Cómo crear un transportista en PrestaShop 9 paso a paso

Actualizado en octubre de 2026.

Para crear un transportista en PrestaShop 9, entra en el apartado de envíos del back office, abre la página de transportistas, pulsa el botón para añadir uno nuevo y completa los cuatro paneles del asistente: ajustes generales, ubicaciones y costes de envío, tamaño, peso y acceso de grupo, y resumen. Esta guía te explica cada campo.

Una vez que has elegido el transportista que te viene mejor para realizar los envíos de tus productos, es hora de incorporarlo a tu tienda online. Puedes crear tantos transportistas como desees, ya que dependiendo del destino de tus productos va a ser más beneficioso utilizar un transportista u otro.

Por defecto, PrestaShop incluye dos transportistas: el que representa la recogida en tu propia tienda y uno de ejemplo llamado “My carrier”, que no debes usar en producción. Si tu transportista ya cuenta con su propio módulo, instálalo en lugar de crearlo a mano; el asistente es la opción para todos los demás casos. Las capturas de esta guía son de una versión anterior (PrestaShop 1.5), así que el diseño de tu back office puede verse algo distinto, pero el asistente mantiene sus cuatro paneles.

Parámetros generales del transportista

En el primer panel describes el transportista tal y como lo verán tus clientes al comprar: su nombre, el plazo de entrega, la velocidad, el logo y el enlace de seguimiento.

• Nombre del transportista. El nombre es público, así que usa el oficial. Si un mismo transportista ofrece varios servicios, crea uno por servicio y diferéncialos en el nombre.
• Tiempo de tránsito. Es el plazo estimado que tarda el transportista en entregar el pedido, escrito en lenguaje sencillo. Se muestra al cliente durante la compra, así que debe ser una frase clara y breve. Rellénalo en todos los idiomas de tu tienda, sobre todo en el predeterminado. Ayuda a elegir: muchos clientes aceptan pagar más por un transportista más rápido, y otros, sin prisa, prefieren ahorrar en el envío.
• Grado de velocidad. Como el tiempo de tránsito es un texto libre, no sirve para comparar transportistas. Este campo te permite puntuarlos del 0 (muy lento) al 9 (muy rápido) para que PrestaShop los ordene por velocidad y el cliente elija con más facilidad.
• Logo. Un logotipo ayuda al cliente a identificar a su transportista preferido. PrestaShop redimensiona la imagen automáticamente para que se adapte a la página de pago.

*El logotipo aparecerá en cada panel del asistente, como recordatorio del transportista que estás editando o creando.

• URL de seguimiento. Rellena este campo con la URL de seguimiento que te proporcione tu transportista, si la tiene, y escribe “@” en el lugar donde debe ir el número de seguimiento. Cuando tus clientes finalicen su compra, recibirán esa URL con el “@” sustituido por el número de seguimiento, de modo que podrán hacer clic en el enlace y ver en qué punto se encuentra su pedido.

Cómo configurar los gastos de envío, el tamaño y el peso de tu transportista

Los gastos de envío se configuran en el segundo panel del asistente, donde eliges si facturas por precio o por peso, defines los rangos y fijas el precio de cada zona; el tercer panel limita el tamaño y el peso de los paquetes y los grupos de clientes que pueden usarlo.

• Gastos de manipulación. Incluye o excluye, en los precios de este transportista, los gastos de manipulación del pedido que hayas definido en las preferencias de envío.
• Envío gratuito. Si lo activas, no podrás indicar precios de envío. Si lo desactivas, podrás editar los rangos y el coste por zona en el formulario que aparece debajo.
• Facturación. Elige si quieres calcular los gastos de envío según el precio total o según el peso total del pedido. Esto depende de cómo facture tu transportista, así que consulta su documentación. Si facturas por peso, acuérdate de indicar el peso de cada producto al crear tus productos en PrestaShop.

• Impuestos. Indica si este transportista requiere un impuesto local para realizar la entrega y, si es así, cuál. El impuesto debe existir ya en PrestaShop.
• Comportamiento fuera de rango: si el transportista no tiene definido el coste de envío para la zona o el peso del pedido, puedes indicar cómo debe reaccionar PrestaShop. Tienes dos opciones:
  • Aplicar el coste del rango más alto definido. PrestaShop tomará el rango más caro y aplicará sus condiciones.
  • Desactivar el transportista. PrestaShop no ofrecerá este transportista, ya que probablemente no pueda entregar ese pedido.

Después llega la parte más importante: los rangos. Según hayas elegido facturar por precio o por peso, creas uno tras otro los rangos de precio o de peso del transportista y pones el precio de cada zona. Las zonas deben estar definidas de antemano en la configuración internacional de tu tienda. En cada rango fijas el límite inferior, que es inclusivo, y el superior, que es exclusivo, así que el superior de un rango puede coincidir con el inferior del siguiente sin que se solapen. Rellena los valores con precisión y, si puedes, con los que indique la documentación de tu transportista. Si no entrega en una zona dentro de ese rango, desmarca su casilla.

En el tercer panel limitas el tamaño y el peso de los paquetes y eliges quién puede usar el transportista. Presenta dos grupos de opciones:

• Altura, anchura, profundidad y peso máximo del paquete. Puedes indicar las medidas y el peso máximos de un paquete, una información esencial para elegir el transportista adecuado. Los valores se expresan en las unidades de peso y de dimensiones que tengas configuradas en la página de localización de la configuración internacional.
• Acceso de grupo. Quizá quieras que solo algunos grupos de clientes puedan utilizar un transportista. Esta opción sirve para eso.

El cuarto panel es un resumen con todos los ajustes. Si algo está mal, puedes volver a cualquier panel anterior con el botón “Anterior” o haciendo clic directamente en su pestaña. Si quieres guardar el transportista como borrador y retomarlo más tarde, desactívalo con la opción “Activar” de la parte inferior de este último panel. Pulsa “Finalizar” para guardar tu trabajo y crear el transportista. Si tu tienda funciona en modo multitienda, aparece además un panel para limitar el transportista a las tiendas que elijas. ¡Ya tienes un nuevo transportista en PrestaShop!

¿Necesitas tarifas de envío más avanzadas?

Si el asistente se te queda corto, puedes ampliar PrestaShop con módulos de envío. Estos son tres de los nuestros:

• Gastos de envío por código postal, peso y reglas: cobra el envío por código postal, peso, volumen o categoría, con islas preparadas y bloqueo de zonas.
• Envío gratis por zona, transportista, importe y peso: incluye una barra de recompensas con envío gratis, regalo o descuento.
• Fecha de entrega estimada y franjas horarias: muestra “Recíbelo el jueves” con cuenta atrás y deja elegir día y franja en el checkout.

¿Dudas sobre tus envíos en PrestaShop?

Si tienes alguna duda, consulta nuestro servicio de soporte PrestaShop profesional y te ayudamos. Para ir más allá de esta guía, también puedes leer la documentación oficial de PrestaShop 9 sobre transportistas.