Preguntas frecuentes
¿Qué versiones de PrestaShop admite el módulo de WhatsApp Chat y Pedidos de Línea Gráfica?
Funciona con PrestaShop 1.7, 8 y 9 (hasta la 9.2, la última versión), desde la versión 1.7.0 hasta la 9.2. Añade a tu tienda un chat de WhatsApp con varios botones y permite que el cliente envíe el carrito completo como pedido por WhatsApp con un solo botón.
¿Cómo funciona el pedido del carrito completo por WhatsApp?
El cliente envía el carrito completo con un solo botón y el mensaje incluye productos, cantidades y total. Al enviarlo, el módulo crea el pedido en la tienda con el transporte predeterminado según la configuración y con un estado configurable que, por defecto, no cuenta como pagado.
¿El módulo cobra los pedidos a través de WhatsApp?
No, el módulo no realiza ningún pago mediante WhatsApp. El pedido se crea en la tienda con un estado configurable que, por defecto, no cuenta como pagado. Para usar el botón de pedido, tienes que configurar un teléfono móvil de destino.
¿Puedo configurar varios departamentos, un operador y un horario de atención?
Sí, puedes configurar varios departamentos de contacto por WhatsApp, un operador con nombre en el botón flotante y un horario de atención del botón. Además, el cliente puede compartir productos con sus contactos por WhatsApp desde la tienda.
¿Incluye estadísticas de uso de los botones de WhatsApp?
Sí, incluye una pantalla de estadísticas de clics que no guarda datos personales. Los clics en los botones de WhatsApp se registran en la tabla lgwhatsapp_click, así que puedes ver qué botones usan tus clientes en la tienda.