Întrebări frecvente
Ce modul Línea Gráfica permite primirea comenzilor prin WhatsApp în PrestaShop?
Modulul WhatsApp Chat y Pedidos. Clientul trimite tot coșul prin WhatsApp cu un singur buton, cu produsele, cantitățile și totalul. Comanda se creează în magazinul PrestaShop cu statusul pe care îl alegeți în configurare.
Comanda se plătește prin WhatsApp?
Nu. Modulul nu face nicio plată prin WhatsApp. Creează comanda în PrestaShop cu un status configurabil care, implicit, nu este considerat plătit. Comenzii i se atribuie transportatorul implicit setat în configurare.
Cu ce versiuni de PrestaShop funcționează modulul WhatsApp?
Funcționează cu PrestaShop 1.7, 8 și 9 (până la 9.2, cea mai recentă versiune), de la versiunea 1.7.0 până la 9.2. Pe lângă comanda prin WhatsApp, adaugă butoane de chat pentru mai multe departamente și un operator cu nume și program de asistență. De asemenea, clienții pot trimite produse contactelor lor.
Pot vedea câți clienți apasă butoanele WhatsApp?
Da. Modulul include un ecran de statistici cu clicurile pe fiecare buton WhatsApp, fără să salveze date personale ale vizitatorilor. Astfel vedeți ce butoane folosesc cel mai des clienții și puteți decide unde să le plasați.
Pot recupera coșurile abandonate prin WhatsApp?
Da. În fila Coșuri abandonate, butonul „Trimite următorului” deschide conversația WhatsApp a următorului client cu produsele sale, totalul și linkul pentru recuperarea coșului, fără cost pe mesaj. Dacă aveți API-ul oficial WhatsApp Business (Cloud API de la Meta), trimiterea poate fi automată cu un șablon aprobat; în acest caz, Meta taxează fiecare mesaj. Fila Statistici arată coșurile și vânzările recuperate.