Kostenloser EU-Widerrufsbutton für Shopify (Richtlinie 2023/2673)

Kostenlos und unbegrenzt, für immer: alles, was das Gesetz für den Widerruf eines Online-Kaufs verlangt – ohne Anfragelimit und ohne Kreditkarte. Der Pro-Tarif (3,99 $/Monat) ergänzt lediglich die automatische Abwicklung von Stornierungen, Rücksendungen und Rückerstattungen.

Seit dem 19. Juni 2026 muss jeder Onlineshop, der an Verbraucher in der Europäischen Union verkauft, eine Widerrufsfunktion anbieten: einen Button, der während der gesamten Widerrufsfrist sichtbar ist, ein zweistufiges Formular und eine Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit. Diese App richtet all das in wenigen Minuten in Ihrem Shopify-Shop ein – mit den offiziellen Beschriftungen der Richtlinie (EU) 2023/2673 in allen 24 EU-Sprachen.

Was die Richtlinie (EU) 2023/2673 verlangt – und wie die App es umsetzt

• Button „Vertrag widerrufen“ jederzeit sichtbar und ohne Anmeldung: als Floating-Button im Theme, auf der Dankeseite, der Bestellstatusseite und im Kundenkonto.
• Zweistufiges Formular, das nur Name, Bestellung (optional) und E-Mail-Adresse abfragt, mit dem Button „Widerruf bestätigen“.
• Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger: eine E-Mail an den Kunden mit seiner Erklärung sowie Datum und Uhrzeit.
• 14-tägige Frist ab Lieferung, mit Hinweis, wenn ein Widerruf verspätet eingeht (er wird nie blockiert).
• Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular (Anhang I Teil A und B), automatisch mit Ihren Daten erstellt.
• Ausnahmen nach Artikel 16: personalisierte, verderbliche, versiegelte oder digitale Produkte.

Weniger Aufwand bei jeder Rücksendung mit dem Pro-Tarif

Mit Pro storniert die App die Bestellung und erstattet den Betrag automatisch, solange sie noch nicht versendet wurde. Ist sie bereits unterwegs, legt die App die Rücksendung in Shopify an; sobald das Paket bei Ihnen eingeht, erstatten Sie mit einem Klick direkt aus der Anfrage. Alles wird im Dashboard protokolliert – mit Filtern, Status und Export.

Datenhosting in der Europäischen Union und 24/7-Support

Die App und ihre Datenbank werden in der Europäischen Union gehostet. Die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden werden verschlüsselt gespeichert und DSGVO-konform verarbeitet: Sie werden auf Anfrage sowie bei der Deinstallation der App gelöscht.

Und Sie sind nie auf sich allein gestellt: Unser Support ist exzellent, reagiert sofort und steht Ihnen jederzeit zur Verfügung – 24/7. Schreiben Sie uns an appsupport@lineagrafica.es.

Tarife und Preise

• Kostenlos und unbegrenzt: alles, was das Gesetz verlangt – für immer und ohne Widerrufslimit: Button, Formular und Eingangsbestätigung in 24 Sprachen, Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular, eigene Frist und Ausnahmen nach Artikel 16.
• Pro: 3,99 $/Monat oder 39 $/Jahr. Automatische Stornierung von Bestellungen, Rücksendungen über Shopify Returns und Rückerstattung mit 1 Klick, Widerrufsgrund, Button nur für Kunden aus der EU, Tag und Notiz in der Bestellung, eigener SMTP-Server und E-Mail-Editor.
• Business: 9,99 $/Monat oder 99 $/Jahr. Nachweis-PDF für jeden Widerruf, manipulationssicheres Audit-Protokoll, Benachrichtigungen per Slack und Shopify-Flow-Trigger.

Pro und Business können Sie 30 Tage kostenlos testen. Die Tarife rechnet Shopify in US-Dollar über Ihre Shopify-Rechnung ab.

Häufige Fragen

Ist der Widerrufsbutton in meinem Shop Pflicht?

Ja, wenn Sie online an Verbraucher in der EU verkaufen. Die Richtlinie (EU) 2023/2673 gilt seit dem 19. Juni 2026. Fehlt die Funktion, kann sich die Widerrufsfrist auf bis zu 12 Monate und 14 Tage verlängern.

Muss sich der Kunde anmelden?

Nein. Das Formular funktioniert ohne Kundenkonto, und die Erklärung wird immer erfasst – auch wenn die Bestellung nicht gefunden wird.

In welchen Sprachen wird die App angezeigt?

Button, Formular und Eingangsbestätigung erscheinen in der Sprache des Kunden – in allen 24 Amtssprachen der EU, jeweils mit der offiziellen Beschriftung („Vertrag widerrufen“, „Renoncer au contrat ici“, „Recedere dal contratto qui“ …).

Brauche ich Shopify Plus?

Nein. Die App funktioniert mit jedem Shopify-Tarif.