Caso de sucesso Arcos: Shopify para Europa e EUA

A Arcos é uma marca espanhola de cutelaria e utensílios de cozinha com um percurso consolidado, tanto em Espanha como em boa parte dos mercados internacionais onde vende. Em conjunto com a Línea Gráfica, desenvolveu uma loja à medida em Shopify, centrada em resolver a fiscalidade, as condições comerciais e o posicionamento multilingue que vender em vários países ao mesmo tempo exige.

Com a Arcos, o desafio não estava tanto no desenvolvimento em si, mas em lidar com tudo o que envolve a venda internacional: a fiscalidade de cada país, as condições de venda e um posicionamento multilingue que tinha de estar impecável. E tudo isto deixando ainda a equipa preparada para continuar a avançar sozinha.

Borja Celda

Programador do projeto

O desafio

Identificámos um conjunto de desafios técnicos e comerciais que a Arcos tinha pela frente para vender com garantias em vários países ao mesmo tempo, cada um com as suas próprias regras fiscais e comerciais.

Formação em ERP

A Arcos queria que a sua própria equipa assumisse a ligação entre a loja e o ERP, por isso precisava de formação técnica e acompanhamento durante todo o processo.

Condições por país

Cada mercado exige as suas próprias regras: limites de quantidade, envios condicionados, encomendas mínimas diferentes e, no caso das Canárias, uma fiscalidade própria que era preciso corrigir para que o preço final estivesse correto desde o primeiro momento.

Posicionamento multilingue

A gestão de idiomas e países do Shopify não cobria as necessidades de HREFLANG que o SEO internacional da Arcos exigia.

O nosso trabalho

Fomos resolvendo cada um destes pontos com desenvolvimentos à medida em Shopify.

Acompanhamento na integração com o ERP

Formámos e acompanhámos a equipa da Arcos para que desenvolvesse ela própria a ligação ao ERP, assegurando a parte técnica e esclarecendo dúvidas em cada fase.

Mínimos configuráveis por país

Montámos um sistema que permite limitar quantidades e condicionar envios consoante o mercado, para que cada encomenda cumpra os mínimos que a Arcos define em cada país.

Fiscalidade correta nas Canárias

Desenvolvemos um sistema específico que aplica a correção de impostos e taxas do arquipélago, com preços corretos desde o início da compra.

Gerador de HREFLANG

Desativámos o sistema nativo do Shopify e criámos um gerador de HREFLANG próprio, ajustado aos requisitos exatos da Arcos e sob o seu controlo.

Resultados

Com este projeto, a Arcos ficou com uma loja à medida para vender em diferentes mercados e ganhou o conhecimento e o controlo técnico para continuar a fazê-la crescer com a sua própria equipa.

Quero estes resultados!

O seu projeto também pode crescer assim

Se quer transformar o potencial do seu e-commerce numa loja pensada para a sua operação, na Línea Gráfica desenhamos aquilo de que precisa para crescer com controlo.

Quero que sejam a minha equipa!