1. Avis Boutique + Avis Produits + Rich Snippets
- Installation facile
- Page récapitulative avec la liste des commandes concernées
- 2 outils d'import CSV pour charger vos anciens avis boutique et produits
- Fonction supplémentaire pour exporter les avis boutique et produits du module (fichier CSV)
- Entièrement responsive
Avantages pour vos clients
Ce module donne la parole à vos clients pour connaître leur opinion, renforcer leur confiance grâce aux avis des autres clients et attirer plus facilement leur attention, notamment grâce aux Rich Snippets de Google, qui améliorent la visibilité de vos produits sur Google.
Avantages pour vous
Widget avis boutique
Le widget présente un résumé des avis sur votre boutique avec sa note moyenne et un avis choisi au hasard. Le lien du widget mène à une nouvelle page regroupant tous les avis sur la boutique.
Chaque avis affiche la note, le titre, le commentaire, le nom du client et la date. Vous pouvez également répondre aux avis (la réponse s'affiche juste sous l'avis et est visible par tous les clients).
Cette page comprend aussi une pagination, et vous pouvez choisir le nombre d'avis affichés par défaut par page pour faciliter la navigation de vos clients.
Le module vous permet d'ajouter les Rich Snippets de Google à vos produits et à votre boutique : la note moyenne (étoiles) et le nombre d'avis de chaque produit s'afficheront dans les résultats de recherche Google du produit concerné.
Demande d'avis par e-mail
Le module envoie un e-mail à vos clients (uniquement ceux qui ont passé une commande) pour leur demander leur avis.
Le lien de l'e-mail amène les clients sur une page de votre boutique où ils peuvent donner leur avis (note + titre + commentaire) sur la boutique et sur chacun des produits achetés.
Le lien est également accessible depuis l'espace client (le module crée une nouvelle rubrique « Mes avis »). Vous pouvez choisir le type d'avis que vos clients peuvent écrire (avis boutique et produits, OU avis boutique uniquement, OU avis produits uniquement).
Exécution automatique via une tâche cron
Il vous suffit d'exécuter l'URL du cron (fournie dans le module) pour envoyer automatiquement les demandes d'avis à vos clients et mettre à jour les derniers avis reçus sur le front-office de votre boutique.
Contrôle total des avis
Vous recevez une notification par e-mail chaque fois qu'un client écrit un avis. Il vous suffit d'aller dans les deux nouveaux onglets « Catalogue > Avis boutique » et « Catalogue > Avis produits » créés par notre module dans votre back-office pour gérer les avis.
Importer vos anciens avis produits et boutique
Le module comprend 2 outils d'import de fichiers pour ajouter vos anciens avis : l'un pour les avis sur la boutique, l'autre pour les avis sur les produits.
Pour importer vos anciens avis, il vous suffit de les copier dans un fichier CSV (un fichier pour les avis boutique et un autre pour les avis produits) en suivant les instructions du module, puis d'importer le fichier CSV. Tous ces avis seront ajoutés au module et affichés sur le front-office.
Nous avons également ajouté une fonction pour exporter les avis boutique et produits du module dans un fichier CSV afin de les conserver facilement.
*IMPORTANT :
Si le module JPresta – Page Cache Ultimate est installé, vous devez désactiver le cache des fiches produit pour que notre module fonctionne correctement.
2. Avis et notes Google Reviews
- Connectez votre boutique à Google Reviews
- Choisissez l'emplacement d'affichage du bloc Google Reviews
- Configurez le module pour n'afficher que les informations souhaitées
- Ajoutez des balises de données enrichies (« Rich Snippets ») à vos avis.
- Présentation des avis dans un bloc défilant.
- Ajoutez un accès rapide à votre page de profil Google Place
- Ajoutez un accès rapide à la liste complète de vos avis Google Reviews
- Ajoutez un lien rapide pour demander de nouveaux avis à vos clients
Avantages pour vos clients
Vos clients pourront découvrir la note et l'avis d'autres utilisateurs sur votre boutique, ce qui leur apporte confiance et transparence.
Avantages pour vous
Vous apportez de la transparence à votre boutique et facilitez l'obtention de nouveaux avis et de nouvelles notes.
3. Questions sur les produits – FAQ
- Vos clients peuvent poser des questions depuis chaque fiche produit
- Chaque question/réponse est propre à un produit : chaque produit a ses propres questions/réponses
- Choisissez l'adresse e-mail qui recevra une notification à chaque nouvelle question
- Activez/désactivez le raccourci en haut des fiches produits pour accéder facilement à la section FAQ
- Activez/désactivez les icônes en forme de point d'interrogation sur les fiches produits
- 10 couleurs d'icônes (jaune, orange, rouge, rose, violet, vert, bleu clair, bleu foncé, gris ou noir)
- Choisissez le nombre de questions affichées par défaut sur chaque fiche produit
- Choisissez le nombre de questions supplémentaires affichées au clic sur le bouton « Afficher plus »
- Choisissez d'afficher ou non les questions par langue
- Choisissez d'activer ou non Google reCaptcha (pour vérifier que l'auteur de la question n'est pas un robot)
- Répondez facilement aux questions des clients
- Le client reçoit un e-mail personnel avec la réponse à sa question
- Modifiez/corrigez les questions des clients (en cas de fautes)
- Affichez/masquez les questions de votre choix sur le front-office
- Tous les clients peuvent voir les questions/réponses sur les fiches produits
- Page de questions fréquentes de la boutique, avec les FAQ organisées par groupes
- Ajoutez aussi des FAQ aux catégories et aux marques, pas seulement aux produits
- Données structurées (rich snippets FAQ) pour que Google affiche vos questions dans les résultats de recherche
- Entièrement responsive
- Compatible multiboutique
Avantages pour vos clients
Notre module permet à vos clients de poser toutes les questions qu'ils souhaitent sur les produits de votre boutique et de lire les questions/réponses existantes. Cet outil rassure et aide vos clients, leur évite de quitter votre boutique pour chercher des informations ou des avis ailleurs, et les incite à revenir pour consulter la réponse à leur question.
