Preguntas frecuentes
¿El módulo de Redsys de Línea Gráfica permite cobrar con Bizum en PrestaShop?
Sí. Cobra con tarjeta a través del TPV Virtual Redsys de tu banco y también con Bizum a través de Redsys. Soporta la autenticación reforzada 3D Secure (3DS 1 y 2) y es compatible con PrestaShop 1.7, 8 y 9 (hasta la 9.2, la última versión) y con multitienda.
¿Puedo hacer devoluciones de tarjeta y Bizum desde PrestaShop?
Sí. Permite devoluciones totales o parciales de tarjeta y Bizum desde el propio pedido, sin entrar en el portal de Redsys, y guarda un histórico por pedido. Además, al hacer un reembolso en PrestaShop la devolución se hace automáticamente en Redsys.
¿Qué pasa si un cliente abandona el pago o le falla la tarjeta?
Puedes enviarle por email un enlace de pago para recuperar el cobro, con recordatorios configurables y un botón «Enviar enlace de pago» en el pedido. También ofrece pago en un clic con tarjeta guardada por Redsys, que requiere activación previa del banco.
¿Puedo usar varios TPV o aplicar un recargo o descuento por método de pago?
Sí. Permite varios TPV de distintas entidades en la misma tienda y crear varios métodos de pago, cada uno con su propio descuento o recargo. Puedes mostrarlos según grupo de clientes, importe mínimo o máximo, moneda y país.
¿Cómo compruebo que el TPV está bien instalado?
Incluye una pestaña «Comprobar instalación» que revisa el certificado SSL, la URL de notificación y los datos del TPV, con una guía de problemas frecuentes. Además tiene entorno de pruebas y entorno real, y un modo de depuración por carrito.