Module PrestaShop bouton de rétractation UE conforme à la directive 2023/2673, par Línea Gráfica
Réglages du bouton de rétractation sur PrestaShop : emplacement, style, couleurs et libellé
Délai de rétractation, pages légales et e-mails d'alerte dans la configuration du module PrestaShop
Liste des demandes de rétractation dans le back-office PrestaShop, acceptées et refusées
Formulaire de droit de rétractation en deux étapes : commande et rétractation totale ou partielle
Historique des commandes du client avec les statuts rétractation acceptée et refusée
Module PrestaShop de retours et échanges (RMA)
Module PrestaShop bouton de rétractation UE conforme à la directive 2023/2673, par Línea Gráfica
Réglages du bouton de rétractation sur PrestaShop : emplacement, style, couleurs et libellé
Délai de rétractation, pages légales et e-mails d'alerte dans la configuration du module PrestaShop
Liste des demandes de rétractation dans le back-office PrestaShop, acceptées et refusées
Formulaire de droit de rétractation en deux étapes : commande et rétractation totale ou partielle
Historique des commandes du client avec les statuts rétractation acceptée et refusée
Module PrestaShop de retours et échanges (RMA)
Module PrestaShop bouton de rétractation UE conforme à la directive 2023/2673, par Línea Gráfica
Réglages du bouton de rétractation sur PrestaShop : emplacement, style, couleurs et libellé
Délai de rétractation, pages légales et e-mails d'alerte dans la configuration du module PrestaShop
Liste des demandes de rétractation dans le back-office PrestaShop, acceptées et refusées
Formulaire de droit de rétractation en deux étapes : commande et rétractation totale ou partielle
Historique des commandes du client avec les statuts rétractation acceptée et refusée
Module PrestaShop de retours et échanges (RMA)
lgwithdrawal · EU Ready

PACK Rétractation UE et Retours (RMA) : 2 modules PrestaShop

89,99€
89,99€

HT (108,89 € TTC)

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Support et mises à jour

Paiement unique. Le module est à vous pour toujours.

  • 6 mois de support et mises à jour inclus (12 mois pour 10 € de plus)
  • Renouvelez 6 mois de plus pour 10 € quand vous voulez, depuis votre espace client
  • Vous avez 15 jours après la date de fin pour renouveler au même prix
  • Sans renouvellement, vous continuez à utiliser le module et à télécharger les versions publiées jusqu'à cette date
Respectez la directive (UE) 2023/2673 avec le bouton de rétractation en ligne et gérez tous vos retours et échanges de taille ou de couleur sur PrestaShop. Les deux modules fonctionnent ensemble : quand vous acceptez une rétractation, le retour s'ouvre tout seul avec ses produits et le client télécharge son bon de retour. Profitez des 2 modules au prix du pack.
Les 2 modules pour 89,99 € au lieu de 115,98 €. Installation gratuite incluse.
Plus d'infos

Compatibilité

Prestashop 1.7.0 - 9.2

Compatibilité vérifiée

Version

Dernière version de chaque module

Développé par

Linea Gráfica

Installation gratuite (cochez-la dans le panier)
6 mois de support et mises à jour inclus · Extensible à 12 mois pour seulement 10 €

1. Bouton de Rétractation UE – Directive 2023/2673

  • Bouton de rétractation conforme à la directive (UE) 2023/2673, dans le pied de page et le compte client
  • Formulaire en ligne en deux étapes, aussi pour les achats en tant qu'invité
  • Rétractation de toute la commande ou seulement des articles choisis par le client
  • Accusé de réception immédiat par e-mail, avec justificatif PDF
  • Accepter ou refuser chaque demande dans le back-office, avec son délai sous les yeux
  • Statuts de commande dédiés et export des demandes en CSV
  • À l'acceptation, ouvre le retour dans le module de retours avec les produits de la demande

2. Retours et échanges (RMA)

  • Retours et échanges depuis Mon compte et pour les invités sans compte
  • Plusieurs produits par demande avec quantités, motif, solution et photos
  • Remboursement, bon d'achat avec bonus ou échange de taille ou de couleur en stock
  • Délais et règles par produit, catégorie, marque, groupe de clients ou pays
  • Validation manuelle ou automatique et bon de retour PDF avec code-barres
  • Réception par unité et résolution par avoir PrestaShop, bon d'achat ou commande d'échange
  • Rapports par statut, motif et produit, avec export CSV

Les deux modules

  • Compatibles avec PrestaShop 1.7, 8 et 9 (jusqu'à la 9.2), multiboutique et multilingues
  • Sans overrides et compatibles avec le module officiel RGPD

Ce pack comprend les 2 modules suivants :

1. Bouton de Rétractation UE – Directive 2023/2673

Ajoute le bouton de rétractation, obligatoire depuis le 19 juin 2026, dans le pied de page et le compte client. Le client se rétracte en ligne de toute la commande ou de certains articles, reçoit l'accusé de réception par e-mail avec le justificatif PDF, et vous acceptez ou refusez chaque demande depuis le back-office.

Plus d'informations : https://www.lineagrafica.es/fr/products/module-prestashop-retractation-directive-ue-2023-2673

2. Retours et échanges (RMA)

Gère chaque retour de bout en bout : le client le demande par produit, avec motif et photos, depuis son compte ou en tant qu'invité ; vous l'acceptez, recevez le colis et le résolvez par remboursement, bon d'achat ou échange de taille ou de couleur.

Plus d'informations : https://www.lineagrafica.es/fr/products/module-prestashop-retours-echanges-rma

Comment ils fonctionnent ensemble

Quand un client exerce son droit de rétractation et que vous l'acceptez, le retour s'ouvre automatiquement dans le module de retours, déjà accepté et avec les produits de la demande, sans les ressaisir. Le client télécharge depuis son compte le bon de retour PDF avec l'adresse et les instructions, et vous recevez la marchandise et remboursez avec l'avoir de PrestaShop.

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