Întrebări frecvente
Cu ce versiuni de PrestaShop este compatibil modulul de facturi de stornare de la Línea Gráfica?
Funcționează cu PrestaShop 1.7 până la 9 și este tradus în spaniolă. În modul multimagazin, numerotează și listează facturile de stornare pe fiecare magazin, iar lista poate fi filtrată după număr, dată, tip, factură, comandă, motiv și total.
Creează automat factura de stornare când faceți o rambursare în PrestaShop?
Da, transformă fiecare rambursare standard sau parțială a unei comenzi facturate într-o factură de stornare, cu defalcare pe cote de TVA ajustată la ban. Puteți activa sau dezactiva emiterea automată la fiecare notă de credit, iar modulul nu emite niciodată două facturi de stornare pentru aceeași notă de credit.
Ce date obligatorii pentru o factură de stornare include modulul?
Folosește o serie proprie, diferită de cea a facturilor obișnuite, cu numerotare consecutivă și fără goluri, și include referința la factura inițială și data acesteia. Puteți alege tipul de la R1 la R5, aplica tipul R5 clienților fără cod fiscal (NIF) și stabili un motiv implicit.
Pot emite o factură de stornare fără să fac o rambursare?
Da, din fișa comenzii sau din secțiunea Facturi de stornare din meniul Comenzi. Puteți anula integral factura, cu toate sumele în negativ, sau o puteți corecta cu linii libere de descriere, bază impozabilă și cotă de TVA, cu baze negative sau pozitive.
Pot clienții și contabilul meu să acceseze facturile de stornare?
Da, clientul își descarcă facturile de stornare în PDF din detaliile comenzii, în Contul meu, și doar titularul comenzii poate face acest lucru. Pentru contabil, exportați un CSV pe un interval de date, cu un rând pentru fiecare cotă de TVA și codul fiscal (NIF) al clientului.
Ce se întâmplă cu facturile de stornare emise dacă dezinstalez modulul?
Se păstrează la dezinstalarea modulului, iar cele emise nu pot fi editate sau șterse. În plus, modulul nu stochează date personale: le citește din comandă de fiecare dată când generează PDF-ul sau CSV-ul.