Studiu de caz Toys R Us: landing pages integrate cu CRM

Toys „R” Us este una dintre acele companii care credem că nu au nevoie de prezentare, dar, pentru orice eventualitate: lider în industria jucăriilor și a produselor pentru copii, cu magazine în mai multe țări din întreaga lume. Toys „R” Us este cunoscută pentru selecția largă de jucării, jocuri, produse pentru bebeluși și alte articole pentru copii de toate vârstele.

Obiectivul său principal era ca site-urile sale promoționale să fie complet integrate cu CRM-ul. Pentru asta, a decis să colaboreze cu echipa noastră pentru a proiecta și implementa landing page-uri personalizate cu funcționalități concrete, integrate cu baza sa de date relațională.

Când am primit proiectul Toys «R» Us, primul lucru la care m-am gândit a fost să reunesc cea mai bună echipă posibilă ca să analizăm briefingul și să stabilim direcția proiectului. Am văzut că propunerea inițială a clientului putea fi îmbunătățită. Am propus o alternativă care permitea definirea unui sistem mai solid pentru promoțiile viitoare, și nu un proiect efemer pentru doar două promoții punctuale.

Carlos Lucas

Director de marketing Línea Gráfica

Provocarea

Ideea inițială a clientului a fost abandonată după ședința de consultanță a proiectului. Obiectivul nu era doar o colaborare punctuală pentru o campanie, ci lăsarea unui sistem de landing page-uri promoționale pregătit în cel mai eficient mod, astfel încât modelul să poată fi reutilizat ori de câte ori este nevoie.

– Integrarea informațiilor primite prin landing page cu CRM-ul clientului.

– Proiectarea și dezvoltarea de landing page-uri care să le permită participanților la promoții să atașeze conținut la concurs, precum desene, fotografii și altele.

– Îmbunătățirea experienței utilizatorului și a percepției brandului.

– Monitorizarea și optimizarea performanței landing page-urilor de campanie.

pic_paso_scroll_estrategia_b55e7580-9527-44a5-a3fc-f317c7de25d9.png

Ce am făcut

Am abordat proiectul cu o echipă multidisciplinară, care să garanteze succesul dezvoltării atât din punct de vedere tehnologic, cât și din punct de vedere al afacerii. Concret, munca echipei a constat în:

– Integrarea cu CRM-ul: Am integrat cu succes informațiile colectate prin landing page-uri cu CRM-ul clientului. Această integrare a permis un flux de informații eficient și actualizat, facilitând gestionarea lead-urilor și comunicarea cu participanții la promoții.

– Proiectarea și dezvoltarea landing page-urilor de campanie: Am creat landing page-uri personalizate care le permiteau utilizatorilor să participe la concursuri și promoții, atașând conținut precum desene, fotografii și alte fișiere. Această abordare interactivă a crescut implicarea utilizatorilor și a încurajat o participare mai mare la promoții.

– Îmbunătățirea experienței utilizatorului și a percepției brandului: Am lucrat la optimizarea navigării, a vitezei de încărcare și a accesibilității pe dispozitivele mobile pentru o experiență de utilizare îmbunătățită. În plus, ne-am asigurat că designul și conținutul landing page-urilor reflectă identitatea brandului, consolidând astfel percepția acestuia în rândul utilizatorilor.

pic_paso_scroll_implementacion_d6edac41-7071-4ded-9bc3-2e7a2c2bc155.png

Fă pasul spre succes

Sunteți gata să vă duceți promoțiile și campaniile la nivelul următor, așa cum am făcut pentru Toys «R» Us? Nu mai așteptați! Contactați-ne chiar azi ca să descoperiți cum vă putem ajuta cu proiectul și nevoile dumneavoastră.

Vreau să fiți echipa mea!