Perguntas frequentes
Com que versões do PrestaShop é compatível o módulo de chat e encomendas por WhatsApp da Línea Gráfica?
Funciona com o PrestaShop 1.7, 8 e 9, desde a versão 1.7.0 até à 9.2. Adiciona à loja um chat de WhatsApp com vários botões e permite que o cliente envie o carrinho completo como encomenda por WhatsApp com um único botão.
Como funciona a encomenda do carrinho completo por WhatsApp?
O cliente envia o carrinho completo com um único botão e a mensagem inclui os produtos, as quantidades e o total. Ao enviá-la, o módulo cria a encomenda na loja com a transportadora predefinida, de acordo com a configuração, e com um estado configurável que, por predefinição, não conta como pago.
O módulo cobra as encomendas através do WhatsApp?
Não. O módulo não efetua nenhum pagamento através do WhatsApp. A encomenda é criada na loja com um estado configurável que, por predefinição, não conta como pago. Para utilizar o botão de encomenda, é necessário configurar um número de telemóvel de destino.
Posso configurar vários departamentos, um operador e um horário de atendimento?
Sim. Pode configurar vários departamentos de contacto por WhatsApp, um operador com nome no botão flutuante e um horário de atendimento do botão. Além disso, o cliente pode partilhar produtos com os seus contactos por WhatsApp a partir da loja.
Inclui estatísticas de utilização dos botões de WhatsApp?
Sim. Inclui um ecrã de estatísticas de cliques que não guarda dados pessoais. Os cliques nos botões de WhatsApp são registados na tabela lgwhatsapp_click, pelo que pode ver que botões os seus clientes utilizam na loja.