Versand

Lieferung digitaler Produkte

Línea Gráfica, E.C.E. S.L. verkauft keine physischen Produkte und versendet keine Waren. Das Unternehmen vertreibt PrestaShop-Module, Shopify-Apps und digitale Dienstleistungen (unter anderem Webhosting, Server, Webdesign und -entwicklung sowie SaaS-Software). Die Module und die Software sind digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.

Lieferzeit und Lieferkosten

Lieferzeit: sofort, in weniger als 24 Stunden (24 h). Module werden per Download geliefert, sobald die Zahlung bestätigt ist, über den Kundenbereich und mit der E-Mail mit der Anleitung; Shopify-Apps und SaaS-Dienste sind am Tag der Bestellung aktiv.
Lieferkosten: kostenlos, 0 €. Es fallen keine Versand- oder Lieferkosten an, da nichts Physisches verschickt wird. Bezahlt wird der Preis des Produkts, gegebenenfalls inklusive Steuern.
Gebiete: Die digitale Lieferung ist in allen Ländern verfügbar, mit derselben Lieferzeit und ohne Kosten.

PrestaShop-Module

Sie werden über die Schaltfläche „Kaufen“ auf der Produktseite des jeweiligen Moduls erworben, die zum Kundenbereich von Línea Gráfica (clientes.lineagrafica.es) führt.
Die Bestellung wird automatisch aktiviert, sobald die Zahlung bestätigt ist. In diesem Moment erhält der Kunde eine E-Mail mit den Download-Anweisungen, und das Modul steht in seinem Kundenbereich zur Verfügung: „Produkte & Dienstleistungen“, das gekaufte Modul, Registerkarte „herunterladbare“. Es wird kein physischer Datenträger versandt.
Es handelt sich um herunterladbare Softwaremodule. Mit dem Abschluss des Kaufs akzeptiert der Kunde die sofortige Ausführung des digitalen Produkts und stimmt ihr zu.
Beim Kauf wird die Domain des Shops angegeben, in dem das Modul verwendet wird. Der Support wird für diese Domain erbracht; sie kann bis zu 2 Mal geändert werden, indem dies per Ticket beim technischen Support oder bei der Verwaltungsabteilung beantragt wird.
Die kompatiblen PrestaShop-Versionen sind auf der Produktseite des jeweiligen Moduls angegeben.
Alle Module beinhalten technischen Support und Updates (sofern es welche gibt) für einen begrenzten Zeitraum. Die Produktseite jedes Moduls nennt seine Supportbedingungen (zum Beispiel kostenlose Installation und auf 12 Monate verlängerbarer Support).
Vor der Installation eines Moduls empfehlen wir, eine aktuelle und vollständige Sicherungskopie des Shops zu erstellen.
Wurde das Modul bei PrestaShop Addons gekauft, wird es heruntergeladen und der Support über die Addons-Plattform selbst angefordert.

Shopify-Apps

Sie werden über den Shopify App Store abgeschlossen und installiert, gemäß den Anweisungen des Portals selbst. Danach ist die App im Shop installiert und einsatzbereit.
Es handelt sich um SaaS-Software, die auf den Servern von Línea Gráfica gehostet wird und über das Internet genutzt wird. Der Dienst wird am Tag des Abschlusses aktiviert.
Shopify wickelt die Zahlungen und die Abrechnung der Apps ab.

Modul für automatischen Support für WHMCS

Sobald die Bestellung im Kundenbereich abgeschlossen und die Zahlung bestätigt ist, wird die Bestellung bearbeitet, und der Kunde erhält per E-Mail die Bestätigung mit den Installations- und Konfigurationsanweisungen.

Rechnungen

Die Rechnungen können im Kundenbereich im Abschnitt Rechnungen heruntergeladen werden.

Kontakt

Telefon: 954 312 200 · E-Mail: contacto@lineagrafica.es · Support für Shopify-Apps: appsupport@lineagrafica.es

Diese Richtlinie fasst zusammen, was unsere Vertragsbedingungen regeln; dort findet sich die vollständige Fassung.