Si vous entendez sans cesse parler de
retargeting et que vous souhaitez intégrer cette
technique dans la stratégie marketing de votre entreprise , nous vous expliquerons en quoi consiste cette action efficace.
En bref, le retargeting est un mécanisme dans lequel nous
impactons à nouveau avec des publicités tous ceux qui ont interagi avec notre marque mais n'ont effectué aucune transaction.
Le but de cette action est de communiquer à nouveau avec les utilisateurs afin qu'ils gardent votre marque en tête et y réfléchissent lors de leur futur achat.
Cela semble bien, mais comment fonctionne le remarketing ?
Vient maintenant la partie intéressante.
Comment ça marche . Nous abordons déjà le sujet.
Si vous n’avez jamais fait de remarketing, vous souhaiterez sûrement avoir toutes les informations pour vous mettre au travail et obtenir plus de ventes. Eh bien, ne vous inquiétez pas, nous allons vous expliquer comment cela fonctionne en plus des canaux dans lesquels vous pouvez remarketer.
La première chose que nous devons vous dire est que le remarketing fonctionne via des publicités. Et, si nous y réfléchissons, il vous est sûrement déjà arrivé plus d'une fois
de visiter un site Web et... Vous voyez cette marque partout ! Eh bien, c'est le reciblage .
Ces publicités rendent votre marque à nouveau visible auprès de vos clients potentiels, générant
des taux de clics et des chiffres de conversion plus élevés que tout autre type de publicité en ligne. Une véritable merveille pour améliorer votre
ROI !
Retargeting des publicités étape par étape
La première chose à faire est
d'installer un code de suivi ou une balise qui servira de connecteur entre le site Web et la plateforme que vous choisissez (nous vous donnerons plus de détails plus tard)
Une fois ce code installé, lorsque les utilisateurs quitteront votre site Web, ils pourront voir des publicités pour votre marque ou ce qu'ils avaient précédemment visité. Pour cela, vous devez également activer les publicités sur le canal que vous choisissez (Facebook, Instagram, Google Ads, outil d'automatisation...)
Différence entre le remarketing et le reciblage
Si vous avez tendance à confondre
remarketing et retargeting , ne vous inquiétez pas, c'est tout à fait normal ! Ce sont des termes qui semblent assez similaires, mais qui sont conceptuellement différents.
On vous le dit,
le remarketing fait référence au moment où une entreprise utilise vos données pour vous recontacter afin d'impacter avec un message sur sa marque.
Il est courant de faire du remarketing lorsque, par exemple, vous participez à un tirage au sort en laissant vos informations et, plus tard, vous recevez un e-mail avec une promotion ou un message lié au tirage au sort.
Cependant,
le retargeting utilise le code ou les balises que vous devez avoir configuré sur votre site internet et
utilise les informations de navigation de l'utilisateur pour lancer ultérieurement des messages personnalisés sur tous types de sites internet ou de réseaux sociaux afin de le rediriger vers le site.
Comment mener une campagne de retargeting ?
Publicités Facebook et Instagram
Facebook et Instagram sont l'un des rois du retargeting. Pour pouvoir le faire, vous devez d'abord avoir installé le code pixel Facebook sur votre site internet en plus du code de remarketing, que vous trouverez tous deux dans votre
Business Manager . Ces codes doivent être installés dans l'entête de votre site internet.
Par la suite, vous devez créer une liste
d'audience personnalisée , en choisissant « audience personnalisée à partir du trafic du site Web »
Une fois cela fait, vous devez choisir le nombre d’utilisateurs que vous souhaitez inclure dans cette liste de retargeting. Par défaut, vous verrez que 100 utilisateurs sont marqués.
Ce nombre étant peut-être un peu court, nous vous recommandons d'
augmenter le nombre d'utilisateurs afin d'avoir une masse de visiteurs suffisamment puissante pour que votre retargeting soit efficace.
Une autre étape que vous devez franchir est, une fois votre liste d’utilisateurs établie, de vous mettre au travail pour créer la campagne. Pour ce faire, vous devez sélectionner créer et choisir l'audience que vous avez créée. De plus, vous devrez renseigner le temps et le budget de la campagne, ainsi qu'importer l'image et la copie de votre annonce.
L’une des astuces consiste à utiliser des copies très convaincantes et des images accrocheuses. Vous devez
impacter ,
surprendre et essayer de faire
cliquer l'utilisateur qui voit votre annonce . Vous devez donc travailler dur sur la copie et la conception si vous souhaitez que les utilisateurs choisissent votre marque plutôt que d'autres messages publicitaires d'autres entreprises qu'ils peuvent voir tout au long de la journée.
Comme information supplémentaire, nous vous expliquons une astuce en tant
qu'agence de publicité sur les réseaux sociaux , que nous utilisons habituellement. Vous pouvez lancer un test A/B dans lequel vous placez différentes annonces pour voir laquelle est la plus performante. De cette façon, vous vous assurez d’optimiser votre budget et vous en apprendrez davantage sur ce qui attire l’attention de vos clients potentiels.
Annonces Google
Google Ads est un autre outil avec lequel vous pouvez effectuer du reciblage. Pour ce faire, vous devez également
installer le code dans l'en-tête de votre site . Si vous travaillez avec
Google Tag Manager , ce sera plus facile pour vous.
Une fois ce code fonctionnel, l’outil collectera des informations très détaillées sur les visiteurs de votre site Web. Comme les produits que vous avez visités.
Comme dans
FB et IG , dans
Google Ads vous devez également créer une liste d'utilisateurs. Pour ce faire, vous devez sélectionner « créer une nouvelle audience » dans l'outil et sélectionner un cas d'utilisation. Par exemple, les utilisateurs qui ont visité
une URL sur notre site Web .
Une fois que vous avez cela, vous devez créer une campagne et sélectionner la liste des utilisateurs que vous allez utiliser (Celle que vous venez de créer)
Une décision importante lors de la création de votre campagne est de savoir si vous souhaitez une annonce de reciblage display ou de recherche. En fait, vous pouvez essayer les deux pour vous assurer de ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.
De même, vous pouvez également
lancer différentes variantes de vos annonces afin de pouvoir effectuer un test A/B.
Marketing par e-mail
Le marketing par e-mail nous offre d’excellentes opportunités de convaincre ceux qui ont interagi avec notre marque.
Comme dans les cas précédents, vous devez également installer un code ou un module de l'outil pour pouvoir le réaliser. Une fois que vous avez configuré cela, vous pouvez vous mettre au travail !
Le marketing par e-mail offre des possibilités de reciblage infinies.
Grâce à son efficacité, vous pourrez tirer le meilleur parti de votre newsletter en envoyant des produits visités ou des recommandations personnalisées basées sur l'interaction des utilisateurs.
Capturez les « visiteurs perdus » avec le reciblage dynamique
Le reciblage dynamique ou reciblage dynamique sont des publicités qui correspondent exactement au produit ou au service que les utilisateurs ont visité. C'est une stratégie qui, étant totalement personnalisée, est généralement très efficace.
Et comme nous sommes dans une époque où chaque utilisateur est unique, l’idéal est de ne pas gaspiller d’impressions en pensant qu’une publicité générique peut impacter tout le monde. Ainsi, avec les 3 outils que nous avons mentionnés précédemment, vous pourrez créer des publicités de reciblage dynamique en temps réel avec des publicités adaptées aux intérêts de chaque consommateur.
5 clés pour améliorer les conversions de vos campagnes avec le retargeting
Vous devez cibler le bon public.
L’une des choses les plus importantes à retenir est que
le reciblage est payant lorsque l’audience a raison. Cela signifie que vous devrez probablement créer des segments basés sur le contenu qui plaît le plus aux utilisateurs.
Offrez à vos clients une bonne Landing Page
Les landing pages… Ces grandes oubliées. De nombreuses entreprises se concentrent tellement sur la stratégie qu'elles oublient complètement qu'une
page de destination bien structurée , avec
un texte convaincant et une conception orientée conversion, est aussi importante qu'une bonne stratégie de reciblage.
Par conséquent, la
page de destination doit être alignée sur le message et l’objectif que vous vous êtes fixés dans la campagne. Par exemple, il n’est pas très logique de créer des publicités pour des baskets et que la page de destination nous amène vers la catégorie des pantalons.
Si vous avez besoin de jeter un œil à vos pages de destination, nous pouvons vous aider grâce à notre service d'
agence CRO.
Créez des messages persuasifs et des designs attrayants
Merci de bien travailler la
communication textuelle et visuelle de vos campagnes . Une bonne image est essentielle pour que les clients vous choisissent ! S’ils voient une image dépassée, nous vous assurons qu’ils choisiront une autre marque concurrente.
Il est donc important de choisir l’image appropriée, en fonction des valeurs et des tendances de votre marque. Et aussi, vous pouvez
changer la copie ou le visuel pour que les utilisateurs ne se lassent pas de voir toujours la même chose. Dans ces cas-là… Stratégie et créativité au pouvoir !
Ne submergez pas votre public
Maintenant que vous savez que vous devez créer un segment approprié, que vous avez travaillé votre message, vos designs et votre landing page… Ne commettez pas l'erreur de saturer votre audience ! Cela vous donnera le résultat inverse de ce que vous recherchiez.
Nous vous recommandons donc de définir des filtres de contrôle pour que votre annonce n'apparaisse qu'un certain nombre de fois en plus d'avoir une certaine durée. Faites tout judicieusement ! Et ne vous laissez pas guider par l’envie de réimpacter le plus possible.
Patience, analyser et prendre les décisions appropriées
La plupart
des campagnes de reciblage prennent au moins quelques jours pour être testées. L'impatience est l'un des plus grands ennemis du reciblage. Le succès dépend de nombreux facteurs et l’un d’eux est le temps. Les données doivent être traitées et des décisions doivent être prises en fonction de celles-ci.
De nombreux outils de remarketing nécessitent un certain nombre de cookies pour commencer à fonctionner « décemment » (N'oubliez donc pas sur ce sujet, les fameux cookies)
Exemples de reciblage
Le reciblage offre des possibilités infinies.
Par exemple, une
action efficace dans le cadre du marketing par courrier électronique est le panier abandonné. Selon différentes études comme
celle-ci , le
taux d'abandon de panier est de 75 %. Pour pouvoir les récupérer efficacement, le retargeting peut être une solution efficace avec laquelle vous pouvez également
mesurer vos résultats . Grâce à un flux d’envoi d’emails après abandon bien construit, vous pouvez récupérer un pourcentage important d’achats restés inachevés.
Mais ce n'est pas tout, si nous utilisons des outils d'automatisation comme
Connectif , dont nous sommes partenaires ;) en tant
qu'agence d'email marketing , nous pouvons élargir ces possibilités et jouer avec la personnalisation des flux que nous construisons pour réattirer ce client potentiel. d'une manière plus qu'efficace. Si vous souhaitez plus d'informations, ne manquez pas cet article sur
le marketing par e-mail pour les e-commerces .
Un autre exemple d'automatisation est la construction de flux dans lesquels nous utilisons les audiences FB et IG Ads pour lancer d'autres communications personnalisées.
D'autre part,
des exemples de reciblage dans les publicités sociales ou Google Ads sont l'apparition d'annonces personnalisées après un certain temps de visite des produits. Ces publicités, dans le cas des publicités sociales, apparaîtront sur IG ou FB, et dans le cas de Google Ads, sur les blogs et même sur les médias numériques. Dans ces cas-là, rappelez-vous l’intérêt de lancer des tests A/B.
Comme vous pouvez le constater dans cet article, le remarketing est une tactique incontournable dans le monde de la publicité en ligne compte tenu des possibilités qu’elle offre. Cela nous permet-il de concentrer nos efforts beaucoup plus efficacement et d'essayer de montrer au bon utilisateur, la bonne annonce, à l'endroit idéal ?
Vous souhaitez que nous vous aidions dans votre stratégie
de retargeting ? Envoyez-nous un email de contact et notre équipe d'experts vous contactera. Vous nous laissez le soin... Nous nous occuperons de vous aider à grandir !