisto superiore. La gestione dell'inventario ora è più precisa e i clienti apprezzano la trasparenza e la rapidità del processo di spedizione e consegna.

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