Actualizado en octubre de 2026.
Crear una newsletter en PrestaShop con Mailchimp consiste en conectar tu tienda con el módulo oficial de Mailchimp para PrestaShop, sincronizar tus clientes en una audiencia y enviar campañas de email desde Mailchimp. El email marketing es una de las opciones más seguras para lograr la deseada fidelización del cliente. A través del envío de newsletters, el boletín periódico con novedades y ofertas de tu comercio, invitas al usuario a estar al tanto de la actualidad de la tienda mediante una simple suscripción.
¿Y por qué es importante tener suscriptores? Porque así focalizas tu esfuerzo en llegar a las personas interesadas y mejoras las posibilidades de éxito de tu campaña. Además, enviar solo a quien ha aceptado recibir tus emails reduce el riesgo de que te consideren spam.
En este tutorial te enseñamos cómo sacarle el máximo partido a las newsletters gracias a Mailchimp, la conocida herramienta de envío de correos electrónicos. Con un poco de paciencia, llegar al cliente de manera clara y precisa dejará de ser una meta soñada de tu ecommerce y pasará a ser una realidad.
Una advertencia antes de empezar: Mailchimp cambia su interfaz con frecuencia y las capturas de este artículo corresponden a una versión anterior, así que algunos nombres de botones pueden variar. Guíate por el flujo general: lo importante es el orden de los pasos. ¿Preparado? Vamos allá.
Crear una cuenta en Mailchimp
Para crear una cuenta, ve a la web de Mailchimp y registra tu nueva cuenta en Mailchimp. No tiene mucha complicación, aunque conviene ir con calma y leer todo con detenimiento. Los datos de tu empresa del formulario de registro (nombre de la empresa, web, dirección física y tipo de negocio) se reflejarán al final de cada boletín, y Mailchimp te pedirá una dirección física para poder crear una audiencia, así que ándate con ojo, que cada detalle cuenta.
Instalar el módulo de Mailchimp para PrestaShop
Para conectar PrestaShop con Mailchimp, instala el módulo Mailchimp for PrestaShop, que Mailchimp ofrece para sincronizar tu tienda con tu cuenta. Según la documentación de Mailchimp, funciona desde PrestaShop 1.6.0.4 y con PHP de la versión 5.6 a la 8.1, así que antes de instalarlo comprueba que es compatible con tu versión de PrestaShop (8 o 9) y de PHP. Desde la ficha del módulo en tu cuenta de Mailchimp pulsa “Get started” y después, en el back office de PrestaShop, instala el módulo desde el gestor de módulos. Cuando termine la descarga, pulsa “Configurar” y deja que PrestaShop haga su función.
Conectar la tienda y elegir una audiencia
Para conectar la tienda, entra en la configuración del módulo, pulsa en “Login to Mailchimp” (inicia sesión en Mailchimp) e introduce tus credenciales de Mailchimp para autorizar el acceso. El paso más importante ahora es elegir una audiencia (lo que antes se llamaba lista) ya creada en Mailchimp o crear una nueva sincronizando los contactos de PrestaShop. Después, revisa las pestañas para sincronizar tu tienda, tus productos, tus clientes y tus códigos de descuento. El tiempo de sincronización depende del tamaño de tu audiencia y del número de pedidos.
Según la documentación de Mailchimp, se envían a la audiencia el email, el nombre y los datos de pedido de cada cliente: quienes aceptaron recibir comunicaciones al finalizar la compra pasan como contactos suscritos y el resto como contactos no suscritos. Los nuevos pedidos se sincronizan automáticamente. Si activas la doble confirmación (double opt-in), los nuevos suscriptores deberán confirmar por email antes de entrar en la audiencia. Y un consejo para evitar duplicados: por cada notificación que actives en Mailchimp, desactiva la equivalente en PrestaShop. Ya tienes tu audiencia integrada en Mailchimp.
Crear una campaña de newsletter
Con los clientes de PrestaShop sincronizados en tu cuenta de Mailchimp, ya puedes crear tu primera campaña de newsletter. En Mailchimp ve a la sección de campañas y crea una nueva campaña de email estándar.
Las siguientes pantallas las completarás con toda la información de la campaña:
- Selecciona la audiencia a la que quieres enviar la campaña, en este caso la de PrestaShop.
- Añade la información básica del boletín: nombre, asunto del email (“Las novedades de octubre en tu tienda”, por ejemplo) y remitente.
- Elige la plantilla que mejor se adapte a tu audiencia y personalízala con tus productos y tu imagen de marca.
- ¿Todo listo? Envía antes un email de prueba y, cuando lo veas bien, confirma el envío.
Qué más te ofrece Mailchimp
Mailchimp ofrece mucho más que el envío de emails masivos: también permite gestionar formularios emergentes y automatizaciones de ecommerce, además de consultar los resultados de tus campañas. Desde la página de integraciones de tu cuenta puedes ver el estado del módulo de PrestaShop y gestionar estas funciones.
Si prefieres gestionar los recordatorios de compra dentro de tu propia tienda, nuestro módulo de carritos abandonados para PrestaShop envía correos automáticos con los productos del carrito y un cupón único, y suma recordatorios por WhatsApp. Es compatible con PrestaShop 1.7.5 a 9.2.
Como puedes comprobar, una newsletter bien planteada ayuda a impulsar tu ecommerce. Si necesitas ayuda, en nuestro servicio de email marketing para ecommerce nos encargamos de la gestión, el diseño y el envío de tu newsletter.
